«Βραχυπρόθεσμη μίσθωση ακινήτων». Η φράση που μέχρι πριν από λίγα χρόνια δεν γνώριζε κανείς ακριβώς τι σημαίνει, πλέον είναι στο στόμα όλων. Είτε λόγω επικαιρότητας, είτε λόγω περιέργειας, είτε από πραγματικό/οικονομικό ενδιαφέρον.
Είναι κάτι καινούργιο, κάτι που αναπτύσσεται και που ακόμα και τώρα γεννά ιδέες και ευκαιρίες. Απ’ αυτόν τον συνδυασμό προέκυψε και η Syncbnb, μία εταιρεία διαχείρισης κρατήσεων βραχυχρόνιας μίσθωσης πολλαπλών καναλιών που μπήκε δυναμικά στη συγκεκριμένη αγορά και μάλιστα στα πιο διεθνή της ύδατα, και φιλοδοξεί να κερδίσει την εμπιστοσύνη ιδιοκτητών και manager ακινήτων.
Ιδρύθηκε από δύο στελέχη με μακρά εμπειρία στον χώρο της τεχνολογίας, τους Αλέξανδρο Καραβίτη και Πέτρο Ζιώγα, που με το καλημέρα ανέβασαν τον πήχη πολύ ψηλά και τράβηξαν την προσοχή ατόμων με πολύ δυνατά επενδυτικά portfolio.
Ο Αλέξανδρος Καραβίτης μας εξήγησε αναλυτικότερα αυτό το φιλόδοξο "εργαλείο" και επίσης έδωσε απαντήσεις σε πολλές απορίες που ακούγονται ένθεν κι ένθεν για την καινούργια πραγματικότητα μίσθωσης ακινήτων.
Πως ξεκίνησε η ιδέα για το Syncbnb;
Όλα ξεκίνησαν το καλοκαίρι του 2016 που αποφάσισα να βάλω το εξοχικό μου στο Booking.com (το είχα ήδη στο Airbnb) και είδα ότι διπλασιάστηκαν οι κρατήσεις μου. Μετά το έβαλα και στο Homeaway και ήρθαν ακόμα περισσότερες, μετά Tripadvisor, 9flats, Wimdu και πάει λέγοντας. Το πρόβλημα ήταν ότι κάθε φορά που είχα μια κράτηση από ένα κανάλι έπρεπε να μπω σε όλα τα υπόλοιπα να κλείσω τις ημερομηνίες για να μην μου κάνει κανείς διπλοκράτηση. Αυτή η διαδικασία ήταν πολύ επίπονη και κοπιαστική. Δοκίμασα όλες τις διαθέσιμες λύσεις της αγοράς (δεν ήταν και τόσες πολλές) αλλά οι φτηνές δεν δούλευαν σωστά, και οι καλές ήταν πολύ ακριβές. Μετά από αρκετούς μήνες έρευνας και ανάλυσης της αγοράς και έχοντας βρει τον ιδανικό co-founder (Πέτρος Ζιώγας, πρώην lead developer σε μεγάλη online τράπεζα του εξωτερικού) γεννήθηκε το Syncbnb.
Πως ακριβώς λειτουργεί;
Η Syncbnb δίνει την δυνατότητα στον ιδιοκτήτη ή manager ενός ακινήτου που το νοικιάζει online στο Airbnb (ή σε παρεμφερείς πλατφόρμες) να διπλασιάσει τα έσοδά του με έναν πολύ απλό τρόπο: Βάζοντας το ακίνητό του και σε άλλες πλατφόρμες (όπως Booking.com, Homeaway, Tripadvisor, Expedia κλπ). Για να μπορεί να έχει ανοιχτή την λειτουργία «άμεσης κράτησης» που χρειάζεται για να εμφανίζεται ψηλά στις αναζητήσεις, ο διαχειριστής του ακινήτου πρέπει να φροντίσει να είναι πάντα συγχρονισμένα όλα τα ημερολόγια των καναλιών ώστε να μην συμβεί ποτέ διπλοκράτηση. Αυτή είναι μια επίπονη διαδικασία που πρέπει να γίνεται 24/7, και εκεί ακριβώς έρχεται να δώσει λύση Syncbnb. Η λειτουργία της πλατφόρμας είναι πολύ απλή, άλλωστε αυτό είναι και ένα από τα δυνατά μας σημεία. Το μόνο που έχει να κάνει οι χρήστης είναι να μας πει σε ποια κανάλια (Airbnb, Booking.com, Homeaway, Tripadvisor κλπ) έχει το ακίνητό του και τα στοιχεία πρόσβασης για το καθένα (σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον) και εμείς κάνουμε όλα τα υπόλοιπα. Μέσα σε 10 λεπτά είναι όλα έτοιμα και τα ημερολόγιά του συγχρονίζονται χωρίς να χρειάζεται να κάνει τίποτα ο host (ιδιοκτήτης ή manager του ακινήτου).
Υπόσχεστε πως εξασφαλίζει το διπλασιασμό των εσόδων. Από πού αντλείτε τόση σιγουριά;
Ήδη από τον Σεπτέμβρη του 2016, πολύ πριν ξεκινήσει η εταιρεία, είχαμε ξεκινήσει μια μεγάλη διεθνή έρευνα στον χώρο της βραχυχρόνιας μίσθωσης επικοινωνώντας με 1200 ιδιοκτήτες ή διαχειριστές ακινήτων σε όλο τον κόσμο για να καταλάβουμε τις ανάγκες τους και τα προβλήματά τους και να επιβεβαιώσουμε την δική μας αίσθηση για ένα μεγάλο κενό στο κομμάτι του φθηνού και αξιόπιστου συγχρονισμού ημερολογίων. Η έρευνα δικαίωσε πανηγυρικά τις υποψίες μας, και έτσι αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε. Μια από τις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου αφορούσε το ποσοστό βελτίωσης των εσόδων για όσους «ανεβάσανε» το ακίνητό τους σε περισσότερες από μια πλατφόρμες. Είδαμε πολλές απαντήσεις μέχρι και για 4X, αλλά ο μέσος όρος από όλα τα ερωτηματολόγια ήταν 2,2 φορές πάνω στα ετήσια έσοδα.
Ανεβάζετε εσείς το content του user σε όλα τα channels;
Ναι, είναι μια από τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Μπορούμε να πάρουμε το περιεχόμενο του ιδιοκτήτη από ένα κανάλι (π.χ. Airbnb) και να το ανεβάσουμε σε όσα άλλα κανάλια θέλει. Η αλήθεια είναι ότι προτιμάμε να το κάνει ο ιδιοκτήτης μόνος του για να αποκτήσει μια επαφή με την κάθε πλατφόρμα, (άλλωστε από αυτήν την υπηρεσία δεν βγάζουμε κέρδος, το κάνουμε μόνο ως εξυπηρέτηση) αλλά υπάρχει αρκετός κόσμος που δεν έχει την απαραίτητη επαφή με την τεχνολογία για να το κάνει με ασφάλεια οπότε είναι μια ανάγκη που πρέπει να καλύψουμε.
Από τη μία η βραχυπρόθεσμη μίσθωση ακινήτων έχει παρουσιαστεί ως μια μεγάλη ευκαιρία για το real estate, από την άλλη πολλοί υποστηρίζουν πως οι πελάτες είναι άγνωστοι, περαστικοί και ενδεχομένως να μη σέβονται τα σπίτια. Τι έχετε να πείτε επάνω σ’ αυτό;
Η αλήθεια είναι πάντα κάπου στη μέση. Η δική μας εμπειρία ως hosts (τα περισσότερα μέλη της ομάδας είναι και ιδιοκτήτες ή διαχειριστές κάποιου ακινήτου) είναι πολύ θετική ως τώρα, αλλά έχουμε ακούσει αρκετές ιστορίες «τρόμου», κυρίως από το εξωτερικό. Το σημαντικό είναι ότι στις μεγάλες πλατφόρμες οι ιδιοκτήτες μπορούν να αξιολογήσουν τους επισκέπτες επηρεάζοντας την μελλοντική τους σχέση με την κάθε πλατφόρμα και βελτιώνοντας πολύ την συμπεριφορά τους.
Κάποιοι λένε πως είναι θέμα χρόνου αυτές οι πλατφόρμες να κάνουν ειδικά το κέντρο της Αθήνας απρόσιτο, ενώ τα προς ενοικίαση διαμερίσματα θα είναι ελάχιστα και πανάκριβα. Έχουν κάθε λόγο να ανησυχούν ή υπερβάλλουν;
Όπως το Uber, έτσι και το Airbnb έχουν αλλάξει πάρα πολύ τον τρόπο που λειτουργεί μια πόλη συνολικά, και όχι μόνο σε σχέση με τις δικές τους υπηρεσίες. Η οικονομία του διαμοιρασμού (sharing economy στα αγγλικά) είναι μια πραγματική επανάσταση με τρομερό αντίκτυπο στην καθημερινότητα και την λειτουργία ολόκληρων πόλεων. Όπως σε κάθε επανάσταση, κάποιοι ωφελούνται και κάποιοι επηρεάζονται αρνητικά. Είναι λογικό λοιπόν όσοι επηρεάζονται αρνητικά να αντιδρούν προσπαθώντας να προστατέψουν τα συμφέροντά τους – και δεν χρησιμοποιώ την λέξη με αρνητικό πρόσημο. Κατά την γνώμη μου είναι πλήρως δικαιολογημένο να αντιδράει έντονα κάποιος που χάνει το σπίτι που έμενε επί 10 χρόνια επειδή ο ιδιοκτήτης του αποφάσισε να το νοικιάζει με την μέρα για να αυξήσει το εισόδημά του, ιδίως όταν δεν υπάρχουν εναλλακτικές γιατί όλοι οι γείτονες έχουν κάνει το ίδιο πράγμα (βλέπε Χανιά ή Πλάκα). Από την άλλη, και ένας ιδιοκτήτης ακινήτου έχει κάθε δικαίωμα στα πλαίσια του νόμου και του συμβολαίου του να επιλέξει τον πιο προσοδοφόρο για αυτόν τρόπο αξιοποίησης του ακινήτου του. Όπως και με τα περισσότερα πράγματα στις σύγχρονες ανεπτυγμένες κοινωνίες, η αγορά θα βρει τον δρόμο της τελικά, είτε αυτορρυθμιζόμενη είτε όχι, και σε λίγα χρόνια οι εντάσεις θα έχουν καταλαγιάσει, οι τιμές βραχυχρόνιων και μακροχρόνιων μισθώσεων θα έχουν ισορροπήσει και οι κοινωνίες θα έχουν βρει τον τρόπο να ενσωματώσουν την νέα αυτή πραγματικότητα με έναν τρόπο που θα είναι βιώσιμος και ισορροπημένος. Πάντως αξίζει να σημειώσουμε πως σε πόλεις που οι ιδιοκτήτες γύρναγαν σε βραχυχρόνια μίσθωση κατά συρροή και υπήρχε μεγάλο πρόβλημα έλλειψης διαθέσιμων σπιτιών για ενοικίαση από φοιτητές (π.χ. Χανιά) πλέον η προσφορά στο Airbnb είναι τόσο μεγάλη που οι κρατήσεις έχουν πέσει πάρα πολύ και είναι πάλι πιο επικερδές να το νοικιάζεις με τον μήνα. Με τον ίδιο τρόπο η αγορά θα βρει τις ισορροπίες της και σε άλλες πόλεις που έχουν πρόβλημα.
Πρόσφατα ακούσαμε για Κινέζους επιχειρηματίες που αγοράζουν ολόκληρα τετράγωνα στα Εξάρχεια. Πως κρίνετε τέτοιες κινήσεις;
Θετικές. Αρχικά δεν νομίζω πως αφορά κανέναν αν ο επενδυτής είναι Κινέζος, Κενυάτης ή Αμερικανός. Το σημαντικό είναι πως υπάρχει κινητικότητα, και πως ο επενδυτής αυτός θα κάνει ότι μπορεί για να βελτιώσει μακροπρόθεσμα την ποιότητα ζωής των Εξαρχείων για να προστατεύσει την επένδυσή του, και αυτό είναι καλό για όλους.
Είναι ακόμα το Airbnb ένα νέο προϊόν που ψάχνουμε τον τρόπο να το διαχειριστούμε;
Οι βραχυχρόνιες μισθώσεις είναι πραγματικότητα εδώ και πάνω από 20 χρόνια, απλά μέχρι πριν 6-7 χρόνια αφορούσε κυρίως εξοχικές κατοικίες και βίλες. Με την έλευση του Airbnb και την εξάπλωση της φιλοσοφίας/οικονομίας του διαμοιρασμού, η λογική της βραχυχρόνιας μίσθωσης επεκτάθηκε και στις πόλεις δημιουργώντας έναν ανταγωνιστή προς τα ξενοδοχεία και τις μακροχρόνιες μισθώσεις που δεν υπήρχε. Προφανώς υπάρχουν πολλά «κόλπα» και «μυστικά» στον χώρο που επηρεάζουν την απόδοση ενός ακινήτου, και όποιος πραγματικά ενδιαφέρεται να μεγιστοποιήσει την απόδοση ενός ακινήτου θα πρέπει να ρίξει αρκετό «διάβασμα» και προσωπική δουλειά για να μπορέσει να αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό.
Το εγχείρημα στηρίζουν μεγάλα επιχειρηματικά ονόματα. Αυτό σημαίνει πως θα δούμε σύντομα επέκταση των δραστηριοτήτων σας;
Η αλήθεια είναι πως είμαστε πολύ τυχεροί που έχουμε ένα τέτοιο “line-up” αρχικών επενδυτών, κυρίως γιατί εξασφαλίζουν σε μεγάλο βαθμό και την μετέπειτα χρηματοδότηση μας (προφανώς εφόσον όλα βαδίζουν σύμφωνα με το business plan μας). Επίσης, από την πρώτη μέρα που ξεκινήσαμε το κοινό-στόχος μας ήταν η παγκόσμια αγορά, κυρίως επειδή η υπηρεσία μας είναι web based και δεν υπήρχε κανένας λόγος να την περιορίσουμε γεωγραφικά. Η όποια επέκταση λοιπόν υπάρξει θα είναι σε επίπεδο μεγεθών, και όχι γεωγραφική.
Τι σημαίνει «startup» για εσάς; Είναι μία επιχειρηματική ευκαιρία, μία λέξη που είναι της μόδας ή κάτι που χρειάζεται υπομονή και επιμονή αλλά οι περισσότεροι το αγνοούν;
Για μένα Startup σημαίνει φτιάχνω κάτι καινούργιο που σκοπό έχει να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργεί μια αγορά ή ένας τομέας της οικονομίας. Ο όρος είναι συνδεδεμένος πολύ έντονα με την τεχνολογία και τους περιορισμένους πόρους, αλλά θα αποδεχόμουν τον όρο εξίσου και για μια εταιρεία που θέλει να αλλάξει τον τρόπο που π.χ. κάνουμε γυμναστική ακόμα και αν η ιδέα δεν βασίζεται στην τεχνολογία.
Σε ποια φάση βρίσκεται τώρα ακριβώς το Syncbnb και ποια θα είναι τα επόμενα βήματά σας;
Η υπηρεσία βρίσκεται στα τελευταία στάδια της δοκιμαστικής λειτουργίας της και ετοιμαζόμαστε μέσα στις επόμενες εβδομάδες να ξεκινήσουμε την κανονική -χρεώσιμη- λειτουργία μας. Έχουμε ήδη δεχτεί επικοινωνία από 1500 ενδιαφερόμενους από όλο τον κόσμο και οι 900 έχουν ήδη γραφτεί στην beta μας και χρησιμοποιούν την υπηρεσία καθημερινά. Όποιος ενδιαφέρεται μπορεί για λίγες ακόμα μέρες να αιτηθεί προσωπικό κωδικό στο www.syncbnb.com/beta και να μας δοκιμάσει δωρεάν.
Πέτρος Αντωνάκης
