Η Ryanair, η No.1 αεροπορική εταιρία της Ευρώπης, ανακοίνωσε σήμερα (19 Σεπτεμβρίου) την αναβαθμισμένη υπηρεσία ‘Rate My Flight’, η οποία δίνει στους πελάτες την δυνατότητα να αξιολογήσουνε την πτήση τους με την Ryanair από την στιγμή που προσγειώνονται μέσω του Ryanair app.
To ‘Rate My Flight’ της Ryanair, δίνει στους πελάτες την δυνατότητα να αξιολογήσουνε την συνολική εμπειρία του ταξιδιού τους, συμπεριλαμβάνοντάς την επιβίβαση, την ευγένεια του πληρώματος, την εξυπηρέτηση κατά την διάρκεια της πτήσης καθώς και την ποικιλία γευμάτων και ροφημάτων. Πιο συγκεκριμένα, οι επιβάτες θα έχουνε την δυνατότητα να αξιολογούν την πτήση τους ξεκινώντας από 1 αστέρι για πολύ κακή έως 5 αστέρια για πολύ καλή.
Πάνω από 8,000 πελάτες από την Μεγάλη Βρετανία και την Ιρλανδία χρησιμοποίησαν το ‘Rate My Flight’ κατά τους μήνες του Ιουνίου και Ιουλίου, με το 89% των ερωτηθέντων να δηλώνουν ευχαριστημένοι με την εμπειρία του ταξιδιού τους. Η υπηρεσία είναι πλέον διαθέσιμη στο Ryanair app, μέσω iTunes και Google Play.
Ο Robin Kiely της Ryanair δήλωσε:
“Το Rate My Flight αποτελεί την τελευταία ψηφιακή καινοτομία του προγράμματος“Always Getting Better”, το οποίο δίνει στους πελάτες την δυνατότητα να προσφέρουν άμεση αξιολόγηση της πτήσης τους μέσω του Ryanair app. Καλωσορίζουμε κάθε είδους κριτικές από τους πελάτες μας ώστε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την ταξιδιωτική εμπειρία με την Ryanair. Οι πελάτες που επιθυμούν να αξιολογήσουνε την πτήση τους, θα πρέπει να κατεβάσουνε το app της Ryanair, να επιτρέψουνε την λήψη ειδοποιήσεων και το ερωτηματολόγιο θα τους σταλεί με την προσγείωση.”
