Ο Διευθύνων Σύμβουλος της L’ Oreal, κ. Ζαν Πόλ Αγκόν ανακοίνωσε πρόσφατα πως βασικός πυλώνας της στρατηγικής της εταιρείας μέχρι το 2020 θα είναι η εταιρική υπευθυνότητα και το καλό της κοινωνίας. Αναλυτικότερα ο κ. Αγκόν, τόνισε πως η κορυφαία εταιρεία ομορφιάς παγκοσμίως (σ.σ εκτιμάται πως σήμερα περίπου 1 δισεκατομμύριο άνθρωποι είναι πελάτες της) έχει ως στόχο να έχει 1 δισεκατομμύριο νέους πελάτες μέχρι το 2020, αλλάζοντας το μοντέλο και την κατεύθυνσή της. Φιλοδοξία της εταιρείας είναι να αποτελέσει παράδειγμα κοινωνικής ευθύνης, βρίσκοντας την ισορροπία ανάμεσα στην εμπορική επιτυχία και στις ανάγκες της κοινωνίας.
Σύμφωνα με τον κ. Αγκόν «Παλαιότερα ο καταναλωτής επέλεγε ένα προϊόν από την εικόνα και την αποτελεσματικότητά του. Σήμερα η επιλογή αυτή γίνεται και με βάση το πόσο καλό κάνει στην κοινωνία με την ύπαρξή του. Όλο και περισσότεροι καταναλωτές αγοράζουν μέσω αυτής της διαδικασίας» καταλήγει.
Αναλυτικότερα η στρατηγική του κολοσσού ομορφιάς αναμένεται να δομηθεί σε τέσσερεις βασικούς πυλώνες. Πιο συγκεκριμένα: τη βιώσιμη καινοτομία, με στόχο μέχρι το 2020 όλα τα προϊόντα της εταιρείας να έχουν περιβαλλοντικό ή κοινωνικό όφελος. Την βιώσιμη παραγωγή, ώστε το 2020 το περιβαλλοντικό αποτύπωμα να περιοριστεί κατά 60% σε σχέση με τα επίπεδα του 2005, παρά την αύξηση των πελατών. Ο τρίτος πυλώνας είναι η ο αειφόρος τρόπος ζωής ώστε μέχρι το 2020 το μεγαλύτερο ποσοστό των καταναλωτών της να έχει αφομοιώσει πλήρως έναν αειφόρο τρόπο διαβίωσης. Τέλος η εταιρεία έθεσε ως τέταρτο πυλώνα για το μέλλον την αειφορία στο ίδιο της το περιβάλλον, με τους εργαζομένους αλλά και τους προμηθευτές της να έχουν εντός της επόμενης επταετίας εναρμονιστεί απολύτως με τα νέα αειφόρα δεδομένα.
