Όταν το gov.gr άρχισε να λειτουργεί τον Μάρτιο του 2020 κανείς δεν φανταζόταν την τεράστια ανταπόκριση που θα είχε στους πολίτες, οι οποίοι μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα άρχισαν να το επισκέπτονται και να το χρησιμοποιούν, έχοντας τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές τους με το κράτος από το σπίτι ή το γραφείο τους, χωρίς μετακινήσεις και περιττή γραφειοκρατία και να εξυπηρετούνται.
Ο αριθμός των ψηφιακών υπηρεσιών τον Μάρτιο του 2020 ήταν 501 φτάνοντας τον Νοέμβριο του 2022 τις 1.490, ενώ ενδιαφέρον παρουσιάζει ο αριθμός των πολιτών (συνολικά 8.134.174) που έχουν χρησιμοποιήσει την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη και έχουν εξυπηρετηθεί τουλάχιστον μια φορά, εκδίδοντας ένα τουλάχιστον έγγραφο ή υποβάλλοντας μια ηλεκτρονική δήλωση. Όσο για τα έγγραφα ή δηλώσεις που έχουν εκδοθεί ή υποβληθεί ηλεκτρονικά από την αρχή λειτουργίας του gov.gr μέχρι σήμερα αριθμούν τα 227.585.781.
Εξάλλου, όπως έχει τονίσει ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρρακάκης «η ψηφιακή πολιτική είναι κοινωνική πολιτική, μια πολιτική που πρέπει να έχει στο επίκεντρό της τη διευκόλυνση της καθημερινότητας των πολιτών. Με αυτό στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας, προχωρήσαμε στην ανάπτυξη υπηρεσιών και εφαρμογών με πολιτοκεντρικό σχεδιασμό».
Σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης οι δέκα πιο δημοφιλείς υπηρεσίες που συγκεντρώνουν τα περισσότερα «κλικ» είναι:
1) οι άυλες συνταγές που φτάνουν τις 73.731.324,
2) τα άυλα παραπεμπτικά που αριθμούν τα 32.994.635,
3) οι υπεύθυνες δηλώσεις με 10.263.690 συνολικά από την αρχή λειτουργίας του gov.gr μέχρι σήμερα,
4) τα πιστοποιητικά οικογενειακής κατάστασης που αγγίζουν τα 5.233.952 και
5) οι ενεργοποιήσεις άυλης συνταγογράφησης που φτάνουν τις 4.159.272.
6) οι εξουσιοδοτήσεις που αγγίζουν τις 3.220.021,
7) 1.219.866 πιστοποιητικά γέννησης εκδόθηκαν ψηφιακά,
8) η ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου αγγίζει τις 856.410.
9) οι ληξιαρχικές πράξεις γέννησης έφτασαν συνολικά τις 752.780
10) τα αντίγραφα ποινικού μητρώου υπολογίζονται στα 503.982.
Αξίζει πάντως να σημειώσουμε ότι στο σύνολό τους τα πιστοποιητικά δημοτολογίου (οικογενειακής κατάστασης, γέννησης, ιθαγένειας, εγγυτέρων) φτάνουν τα 6.730.705, ενώ οι ληξιαρχικές πράξεις (γάμου, γέννησης, συμφώνου συμβίωσης, θανάτου) τις 1.285.942.
