Η Microsoft δίνει μάχη για να αποκαταστήσει μια μεγάλη παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που έχει προκαλέσει προβλήματα σε δεκάδες χιλιάδες χρήστες, επηρεάζοντας βασικές υπηρεσίες όπως το Teams, το Outlook και το Copilot.
Οπως μεταδίδει το BBC, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας, ενώ σε διαδοχικές ενημερώσεις της στην πλατφόρμα X ανέφερε ότι οι προσπάθειες αποκατάστασης παρουσιάζουν «θετικά αποτελέσματα» και ότι εργάζεται εντατικά για την επίλυση του προβλήματος.
Σύμφωνα με τον ιστότοπο παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector, οι αναφορές προβλημάτων στο Outlook κορυφώθηκαν παγκοσμίως σε σχεδόν 140.000 γύρω στις 18:00 GMT την Πέμπτη.
Όπως αναφέρει το BBC, δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι η διακοπή λειτουργίας προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση.
Η διαταραχή επηρεάζει εφαρμογές που αποτελούν μέρος του Microsoft 365, μιας ιδιαίτερα δημοφιλούς διαδικτυακής υπηρεσίας για επιχειρήσεις, η οποία παρέχει πρόσβαση σε εργαλεία εργασίας όπως το Outlook, το Teams και το OneDrive.
Για τους διεθνείς οργανισμούς, η συγκεκριμένη πλατφόρμα αποτελεί βασικό εργαλείο επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ εργαζομένων σε διαφορετικές χώρες.
Μεταξύ άλλων, οι χρήστες ενδέχεται να μην μπορούν να δουν ορισμένα αρχεία ή πληροφορίες στις εφαρμογές ημερολογίου τους, σύμφωνα με τη Microsoft.
Προβλήματα ενδέχεται να αντιμετωπίζει και η πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης Copilot, η οποία μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά.
Η αμερικανική εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι τεχνικές παρεμβάσεις που πραγματοποιήθηκαν για την αποκατάσταση των υπηρεσιών δεν είχαν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
«Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για τη βελτίωση της λειτουργίας των υπηρεσιών και επιβεβαιώσαμε ότι δεν αποδίδουν όπως αναμενόταν», ανέφερε σε ανάρτησή της στην πλατφόρμα X.
«Εντοπίζουμε εναλλακτικές λύσεις που μπορούν να εφαρμοστούν για την αύξηση της διαθέσιμης χωρητικότητας», πρόσθεσε, χωρίς να προσδιορίσει πότε αναμένεται να αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία των υπηρεσιών.
Σε μεταγενέστερη ενημέρωση, η Microsoft έκανε λόγο για περιορισμένα σημάδια αποκατάστασης, καθώς οι τεχνικοί της επιχειρούσαν να ανακατευθύνουν την κίνηση των χρηστών μακριά από τους επηρεαζόμενους διακομιστές.
Η εταιρεία προειδοποίησε ότι η επαναφορά θα μπορούσε να γίνει σταδιακά, καθώς θα αποκαθίσταται η χωρητικότητα των συστημάτων και οι εφαρμογές των χρηστών θα επανασυνδέονται.
Προβλήματα και στις υπηρεσίες OpenAI και Anthropic
Οι επιπτώσεις του μπλακ άουτ δεν περιορίζονται στις εφαρμογές της Microsoft, καθώς οι υπηρεσίες της είναι διασυνδεδεμένες με συστήματα άλλων μεγάλων τεχνολογικών εταιρειών.
Η OpenAI ανακοίνωσε ότι διερευνά πρόβλημα που επηρεάζει τις συνδέσεις της με τις υπηρεσίες της Microsoft, με αποτέλεσμα ορισμένα εργαλεία της να μη λειτουργούν όπως αναμένεται.
Αντίστοιχα, η Anthropic, εταιρεία ανάπτυξης συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, γνωστοποίησε ότι εντόπισε δυσλειτουργία στις διασυνδέσεις της με τις υπηρεσίες Microsoft 365.
Οι εξελίξεις καταδεικνύουν ότι ένα τεχνικό πρόβλημα σε έναν μεγάλο πάροχο υποδομών μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές επιπτώσεις σε διαφορετικές ψηφιακές πλατφόρμες.
