Τα ετήσια οικονομικά αποτελέσματά της παρουσίασε η Interamerican, καταγράφοντας αύξηση 1,9% στην παραγωγή ασφαλίστρων, τα οποία ανήλθαν στα 353,9 εκατ. ευρώ, έναντι 347,2 εκατ. ευρώ το 2017. Οι ασφαλίσεις υγείας παρουσίασαν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη καθώς ενισχύθηκαν κατά 5,2% φτάνοντας τα 105,5 εκατ. ευρώ, ενώ τα λειτουργικά αποτελέσματα προ φόρων διαμορφώθηκαν στα 22 εκατ. ευρώ.
Όπως επεσήμανε ο διευθύνοντας σύμβουλος της εταιρείας Γιάννης Καντώρος, η Interamerican, η οποία φέτος γιορτάζει τα 50 χρόνια από την ίδρυσή της, έχει θέσει ως στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξή της, επικεντρώνοντας στην καινοτομία και προχωρώντας μέσα στη χρονιά στο λανσάρισμα νέων υπηρεσιών.
Επιπλέον, η Interamerican θα συνεχίσει το επενδυτικό της πρόγραμμα αναπτύσσοντας περαιτέρω τις ιδιόκτητες υποδομές πρωτοβάθμιας υγείας, δημιουργώντας πολυιατρεία Medifirst και στα δυτικά προάστια που θα λειτουργήσουν εντός του 2019. Όπως υπογράμμισε ο κ. Καντώρος η θετική συνολική επίδραση της εταιρείας στην ελληνική οικονομία ανέρχεται στα 200 εκατ. ευρώ, ενώ υψηλή παραμένει η φερεγγυότητα των εταιρειών του ομίλου, υπερκαλύπτοντας το απαιτούμενο ποσοστό καθώς και το υψηλότερο επίπεδο του 120% που απαιτείται από την εσωτερική πολιτική κεφαλαιακής επάρκειας, με την εταιρεία Ζημιών στο 185%, την εταιρεία Ζωής στο 144% και την εταιρεία Βοήθειας στο 143%.
Η Interamerican, σύμφωνα με τον ίδιο, έδειξε ισχυρά αντανακλαστικά σε κρίσεις όπως η τραγωδία στο Μάτι, ξεκινώντας την καταβολή αποζημιώσεων δυο μόλις ημέρες μετά τη φονική πυρκαγιά της 23ης Ιουλίου.
Σε ό,τι αφορά την αναπτυξιακή τροχιά του ομίλου, ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στο μετασχηματισμό του, καθώς το δίκτυο πωλήσεων θα εξελιχθεί σε δίκτυο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Ιδιαίτερα επιτυχημένη κρίνεται η πορεία της πλατφόρμας anytime, η οποία έκανε ένα δυναμικό ξεκίνημα στην αγορά της Κύπρου, προσελκύοντας 20.000 πελάτες στον ενάμισι χρόνο της λειτουργίας της. Στόχος του ομίλου είναι η σύναψη ισχυρών συνεργασιών με τράπεζες και στο πλαίσιο αυτό εντάσσεται μια σειρά επαφών που πραγματοποιούνται.
Πιο αναλυτικά, η Interamerican πέρυσι πέτυχε επαναλαμβανόμενη κερδοφορία προ φόρων 22 εκατ. ευρώ, που προέρχεται κυρίως από λειτουργικά αποτελέσματα,η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της Interamerican διατηρήθηκε σε ικανοποιητικά επίπεδα, ανερχόμενη στα 353,9 εκατ. ευρώ σε μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, με αύξηση 1,9% έναντι του 2017 (347,2 εκατ.). Επισημαίνεται ότι στο σύνολο της αγοράς, σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία της ΕΑΕΕ, επιτεύχθηκε αύξηση 1,8%.
Ειδικότερα για την Interamerican, το αποτέλεσμα της παραγωγής ήταν αυξημένο κατά 5,2% στα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα των Γενικών ασφαλίσεων, που έφθασαν στα 197,1 εκατ. ευρώ (187,3 εκατ. κατά το 2017) και των ασφαλίσεων Υγείας κατά 5%, στα 105,5 εκατ. (100,5 εκατ. κατά το 2017). Η παραγωγή στις ασφαλίσεις Ζωής έφθασε στα 51,4 εκατ. ευρώ, μειωμένη κατά 13,6% (59,4 εκατ. κατά το 2017). Στο σύνολο των ασφαλίστρων της αγοράς -πάντοτε σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία της ΕΑΕΕ- η Interamericanπαρουσιάζει μερίδιο 11,9% στις ασφαλίσεις Ζημιών, συμπεριλαμβανομένων των ετησίως ανανεούμενων ασφαλίσεων Υγείας και 5,4% στις ασφαλίσεις Ζωής, με το ενιαίο μερίδιο αγοράς για την εταιρεία στο 8,9%.
Την περσινή χρονιά οι πληρωμές και αποζημιώσεις ανήλθαν στα 237,3 εκατ. ευρώ σε 418.056 περιπτώσεις, με ταχύτερη διεκπεραίωση και αμελητέο ποσοστό παραπόνων. Είναι χαρακτηριστικό της παρεχόμενης εξυπηρέτησης ότι, με συνυπολογισμό των 479.856 περιστατικών που διαχειρίστηκε η εταιρεία στους τομείς Βοήθειας, καθημερινά κατά το 2018 -κατά μέσο όρο- 2.460 πελάτες και δικαιούχοι γίνονταν απολήπτες πληρωμής/αποζημίωσης ή υπηρεσίας από την άμεση ιατρική ή την οδική βοήθεια της εταιρείας.
Το επιχειρησιακό σχέδιο
Με την προοπτική της βιώσιμης ανάπτυξης, η Interamerican προχωρεί στην υλοποίηση σχεδίου για τον μετασχηματισμό της. Το πλάνο προβλέπει σταδιακή οργανωτική αναδιάρθρωση: αλλαγή δομής, εισαγωγή νέου τρόπου εργασίας (lean, agile) και μεθοδολογιών για ανάπτυξη καινοτομίας (accelerator), που ξεκίνησαν να εφαρμόζονται στο πλαίσιο του σχεδίου μετασχηματισμού.
Η εταιρεία, με συνολικές επενδύσεις πάνω από 20 εκατ. ευρώ κατά την προηγούμενη τριετία, θα συνεχίσει περαιτέρω να επενδύει στην ανάπτυξη ιδιόκτητων υποδομών πρωτοβάθμιας υγείας. Ακόμη, η Interamerican θα συνεχίσει να επενδύει σε συστήματα και εφαρμογές ψηφιοποίησης και καινοτομίας (διαχείρισης δεδομένων, ανάδειξης νέων ιδεών κ.λπ.), σε ευέλικτα συστήματα προϊόντων εξατομικευμένης προσέγγισης αναγκών - στο πρότυπο του συστήματος υγείας «bewell», σε συνεργασίες και υπηρεσίες για τον πελάτη και σε εκπαιδευτικά προγράμματα για τη βελτίωση εργαζομένων και συνεργατών.
Η εταιρική στρατηγική είναι εστιασμένη στον πελάτη, ενώ ο σχεδιασμός αναφέρεται ακόμη στα βασικά πεδία του νέου τρόπου εργασίας, της αναλυτικής σκέψης, των καινοτόμων λύσεων και της απόλυτης ψηφιοποίησης. «Στοχεύουμε στην εξέλιξη του οργανισμού μας σε ένα “ζωντανό σύστημα”, με χαρακτηριστικά την απλότητα, την ταχύτητα και την προσαρμοστικότητα. Δημιουργούμε ένα νέο, δυναμικό επιχειρηματικό μοντέλο, ανοικτό σε αλλαγές, με την προσδοκία της υψηλής απόδοσης, αποτελεσματικότητας και ανταπόκρισης στις επιθυμίες των πελατών μας. Η βιώσιμη ανάπτυξη είναι μονόδρομος, με βάση την οργανική κερδοφορία που διατηρούμε εδώ και αρκετά χρόνια, αποδίδοντας μέρισμα στους μετόχους και αξία στους πελάτες, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες, την ευρύτερη κοινωνία και την εθνική οικονομία» τόνισε ο κ. Καντώρος.
