Σημαντικές παροχές συνεχίζει να προσφέρει στους πελάτες της η Sky Εxpress, λόγω των εξελίξεων στο χώρο της δημόσιας υγείας και με στόχο πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση καθώς και την ασφάλεια του επιβατικού κοινού.
Συγκεκριμένα, σε επιβάτες που διαθέτουν εισιτήρια που εκδόθηκαν έως και τις 4 Μαρτίου προσφέρεται αλλαγή εισιτηρίων δίχως κόστος επανέκδοσης. Παράλληλα, σε πελάτες που έχουν εκδώσει εισιτήρια από τις 5 Μαρτίου συνεχίζεται η δυνατότητα αλλαγής έως τις 15 Απριλίου με την υπηρεσία Feel Free, με το ελάχιστο κόστος μόλις 3€.
Η υπηρεσία Feel Free προσφέρεται για εισιτήρια που κλείνονται μέσω του www.skyexpress.gr ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας και ισχύει μόνο κατά τηκράτηση του εισιτηρίου.
Επιπλέον, προκειμένου οι επιβάτες να σχεδιάσουν όσο το δυνατόν πιο ευέλικτα το ταξίδι τους, η Sky Express μέσω του ναύλου SkySmart προσφέρει τη δυνατότητα απεριόριστων αλλαγών εισιτηρίου δωρεάν (χωρίς κόστος επανέκδοσης), καθώς και αποκλειστικές υπηρεσίες αεροδρομίου όπως πρόσβαση στα lounges, χρήση του fast lane, και το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο μεταφοράς αποσκευών.
Τέλος, η Sky Express είναι σε συνεχή επικοινωνία με τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) και τις αρμόδιες αρχές σε σχέση με θέματα που αφορούν στον κοροναϊό (Covid-19) και εφαρμόζει τα ενδεδειγμένα προληπτικά μέτρα (συνεχείς απολυμάνσεις αεροσκαφών, κ.α.).
