Ιατρικός τουρισμός: Ένας υποκλάδος του τουρισμού, ο οποίος μπορεί να αναδεικνύει τη χώρα μας ως προορισμό 365 ημέρες το χρόνο και τα τελευταία χρόνια βρίσκεται στο επίκεντρο τόσο συνεδρίων και fora, όσο και εξωστρέφειας από πλευράς πολλών εταιρειών και μονάδων που επιδιώκουν τον εισερχόμενο τουρισμό για λόγους υγείας, παράλληλα με διαμονή στην Ελλάδα, κυρίως σε πόλεις και σε κοντινούς προορισμούς.
Μία από τις πρωτοπόρες εταιρείες του κλάδου είναι και η Seneca Medical Group, που με 35 χρόνια πορεία στο χώρο και με τους μισούς σχεδόν πελάτες της να προέρχονται από το εξωτερικό, βρίσκεται το τελευταία χρονικό διάστημα στο επίκεντρο προσπαθειών ενίσχυσης του ιατρικού τουρισμού.
Για τα οφέλη της χώρας από τον ιατρικό τουρισμό, τους τρόπους με τους οποίους η πολιτεία, ιδίως το Υπουργείο Τουρισμού και ο ΕΟΤ, μπορεί να ενδυναμώσει αυτήν τάση, τον μεγάλο ανταγωνιστή, την Τουρκία, αλλά και για τις επενδύσεις που σχεδιάζει η εταιρεία του με φόντο τη συνεχή ανάπτυξη του κλάδου, μιλά στο BusinessNews.gr ο CEO της μονάδας Γιώργος Κοτταρίδης.
Ποτέ ιδρύθηκε η Seneca Medical Group και ποιο κενό ήρθε να καλύψει;
Η Seneca Medical Group με εμπειρία 35 ετών ήρθε να επαναπροσδιορίσει τα δεδομένα στο χώρο της μεταμόσχευσης μαλλιών και να καλύψει το κενό για την απόλυτα προσωποποιημένη προσέγγιση του ασθενούς. Ξεκινώντας απλά κάνοντας μεταμοσχεύσεις μαλλιών εξελιχθήκαμε στο μεγαλύτερο οργανισμό έρευνας διάγνωσης και θεραπείας της τριχόπτωσης στην Ευρώπη.
Ποιος ήταν ο τζίρος του 2021, δεδομένου ότι ήταν μια χρονιά που επηρεαστήκαμε από περιορισμούς λόγω Covid και πως εξελίσσεται η φετινή χρονιά;
Το 2021 ήταν μια καλή χρονιά για τη Seneca Medical Group σε Ελλάδα και εξωτερικό με τζίρους που ξεπέρασαν τα 3 εκατομμύρια ευρώ. Οι χρονιές 2022 και 2023 είναι πολλά υποσχόμενες αλλά και με αρκετές προκλήσεις.
Ποιες υπηρεσίες παρέχει η εταιρεία;
Η Seneca Medical Group έχει σαν βασική δραστηριότητα την αντιμετώπιση της τριχόπτωσης μέσω της μεταμόσχευσης μαλλιών. Η δραστηριότητα του Group επεκτείνεται και σε συντηρητικές θεραπείες για την τριχόπτωση όπως η θεραπεία plasma καθώς και η ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων κατά της τριχόπτωσης.
Η αύξηση του τουρισμού το 2022 βοήθησε την ενίσχυση των δραστηριοτήτων της εταιρείας; Δεδομένου ότι μπορεί να είναι κάποιοι που να θέλουν να συνδυάσουν ιατρικές υπηρεσίες με διαμονή;
Και οι δύο κλινικές μας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη έχουν σαν βασικό πυλώνα ανάπτυξης τον ιατρικό τουρισμό. Ειδικότερα, η νέα κλινική στην Αθήνα, η πιο προηγμένη και σύγχρονη κλινική μεταμόσχευσης μαλλιών στην Ευρώπη στοχεύει σε ασθενείς που επιθυμούν να λάβουν ιατρικές υπηρεσίες με διαμονή.
Πόσο συχνό είναι πλέον το αντίθετο; Δηλαδή να έρχονται καταρχήν οι πελάτες για τις ιατρικές υπηρεσίες και στη συνέχεια να παραμένουν για διακοπές ή κατά τη διάρκεια της ιατρικής φροντίδας να κάνουν παράλληλα και τις διακοπές τους στην Αθήνα ή σε κοντινούς προορισμούς;
Είναι πολύ συχνό ασθενείς να ταξιδεύουν για να λάβουν ιατρικές υπηρεσίες στη κλινική μας και να παραμένουν για διακοπές στην Αθήνα ή σε κοντινούς προορισμούς.
Η μεταμόσχευση μαλλιών είναι ακόμα ταμπού; Δώστε μας ένα χάρτη του κλάδου στην Ελλάδα αυτή τη στιγμή. Πόσες εταιρείες τέτοιου τύπου υπάρχουν, τι αγορά, σε εκατ. ευρώ, εκπροσωπεί, κλπ.
Όπως σε όλο το κόσμο έτσι και στην Ελλάδα, η μεταμόσχευση μαλλιών γίνεται όλο και λιγότερο ταμπού χάρη στις προηγμένες υπηρεσίες που προσφέρονται. Στην Ελλάδα υπάρχουν πάνω από 60 κλινικές και ιδιώτες ιατροί και χωρίς να έχουμε απόλυτη εικόνα, η αγορά της μεταμόσχευσης μαλλιών κυμαίνεται στα 60-70 εκατομμύρια ευρώ.
Τι ποσοστό είναι οι ξένοι και τι οι Έλληνες πελάτες σας; Από την πλευρά σας έχετε προχωρήσει σε διαφήμιση στο εξωτερικό για να ενισχύσετε το κομμάτι της ξένης πελατείας; Μαθαίνω, ότι στο Κατάρ οι πολίτες έχουν διευκολύνσεις όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό για ιατρικές υπηρεσίες.
Οι ξένοι ασθενείς αντιπροσωπεύουν το 40% των πελατών μας και αυτό διότι έχουμε επενδύσει στην εξωστρέφεια και στον ιατρικό τουρισμό με το μεγαλύτερο budget που έχει διατεθεί από ελληνική εταιρεία στο χώρο, αλλά και με στρατηγικές συνεργασίες σε όλο το κόσμο.
Τι ποσοστό αποτελούν οι γυναίκες και τι ποσοστό άνδρες οι πελάτες σας;
Το ποσοστό είναι 15%-85%. Είναι αυξανόμενο για τις γυναίκες τα τελευταία χρόνια καθώς έχει αυξηθεί πολύ και η ανάγκη για μεταμόσχευση φρυδιών στις γυναίκες.
Ένας μεγάλος ανταγωνιστής από όσο γνωρίζω είναι η Τουρκία. Με πολύ καλές τιμές, επαρκή ποιότητα υπηρεσιών και ανάπτυξη γενικά του ιατρικού τουρισμού. Ποιες άλλες χώρες έχουν αναπτύξει τον συγκεκριμένο τομέα;
Η Τουρκία φέρεται σαν μεγάλος ανταγωνιστής με μόνο πλεονέκτημα τις πολύ χαμηλές τιμές. Δυστυχώς αυτό συμβαδίζει με τη πολύ χαμηλή ποιότητα ιατρικών υπηρεσιών και εκεί είναι το μεγάλο μας πλεονέκτημα. Δεν είναι κρυφό άλλωστε ότι πρόσφατα η Μεγάλη Βρετανία εξέδωσε οδηγία ώστε οι πολίτες της να αποφεύγουν τις ιατρικές επεμβάσεις στην Τουρκία. Τα νούμερα δε είναι αποκαρδιωτικά διότι μόνο 1 στις 10 κλινικές στη Τουρκία είναι πιστοποιημένη και αδειοδοτημένη. Στον ιατρικό τουρισμό αυτή τη στιγμή τη μερίδα του λέοντος την κατέχει η Ελλάδα, η Τουρκία και το Μεξικό.
Πως πιστεύετε πως μπορεί να βοηθήσει η πολιτεία για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού;
Ήμασταν διοργανωτές με προτάσεις για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού στην Ελλάδα: Καταρχάς αλλαγή του θεσμικού πλαισίου για τον ιατρικό τουρισμό (υπάρχει ΚΥΑ από το 2013 που δεν εφαρμόζεται). Οι υπηρεσίες υγείας της χώρας και οι υποδομές των υπαρχόντων μονάδων πρέπει να αναβαθμιστούν. Επίσης, θα πρέπει να μπορούν να αδειοδοτούνται ιατρικές υπηρεσίες μέσα στις τουριστικές υποδομές, αλλά και να διαμορφωθούν οι προϋποθέσεις για τη δυνατότητα επέκτασης της τουριστικής περιόδου σε περιοχές εκτός των αστικών κέντρων. Επιπρόσθετα θα πρέπει να επιδιωχθεί και να διευκολυνθεί η απόκτηση διεθνούς πιστοποίησης για τις μονάδες ιατρικού τουρισμού, αλλά και να γίνει destination branding & marketing για κάθε προορισμό. Aνάμεσα, επίσης, στις προτάσεις μας είναι το ό,τι το υπουργείο Τουρισμού θα πρέπει να συνεχίσει να δίνει έμφαση στην ανάδειξη της Ελλάδας ως κορυφαίο, ασφαλή προορισμό 365 ημέρες τον χρόνο, ενώ ο EOT θα πρέπει να συνεχίσει να συμμετέχει σε διεθνείς εκθέσεις για την προβολή του τουρισμού μακράς διαμονής και να συνάπτει διακρατικές δράσεις συνεργασίας. Τέλος, πρότασή μας αποτελεί να επιδοτούνται οι κλινικές ιατρικού τουρισμού από το κράτος βάση της επισκεψιμότητας ασθενών από το εξωτερικό
Υπάρχουν τυχόν επενδύσεις, σχέδια για το άμεσο μέλλον από πλευράς σας, με δεδομένο ότι υπάρχει αυξανόμενος εισερχόμενος τουρισμός για λόγους υγείας και ομορφιάς;
Η Seneca Medical Group είναι ο μοναδικός οργανισμός στο χώρο της μεταμόσχευσης μαλλιών που επενδύει συστηματικά στην ανάπτυξη και στην εξωστρέφεια. Τα σχέδιά μας για τα επόμενα 5 χρόνια είναι η αναβάθμιση της κεντρικής μας κλινικής στη Γλασκόβη, η δημιουργία νέων κλινικών σε Λονδίνο και Άμστερνταμ, αλλά και 3 νέα διαγνωστικά κέντρα στη Λυών, στο Aberdeen και στο Ηράκλειο Κρήτης.
