Την έναρξη του συνεδρίου κήρυξε εκ μέρους του νεοσύστατου μετά τις φετινές εκλογές ΔΣ, ο πρόεδρος του ΙΠΕ, Αντώνης Ποταμίτης, ο οποίος έδωσε το στίγμα των συζητήσεων που ακολούθησαν τονίζοντας τις σαρωτικές αλλαγές που επέφερε ο απροσδόκητος COVID-19 σε οικονομία και κοινωνία και την έντονη αβεβαιότητα που προξενεί άγχος στους ανθρώπους, σε χώρες και τελικά σε ολόκληρο τον κόσμο. Έδωσε όμως και ένα αισιόδοξο μήνυμα σημειώνοντας ότι έρχεται επανεκκίνηση στην οικονομία και ο κλάδος των πωλήσεων, δουλεύοντας με πάθος, υπομονή και επιμονή έχει αποδείξει την αντοχή του και ότι η Ελλάδα έχει όλες τις δυνατότητες να αναδειχθεί μεταξύ των πρωταγωνιστών παγκοσμίως στη μετά τον κορωνοϊό εποχή.
Η Project Leader της διοργάνωσης και συγχρόνως Υπεύθυνη Οικονομικών & Διαχείρισης του ΙΠΕ, Κρίστη Μουσιώνη, ανέλυσε τη λογική της θεματολογίας καθώς φέτος την ομάδα συνεδρίου υποστήριξαν έμπειρα στελέχη της αγοράς-εκπρόσωποι εταιρειών από διάφορους κλάδους δίνοντας το πλαίσιο των θεμάτων που απασχολούν τους ανθρώπους των πωλήσεων, και εξήγησε τους λόγους της ανθρωποκεντρικής προσέγγισης.
Ανατρεπτικό το πρώτο πάνελ με την εισαγωγική τοποθέτηση του Δημήτρη Καραγιάννη, Ψυχιάτρου-Ψυχαναλυτή, και την επακόλουθη συζήτηση με συμμετέχοντες τους Πέγκυ Βελλιώτου, Γενική Διευθύντρια του Συμβουλευτικού Τομέα της KPMG, Όλγα Κεφαλογιάννη, Βουλευτή Α’ Αθηνών (ΝΔ), Αρτέμη Μυρόπουλο, Managing Director Linkage Greece and Cyprus, Πάνο Παχατουρίδη, ex. EMEA Partner Ecosystem Manager, Facebook και Γιώργο Τζαβάρα, Head of Unilever Ice Cream South Eastern Europe και συντονιστή τον δημοσιογράφο Νίκο Υποφάντη, που ανέδειξε την αναγκαιότητα μιας ανθρωποκεντρικής εταιρικής κουλτούρας με απτή στόχευση και διαρκή ενσυναίσθηση των χαρακτηριστικών της εκάστοτε επιχειρηματικής συγκυρίας. Επίσης, για μια επιτυχημένη διαχείριση των αλλαγών στην εργασιακή καθημερινότητα απαιτούνται τελικά όχι μόνον τεχνικές δεξιότητες αλλά και προσωπική ευαισθησία όπως και εμπιστοσύνη προς τους συνεργάτες.
Οι αλλαγές σε όλους τους κλάδους της αγοράς είναι σαρωτικές, οι καταναλωτές αναδιαμορφώνουν προτιμήσεις και τάσεις, και οι επιχειρήσεις καλούνται να «δουν» ένα διαφορετικό μέλλον με πολλούς άγνωστους ακόμη παράγοντες. Κοινό συμπέρασμα του δεύτερου πάνελ συζήτησης, με συμμετέχοντες τους Κώστα Γεράρδο, Αντιπρόεδρο & Διευθύνοντα Σύμβουλο, ΠΛΑΙΣΙO, Χάρη Θεοχάρη, Υπουργό Τουρισμού, Βασιλική Λαζαράκου Δ.Ν., Πρόεδρο Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, Νίκο Μποτίνη, Regional Sales Manager, Cisco και Χριστίνα Χαλκιαδάκη, Πρόεδρο & Διευθύνουσα Σύμβουλο, Χαλκιαδάκης AE και συντονιστή τον δημοσιογράφο Αντώνη Σρόιτερ, ήταν ότι την αντοχή των επιχειρήσεων στην παρούσα συγκυρία υποστήριξαν οι επενδύσεις στις υποδομές και την τεχνολογία, όπως και η επιμονή στη συνέχιση της αναπτυξιακής διαδικασίας παρά τις τεράστιες δυσκολίες. Όμως, τελικώς την έκβαση της επιχειρηματικής προσπάθειας θα κρίνουν η ταχύτητα και η ευελιξία στη διαχείριση της αλλαγής, καθώς η επόμενη μέρα στον κόσμο των πωλήσεων εξαρτάται από τις νέες καταναλωτικές τάσεις, οι οποίες απαιτούν από τις εταιρείες φαντασία, δημιουργικότητα, καινοτομία και πλήρη εκμετάλλευση των ψηφιακών δεδομένων.
Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με μια καθηλωτική παρουσίαση από τον Δημήτρη Μαύρο, Member of the Board, MRB Hellas, σύμφωνα με την οποία, η ειλικρινής και άμεση επικοινωνία με τις μάρκες ανάγεται σε μέγα ζητούμενο σε μια περίοδο που η πίστη σε μια μάρκα είναι υπό διαρκή διαπραγμάτευση και η αγωνία του καταναλωτικού κοινού για την επόμενη μέρα έχει να κάνει περισσότερο με το οικονομικό παρά το υγειονομικό σκέλος. Η αγορά μετασχηματίζεται δομικά, δίνοντας το προβάδισμα στους «ηγέτες της ψυχής» έναντι των «ηγετών του μυαλού», δηλαδή σε αυτούς που ηγούνται με το προσωπικό τους παράδειγμα και που θα ανοίξουν πραγματικά νέους δρόμους. Την παρουσίαση σχολίασαν οι Χρήστος Σταϊκούρας, Υπουργός Οικονομικών, Μαρία Σπυράκη, Ευρωβουλευτής ΝΔ, ΕΛΚ και Καθηγ. Θοδωρής Πελαγίδης, Υποδιοικητής Τράπεζας της Ελλάδος.
Το συνέδριο υποστήριξαν χορηγικά οι εξής εταιρείες:
Χρυσοί Χορηγοί: Cosmote, Cosmote e-Value, Elpedison, LeasePlan, West
Χορηγοί: Allianz, Cisco
Υποστηρικτές: Bolton Hellas, Chipita, ΕΛΓΕΚΑ, Λουξ, NESTLE, Παπαστράτος, Reckitt Benckiser, Σκλαβενίτης, Τράπεζα Πειραιώς, Unilever Food Solutions
Τη διοργάνωση επικοινωνιακά στήριξαν τα μέσα: AdBusiness, Business Today, Boussias Communications, BnB Daily και FnB Daily, ενώ θεσμικοί υποστηρικτές ήταν η Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ, ECR Hellas και Hellenic American College.
