ΑΑΔΕ: Νέα ψηφιακή εποχή με AI, Big Data και «έξυπνους» ελέγχους – Οι 5 μεγάλες αλλαγές

Σε μια νέα ψηφιακή εποχή περνά η ΑΑΔΕ, επιταχύνοντας την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, των Big Data και των σύγχρονων εργαλείων ανάλυσης κινδύνου.

Από σήμερα, Δευτέρα, τίθεται σε λειτουργία η νέα Γενική Διεύθυνση Ψηφιακών Υπηρεσιών και Συστημάτων (ΓΔ ΨΗΦΥΣ), η οποία αντικαθιστά τη Γενική Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και αναλαμβάνει πλέον τον ρόλο του ψηφιακού «στρατηγείου» της φορολογικής διοίκησης.

Στη νέα Διεύθυνση συγκεντρώνονται πληροφοριακά συστήματα, ψηφιακές υπηρεσίες, δεδομένα και τεχνολογικές υποδομές, με στόχο την επιτάχυνση των διαδικασιών, την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της διαθέσιμης πληροφορίας και την καλύτερη στόχευση των φορολογικών ελέγχων.

Παράλληλα, η ΑΑΔΕ ενισχύει το ψηφιακό της «ραντάρ», αποκτώντας μεγαλύτερη δυνατότητα επεξεργασίας τεράστιου όγκου δεδομένων, εντοπισμού ύποπτων συναλλαγών και πρόβλεψης φορολογικών κινδύνων. Με τον τρόπο αυτό, ο ελεγκτικός μηχανισμός θα μπορεί να κατευθύνεται κατά προτεραιότητα σε υποθέσεις που παρουσιάζουν τις μεγαλύτερες πιθανότητες φορολογικής παραβατικότητας.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη και η ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων δεν αποτελούν νέα εργαλεία για την ΑΑΔΕ. Ήδη χρησιμοποιούνται σε διασταυρώσεις και ελεγκτικές δράσεις για τον εντοπισμό φορολογικών παραβάσεων. Με τη νέα οργανωτική δομή, όμως, η αξιοποίησή τους γίνεται πιο συστηματική και αποκτά κεντρική θέση στον επιχειρησιακό σχεδιασμό της Αρχής.

Το βάρος μετατοπίζεται πλέον ακόμη περισσότερο στην πρόβλεψη φορολογικών κινδύνων, στην αυτοματοποίηση διαδικασιών και στην επιλογή των υποθέσεων που θα περνούν κατά προτεραιότητα από το ελεγκτικό «μικροσκόπιο».

Οι 5 μεγάλες αλλαγές στην ΑΑΔΕ

Η νέα ψηφιακή αρχιτεκτονική της ΑΑΔΕ βασίζεται σε πέντε βασικές αλλαγές:

1. Ενιαίο ψηφιακό κέντρο

Ψηφιακές υπηρεσίες, πληροφοριακά συστήματα, δεδομένα και τεχνολογικές υποδομές εντάσσονται πλέον σε ένα ενιαίο πλαίσιο σχεδιασμού και υλοποίησης. Με αυτόν τον τρόπο ενισχύεται ο στρατηγικός ρόλος της τεχνολογίας στη λειτουργία της ΑΑΔΕ και επιδιώκεται καλύτερος συντονισμός των επιμέρους ψηφιακών έργων.

2. Περισσότερη Τεχνητή Νοημοσύνη

Η αξιοποίηση της AI, των Big Data analytics και των συστημάτων ανάλυσης κινδύνου περνά σε πιο συστηματικό επίπεδο.

Στόχος είναι η πρόβλεψη φορολογικών κινδύνων, η αποτελεσματικότερη στόχευση των ελέγχων, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης.

3. Ταχύτερη ανταλλαγή δεδομένων

Ενισχύεται η διαλειτουργικότητα της ΑΑΔΕ με άλλους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης μέσω σύγχρονων APIs. Έτσι, η ανταλλαγή πληροφοριών θα μπορεί να γίνεται ταχύτερα και με μεγαλύτερη ασφάλεια, ενώ παράλληλα περιορίζεται η γραφειοκρατία για πολίτες και επιχειρήσεις.

4. Νέα ώθηση στις ψηφιακές πλατφόρμες

Κρίσιμα ψηφιακά συστήματα, με αιχμή το myDATA, αναβαθμίζονται περαιτέρω. Στόχος είναι η πληρέστερη ψηφιακή αποτύπωση της οικονομικής δραστηριότητας και η ταχύτερη αξιοποίηση από την ΑΑΔΕ των πληροφοριών που προκύπτουν από τις συναλλαγές.

Η μεγαλύτερη διαθεσιμότητα και αξιοποίηση δεδομένων αναμένεται να ενισχύσει τόσο τις ψηφιακές υπηρεσίες όσο και τις δυνατότητες των ελεγκτικών μηχανισμών.

5. Ισχυρότερη κυβερνοασφάλεια

Παράλληλα με την ψηφιοποίηση, αναβαθμίζονται η ασφάλεια, η ανθεκτικότητα και η διαθεσιμότητα των πληροφοριακών υποδομών.

Στο πλαίσιο αυτό προβλέπεται αξιοποίηση σύγχρονων cloud υποδομών, προηγμένων συστημάτων κυβερνοασφάλειας και ενισχυμένων μηχανισμών προστασίας των δεδομένων.

Ενιαίο ψηφιακό «στρατηγείο»

Με τη νέα δομή, η ΑΑΔΕ αποκτά ένα ενιαίο κέντρο ψηφιακής διακυβέρνησης και τεχνολογικής ανάπτυξης. Βασικός στόχος είναι η ταχύτερη υλοποίηση των έργων, ο καλύτερος συντονισμός των πληροφοριακών συστημάτων και ο περιορισμός του κατακερματισμού.

Παράλληλα, δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για ακόμη μεγαλύτερη αξιοποίηση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, τόσο στις συναλλαγές όσο και στη λειτουργία του ελεγκτικού μηχανισμού.

Στο οπλοστάσιο AI Agents και Chatbots

Στη Διεύθυνση Στρατηγικής και Αρχιτεκτονικής λειτουργεί Τμήμα Αρχιτεκτονικής, Προτύπων Ανάπτυξης και Τεχνητής Νοημοσύνης, ενώ στους επιχειρησιακούς στόχους της νέας δομής προβλέπεται ρητά η αξιοποίηση της AI για την ανάπτυξη εφαρμογών και νέων ψηφιακών υπηρεσιών.

Στο ψηφιακό οπλοστάσιο της ΑΑΔΕ εντάσσονται πλέον και Chatbots, καθώς και εξειδικευμένοι AI Agents, οι οποίοι θα μπορούν να χρησιμοποιούνται τόσο για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων όσο και για εσωτερικές λειτουργίες της Αρχής.

Παράλληλα, προβλέπεται συνεχής επικαιροποίηση του myAADEapp. Τα νέα πληροφοριακά συστήματα θα περνούν από stress tests και ελέγχους αποδοχής χρηστών πριν τεθούν σε πλήρη λειτουργία, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία τους.

Οι Διευθύνσεις κάτω από τη νέα Γενική Διεύθυνση

Κάτω από την «ομπρέλα» της Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακών Υπηρεσιών και Συστημάτων εντάσσονται εννέα Διευθύνσεις, ένα Αυτοτελές Τμήμα Υποστήριξης και ένα Αυτοτελές Γραφείο Διαχείρισης Κινδύνων.

Στη νέα οργανωτική δομή περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, οι Διευθύνσεις:

• Ανάπτυξης Φορολογικών Εφαρμογών,

• Συστημάτων Ψηφιακών Συναλλαγών,

• Τελωνειακών Εφαρμογών,

• Εφαρμογών Αγροτικών Ενισχύσεων,

• Υπηρεσιών Δεδομένων και Επιχειρησιακής Ευφυΐας,

• Διαχείρισης Υποδομών και Κυβερνοασφάλειας.

Η νέα αρχιτεκτονική επιδιώκει να δημιουργήσει μια πιο συγκεντρωμένη και ευέλικτη ψηφιακή δομή, μέσα από την οποία θα μπορούν να συντονίζονται αποτελεσματικότερα τα πληροφοριακά συστήματα, τα δεδομένα, οι ψηφιακές υπηρεσίες και οι τεχνολογικές υποδομές της ΑΑΔΕ.

Τι αλλάζει για πολίτες και επιχειρήσεις

Για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, το νέο μοντέλο φιλοδοξεί να μεταφραστεί σε περισσότερες πλήρως ψηφιακές υπηρεσίες, ταχύτερες συναλλαγές με την ΑΑΔΕ και λιγότερη γραφειοκρατία.

Η ενίσχυση της διαλειτουργικότητας μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων αναμένεται να περιορίσει την ανάγκη υποβολής στοιχείων που ήδη βρίσκονται στη διάθεση της Δημόσιας Διοίκησης.

Παράλληλα, η καλύτερη αξιοποίηση των δεδομένων και η διεύρυνση των αυτοματοποιημένων διαδικασιών αναμένεται να βελτιώσουν την ποιότητα της εξυπηρέτησης, ενώ η ΑΑΔΕ θα αποκτά ολοένα μεγαλύτερη δυνατότητα να αξιοποιεί τα διαθέσιμα στοιχεία για την έγκαιρη αναγνώριση κινδύνων και την αποτελεσματικότερη καταπολέμηση της φοροδιαφυγής.