Η Κοινωνία της Πληροφορίας προκηρύσσει διαγωνισμό για την ανάθεση του έργου «Παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας για την λειτουργία υποστηρικτικού μηχανισμού της δράσης Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΜΜΕ», συνολικής αξίας 9,3 εκατ. ευρώ (χωρίς τον ΦΠΑ).
Το αντικείμενο του Έργου της Συμφωνίας - Πλαίσιο συνίσταται στην παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας για την λειτουργία υποστηρικτικού μηχανισμού της δράσης Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΜΜΕ, προς το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και την ΚτΠ ΜΑΕ υποδιαιρείται στα παρακάτω τμήματα: Τμήμα 1: Παραγωγική λειτουργία και υλοποίηση πρόσθετων λειτουργιών στην υφιστάμενη Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ), Τμήμα 2: Παροχή Υπηρεσιών Διαχειριστικής, Επιχειρησιακής και Τεχνολογικής Υποστήριξης των δικαιούχων σε όλο τον κύκλο ζωής της δράσης, Τμήμα 3: Σχεδιασμός, υλοποίηση και Λειτουργία Πληροφοριακού Συστήματος για τη λειτουργία μηχανισμού πληρωμών προγραμμάτων επιδοτήσεων (Escrow Accounts).
Το αντικείμενο του Τμήματος 1, αφορά στην παροχή υπηρεσιών για την παραγωγική λειτουργία και την υλοποίηση πρόσθετων ενεργειών στην ήδη υφιστάμενη Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ).
Οι υπηρεσίες που δύνανται να ζητηθούν από τον Ανάδοχο είναι ενδεικτικά οι ακόλουθες:
•Τεκμηρίωση και υλοποίηση πρόσθετων λειτουργιών στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ).
•Τεκμηρίωση και αλλαγή λειτουργιών στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ).
•Επίλυση «τετριμμένων» τεχνικών ή επιχειρησιακών θεμάτων, ή τυχόν νέα παραμετροποίηση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας των υλοποιήσεων ή /και της πλατφόρμας.
•Υλοποίηση Αιτημάτων αλλαγών/προσθηκών λειτουργικότητας στις υλοποιήσεις που έχουν γίνει.
•Εκπαίδευση χρηστών που χρησιμοποιούν την Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ) σε όλο τον κύκλο ζωής των επενδύσεων.
•Πιλοτική και Δοκιμαστική λειτουργία της Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ).
•Τεχνική υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας και αλλαγών στην υλοποίηση εξαιτίας μεταβολών στη λειτουργία της Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας Διαχείρισης Ενισχύσεων (ΗΠΔΕ)
Το αντικείμενο του Τμήματος 2, αφορά στην παροχή υπηρεσιών διοίκησης, παρακολούθησης και διαχείρισης της Δράσης και των Προγραμμάτων της σε όλο τον κύκλο ζωής τους.
Οι υπηρεσίες που δύνανται να ζητηθούν από τον Ανάδοχο είναι ενδεικτικά οι ακόλουθες:
•Παρακολούθηση της πορείας υλοποίησης του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου της Δράσης και των επιμέρους Προγραμμάτων και της τήρησης του χρονοδιαγράμματος.
•Εντοπισμός και αξιολόγηση των αποκλίσεων και των κινδύνων που διατρέχουν η Δράση και τα επιμέρους Προγράμματά της, αναφορικά με την πρόοδο υλοποίησής τους σε σχέση με τον αρχικό σχεδιασμό υλοποίησης και τους δείκτες αποτελέσματος και παρακολούθησης που έχουν τεθεί.
•Υποστήριξη στη διαχείριση ζητημάτων που προκύπτουν κατά την εκτέλεση των επιμέρους Προγραμμάτων της Δράσης
•Κατάθεση τεκμηριωμένων εισηγήσεων για την υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων επί οποιουδήποτε θέματος σχετίζεται με την υλοποίηση των Προγραμμάτων της Δράσης,
•Υποστήριξη στην καθοδήγηση και το συντονισμό των εμπλεκομένων για κάθε είδους θέματα που σχετίζονται με την υλοποίηση των επιμέρους Προγραμμάτων της Δράσης που έχουν αναλάβει να υλοποιήσουν.
•Υποστήριξη της ΚτΠ ΜΑΕ ως προς την κεντρική διοίκηση της Δράσης, με παροχή σχετικού σχεδίου διοίκησης και με αναφορές προόδου της Δράσης. Θα πρέπει να υποδεικνύονται θέματα και ρίσκα που είναι πιθανό να προκύψουν, όπως και προτάσεις αντιμετώπισής τους. Ο ανάδοχος θα αναλάβει την εκτέλεση διαχειριστικών εργασιών στο πλαίσιο της Δράσης – διοικητική διεκπεραίωση υποχρεώσεων.
•Παροχή υπηρεσιών με σκοπό τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης της Δράσης (help-desk). Το γραφείο υποστήριξης θα καλύπτει οριζόντια τις ανάγκες της Δράσης και των Προγραμμάτων της και τη διαχείριση της επικοινωνίας κυρίως με τις επιχειρήσεις/ΜΜΕ, δυνητικούς και πραγματικούς δικαιούχους των ενισχύσεων, αλλά και γενικότερα με το ενδιαφερόμενο κοινό.
•Η παροχή υπηρεσιών για την αξιολόγηση επενδυτικών σχεδίων δυνητικών δικαιούχων που θα κατατεθούν στο πλαίσιο της Δράσης και των Προγραμμάτων της όπως ενδεικτικά στο πλαίσιο του Προγράμματος «Ανάπτυξη Ψηφιακών Προϊόντων και Υπηρεσιών».
•Η παροχή υπηρεσιών για τη διενέργεια δειγματοληπτικών ελέγχων όπως αυτοί εξειδικεύονται στο σχετικό κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τις δράσεις (βλ. σχετικές ΚΥΑ και Προσκλήσεις Προγραμμάτων).
Το αντικείμενο το Τμήματος 3, αφορά στην παροχή υπηρεσιών για το Σχεδιασμό, την υλοποίηση και την Λειτουργία Πληροφοριακού Συστήματος για τη λειτουργία μηχανισμού πληρωμών προγραμμάτων επιδοτήσεων.
Ο μηχανισμός θα πρέπει να υποστηρίζει κατ’ ελάχιστον της παρακάτω λειτουργίες:
•Διαδικασία δημιουργίας ακατάσχετου λογαριασμού ειδικού σκοπού.
•Διαδικασία ενημέρωσης του Know Your Customer (KYC).
•Διαδικασία επιφόρτισης του ποσού της δημόσιας δαπάνης στον ακατάσχετο λογαριασμό ειδικού σκοπού.
•Μηχανισμός καταχώρησης αιτημάτων πληρωμών.
•Εγκριτική διαδικασία επαλήθευσης αιτημάτων πληρωμής.
•Μηχανισμός αποδέσμευσης / εκταμίευσης.
•Μηχανισμός παρακολούθησης εκταμιεύσεων.
Στο αντικείμενο του Τμήματος 3 περιλαμβάνονται και υπηρεσίες παραγωγικής λειτουργίας του Πληροφοριακού Συστήματος για τη λειτουργία μηχανισμού πληρωμών προγραμμάτων επιδοτήσεων.
Οι υπηρεσίες που δύνανται να ζητηθούν από τον Ανάδοχο είναι ενδεικτικά οι ακόλουθες:
•Τεκμηρίωση και υλοποίηση πρόσθετων λειτουργιών στο Πληροφοριακό Σύστημα.
•Τεκμηρίωση και αλλαγή λειτουργιών στο Πληροφοριακό Σύστημα.
•Επίλυση «τετριμμένων» τεχνικών ή επιχειρησιακών θεμάτων, ή τυχόν νέα παραμετροποίηση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας των υλοποιήσεων του στο Πληροφοριακού Συστήματος.
•Υλοποίηση Αιτημάτων αλλαγών/προσθηκών λειτουργικότητας στις υλοποιήσεις που έχουν γίνει.
•Εκπαίδευση χρηστών που χρησιμοποιούν το Πληροφοριακό Σύστημα.
•Πιλοτική και Δοκιμαστική λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος.
•Τεχνική υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας και αλλαγών στην υλοποίηση εξαιτίας μεταβολών στη λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος.
Τέλος, αντικείμενο του έργου του παρόντος τμήματος αποτελεί και η επιτελική παρακολούθηση της εξέλιξης των προγραμμάτων και προϋποθέτει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός αποτελεσματικού συστήματος διοικητικής πληροφόρησης με στόχο αφενός τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων, από το πρωτογενές και από τρίτα συστήματα (διαλειτουργικότητα), και αφετέρου την υλοποίηση συγκεντρωτικών αναφορών (dashboards) παρακολούθησης της εξέλιξης του Προγράμματος, των οροσήμων, στόχων και δεικτών απόδοσης (KPIs) των έργων.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καταθέσουν τις προσφορές τους μέχρι και τις 24/03/2023.
