Ο CEO της Carrefour, Georges Plassat, παραχώρησε συνέντευξη, στην οποία παραδέχτηκε πως υπάρχει ακόμα μέλλον για τα φυσικά καταστήματα. Ο Plassat θεωρεί πως το digital και το φυσικό πεδίο πρέπει να δουλέψουν χέρι-χέρι στα επόμενα χρόνια και το ένα να συμπληρώνει το άλλο.
Συγκεκριμένα, μιλώντας στη γαλλική εφημερίδα ‘‘Les Echos’’, τόνισε: «Το φυσικό δίκτυο αποτελεί το βασικό θεμέλιο. Ένας πελάτης που κινείται στη βιομηχανία τροφίμων, αναζητά επαφή, συμβουλή και υπηρεσίες, πράγματα που βρίσκεις άμεσα σε ένα φυσικό κατάστημα».
Ο Plassat είναι πεπεισμένος πως τα κόστη παραδόσεων (delivery) θα αυξηθούν στο μέλλον, καθώς αυτός θα είναι ο μόνος τρόπος για τη δημιουργία ενός βιώσιμου μοντέλου.
