Προβλήματα στη λειτουργία ιστοσελίδων, εφαρμογών και τραπεζικών υπηρεσιών σε ευρωπαϊκές χώρες προκάλεσε την Τρίτη 20 Οκτωβρίου διακοπή υπηρεσιών στο Google Cloud. Η Google ανακοίνωσε ότι πολλαπλές υπηρεσίες της αντιμετωπίζουν προβλήματα στο δίκτυο, με τις επιπτώσεις να γίνονται αισθητές σε δημοφιλείς ψηφιακές πλατφόρμες και τραπεζικά συστήματα.
Η βλάβη εντοπίζεται κυρίως στο κέντρο δεδομένων της Google στο Λονδίνο, προκαλώντας αλυσιδωτές δυσλειτουργίες. Μεταξύ των υπηρεσιών που επηρεάστηκαν είναι η ψηφιακή τράπεζα Revolut, το βρετανικό δίκτυο Sky News και τα βρετανικά ταχυδρομεία, ενώ προβλήματα καταγράφηκαν και σε τραπεζικές υπηρεσίες, όπως της HSBC και της Bank of Scotland.
Ποιες υπηρεσίες επηρεάζονται από τη βλάβη
Ο ιστότοπος Downdetector, που συγκεντρώνει αναφορές χρηστών για προβλήματα στη λειτουργία διαδικτυακών υπηρεσιών και εφαρμογών, κατέγραψε αύξηση των αναφορών για δυσλειτουργίες σε πολλαπλές πλατφόρμες.
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση της Google, στα συστήματα που επηρεάζονται περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα Google Cloud Storage, Google Compute Engine, Google Kubernetes Engine, Cloud Run, Google App Engine και BigQuery Data Transfer Service. Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης στις υπηρεσίες Cloud Filestore, Google Cloud Dataflow, Google Cloud Pub/Sub, Google Cloud NetApp Volumes, Looker (Google Cloud core), Managed Airflow, Managed Service for Apache Kafka, Persistent Disk και Storage Transfer Service.
Η έκταση των δυσλειτουργιών αναδεικνύει τον βαθμό εξάρτησης πολλών ψηφιακών υπηρεσιών από τις υποδομές υπολογιστικού νέφους, καθώς μια βλάβη σε κεντρικά συστήματα μπορεί να επηρεάσει ταυτόχρονα διαφορετικές πλατφόρμες.
Χρήστες της Revolut ανέφεραν προβλήματα πρόσβασης και εκτέλεσης συναλλαγών. Πηγή με γνώση του θέματος δήλωσε στο πρακτορείο Reuters ότι η δυσλειτουργία της ψηφιακής τράπεζας συνδεόταν με το πρόβλημα στις υπηρεσίες του Google Cloud.
Παράλληλα, η βρετανική τράπεζα Halifax ανακοίνωσε ότι γνωρίζει πως ορισμένοι πελάτες της αντιμετωπίζουν προβλήματα στη λειτουργία της εφαρμογής και της ιστοσελίδας της.
Σε απάντησή της προς πελάτη στην πλατφόρμα X, η τράπεζα ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση και ανέφερε ότι εργάζεται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών της.
«Ζητούμε συγγνώμη για το πρόβλημα και εργαζόμαστε εντατικά για να το επιλύσουμε. Εάν χρειαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι υπηρεσίες επανέλθουν σε κανονική λειτουργία», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η Halifax δεν διευκρίνισε εάν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της συνδέονται με τη διακοπή υπηρεσιών στο Google Cloud.
Σε ηλεκτρική βλάβη αποδίδει η Google τις διαταραχές σε ορισμένες υπηρεσίες του cloud που αντιμετώπισαν «υψηλά ποσοστά σφαλμάτων» και «περιστασιακές διακοπές λειτουργίας του δικτύου» στο ευρωπαϊκό κέντρο δεδομένων της εταιρείας στο Λονδίνο.
«Εξαιτίας ηλεκτρικού συμβάντος, υποστήκαμε βλάβη στην ζώνη europe-west2-b», εξηγεί η αμερικανική τεχνολογική εταιρεία διευκρινίζοντας ότι προβλέπει «μερική» αποκατάσταση ορισμένων υπηρεσιών σύντομα.
