Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά
Η Susanne Kohout, Country President & Managing Director της Νοvartis Hellas, τονίζει πως η πανδημία δημιούργησε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα μια νέα κοινή πραγματικότητα, που όλοι πρέπει να αντιμετωπίσουμε, ενώ υπογραμμίζει πως η συνεργασία όλων των ενδιαφερομένων είναι απαραίτητη για ένα βιώσιμο μέλλον.
-Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις μετά το ξέσπασμα της πανδημίας; Ποιες είναι οι νέες προτεραιότητες;
Η πρόσφατη πανδημία Covid-19 δημιούργησε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα μια νέα κοινή πραγματικότητα, που όλοι πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Η αβεβαιότητα και η έλλειψη προβλεψιμότητας έθεσαν σε κίνηση ένα φαινόμενο ντόμινο, που οδήγησε τις εταιρείες και ολόκληρους τομείς να μπουν σε lockdown και να κλείσουν εντελώς για λόγους υγείας και ασφάλειας, με αποτέλεσμα την ανεργία και την ανασφάλεια εργασίας για εκατομμύρια σε όλο τον κόσμο. Αυτή η νέα πραγματικότητα σταμάτησε τα ρολόγια και ανέδειξε μια προτεραιότητα για όλες τις επιχειρήσεις: την παροχή φροντίδας για τους ανθρώπους. Είτε πρόκειται για υγειονομική περίθαλψη, προμήθειες, ασφάλεια ή οικονομική υποστήριξη.
Οι πρόσφατες εξελίξεις της παγκόσμιας πανδημίας Covid-19 κατέστησαν την αποστολή μας να βοηθάμε τους ανθρώπους να ζουν περισσότερο και καλύτερα πιο επίκαιρη και αναγκαία από ποτέ.
Τι βλέπετε ως την επόμενη μέρα για την ελληνική οικονομία; Τι χρειάζεται για την αντιμετώπιση των προκλήσεων;
Είναι πολύ νωρίς για να προβλέψουμε με βεβαιότητα το αποτέλεσμα της πανδημίας. Αυτή η κρίση απαιτεί συνεχή επιφυλακή για την αναθεώρηση των στόχων, των σχεδίων και των πρακτικών σε παγκόσμιο επίπεδο, στον ιδιωτικό και στο δημόσιο τομέα. Η προσαρμογή στη νέα πραγματικότητα είναι απαραίτητη, με επίκεντρο τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας για όλους.
Η καινοτομία φαρμάκων δημιουργεί αξία για την κοινωνία, όχι μόνο μέσω της θεραπείας ασθενειών, αλλά και της πρόληψής τους και, επομένως, μέσω της αποφυγής του βάρους ενός lockdown για το ανθρώπινο κεφάλαιο και για τις οικονομίες.
Με μια προοπτική προσανατολισμένη στο μέλλον, γίνεται πλέον ξεκάθαρο πως οι πρωτοφανείς προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ανθρωπότητα, οι χώρες και τα συστήματα υγείας, είναι πολύ μεγάλες και ιδιαίτερα πολύπλοκες για να επιλυθούν από μεμονωμένες ομάδες, οργανισμούς ή κυβερνήσεις. Η συνεργασία όλων των ενδιαφερομένων είναι απαραίτητη, για να δημιουργήσουμε μαζί ένα βιώσιμο μέλλον και η Novartis είναι εδώ για να παρέχει λύσεις προς αυτήν την κατεύθυνση.
-Κατά την άποψή σας, οι κρίσεις και οι προκλήσεις που έχουν προκύψει, θα οδηγήσουν επίσης σε νέες απαιτήσεις από CEOs και ηγέτες επιχειρήσεων; Υπήρξαν αλλαγές στους ρόλους τους και στις δεξιότητες που πρέπει να έχουν;
Έχει ειπωθεί ότι «οι ηγέτες σφυρηλατούνται σε περιόδους κρίσης» και μπορώ να πω ότι συμφωνώ απολύτως. Σε τέτοιες στιγμές, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε τις ανησυχίες των ανθρώπων, ώστε να υπάρχει άμεση ροή πληροφοριών και παροχή πρακτικών λύσεων. Ο ηγέτης σε μια εποχή κρίσης πρέπει να παρέχει στο λαό του ένα σαφές όραμα, το οποίο θα λειτουργεί ως πυξίδα για τους ατομικούς ρόλους του καθενός και για το σκοπό των συνολικών προσπαθειών, έτσι ώστε όλοι να αισθάνονται ότι είναι μέλη της ίδιας κοινότητας, να εργάζονται σε συντονισμό για τη διαχείριση της κρίσης.
Σε μια κρίση, ο ηγέτης βάζει τον εαυτό του στην υπηρεσία του λαού του, «ξεκλειδώνοντας» τα χαρακτηριστικά όλων και ωθώντας τους να ανακαλύψουν την πλήρη δυναμική τους. Αυτή είναι η φιλοσοφία μας στη Novartis: να μείνουμε «περίεργοι», για να βελτιώνουμε κάθε μέρα τον τρόπο που λειτουργούμε, να παραμείνουμε «εμπνευσμένοι», για να εκτελέσουμε την αποστολή μας και να αναλάβουμε νέες ευθύνες, «χωρίς αφεντικό» όσο μπορούμε, με στόχο την προσωπική και επαγγελματική μας ανάπτυξη. Ο ηγέτης που κατανοεί την καταλυτική σημασία της συμβολής των ανθρώπων στην αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας, και ακόμη περισσότερο κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, θα ενεργοποιήσει τα κατάλληλα χαρακτηριστικά, ανάλογα με την προσωπικότητά τους και την κουλτούρα της εταιρείας.
*Δημοσιεύτηκε πρώτη φορά στο «Special Report: Οι CEOs για την επόμενη μέρα» του BusinessNews Magazine
