O Ανδρέας Κουκάς ανήκει για περισσότερο από 17 χρόνια στο δυναμικό της Hilton. Με έδρα του κυρίως το εξωτερικό, έχει εργαστεί στη διαχείριση εσόδων, το μάρκετινγκ και το ηλεκτρονικό εμπόριο στον πολυεθνικό κολοσσό του χώρου των ξενοδοχείων και της φιλοξενίας. Το 2022 επέστρεψε στην Ελλάδα και στην Αθήνα, για να αναλάβει το ρόλο του διευθυντή Ανάπτυξης της Ηilton στην Ελλάδα και την Κύπρο, σε μια περίοδο που ο όμιλος φαίνεται να έχει πολλά και σημαντικά σχέδια ανάπτυξης για τη χώρα.
O όμιλος Hilton έχει καταγράψει μια αξιοσημείωτη ανάπτυξη στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια. Ποια είναι η στρατηγική σας για περαιτέρω ανάπτυξη στη χώρα;
Η Ελλάδα αποτελεί καίρια στρατηγική αγορά για τη Hilton. Από το 1963, έχουμε εδραιώσει μια ισχυρή παρουσία εδώ με το πρώην Hilton Athens, το πρώτο μεγάλο διεθνές ξενοδοχείο της χώρας. Αυτή η εμβληματική ιδιοκτησία μετατρέπεται αυτήν τη στιγμή σε έναν πολυτελή προορισμό μικτής χρήσης υπό την επωνυμία The Ilisian . Από το τρίτο τρίμηνο του 2024 και επί του παρόντος λειτουργούμε εννέα ξενοδοχεία στη χώρα και έχουμε άλλα 10 «στα σκαριά», με κίνητρά μας το σταθερό μακροπεριβάλλον και την αυξανόμενη ταξιδιωτική ζήτηση, τόσο για επαγγελματικούς λόγους όσο και για αναψυχή.
Σε συνεργασία με τους ιδιοκτήτες των ξενοδοχείων, η αναπτυξιακή μας στρατηγική στην Ελλάδα επικεντρώνεται τόσο σε αστικές τοποθεσίες όσο και σε θέρετρα, διασφαλίζοντας μια ισορροπία μεταξύ καθιερωμένων τουριστικών προορισμών και περιοχών με αναξιοποίητες δυνατότητες. Αναπτύσσουμε επίσης προσφορές για όλο το χρόνο, που απευθύνονται αφενός σε ταξιδιώτες για επαγγελματικούς λόγους, αφετέρου σε οικογένειες.
Με την εισαγωγή ενός συνδυασμού luxury, lifestyle, upscale και focus serviced brands, στοχεύουμε να ενισχύσουμε το εξελισσόμενο τουριστικό τοπίο της Ελλάδας με ξενοδοχεία που προσφέρουν μια γκάμα από εμπειρίες υψηλής ποιότητας προσαρμοσμένες στις διαφορετικές ταξιδιωτικές ανάγκες. Καθώς συνεχίζουμε να επεκτεινόμαστε, η Hilton παραμένει επικεντρωμένη στην προσφορά αξίας στους επισκέπτες, τους ιδιοκτήτες, τους συνεργάτες και τις τοπικές κοινότητες.
Πώς βλέπετε να εξελίσσεται στο μέλλον η Ελλάδα ως προορισμός;
Η Ελλάδα γνωρίζει δυναμική ανάπτυξη ως παγκόσμιος ταξιδιωτικός προορισμός. Ενώ τα εμβληματικά νησιά της, όπως η Σαντορίνη και η Μύκονος, συνεχίζουν να προσελκύουν ταξιδιώτες, λιγότερο γνωστές περιοχές όπως η Πελοπόννησος, η Κρήτη και η Βόρεια Ελλάδα τυγχάνουν αναγνώρισης για την πολιτιστική τους κληρονομιά και τη φυσική ομορφιά τους. Οι βελτιωμένες υποδομές ενθαρρύνουν τους επισκέπτες να εξερευνήσουν τη χώρα και να κινηθούν πέρα από τις παραδοσιακές τουριστικές διαδρομές.
Ο τουρισμός όλο το χρόνο αυξάνεται, με αστικά κέντρα όπως η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη να γίνονται «ζωντανοί» κόμβοι για επιχειρηματική δραστηριότητα και αναψυχή. Η βελτιωμένη συνδεσιμότητα και η αυξανόμενη δημοτικότητα του συνδυασμού των ταξιδιών εργασίας και αναψυχής, αυξάνουν τη ζήτηση σε αυτούς τους τομείς. Επιπλέον, οι προσπάθειες για επέκταση της ταξιδιωτικής περιόδου και εστίαση στη βιωσιμότητα ενισχύουν τη θέση της Ελλάδας μεταξύ των κορυφαίων προορισμών της Μεσογείου.
Αποτελεί προτεραιότητά σας η ανάπτυξη resorts ή εστιάζετε εξίσου στις ευκαιρίες στις πόλεις; Πού στρέφετε κυρίως το βλέμμα σας;
Τα θέρετρα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη στρατηγική ανάπτυξης της Hilton στην Ελλάδα και στην Ευρώπη, δεδομένου του πλούτου της χώρας σε προορισμούς αναψυχής. Το χαρτοφυλάκιο των resort μας στην Ελλάδα διευρύνθηκε σημαντικά το φετινό καλοκαίρι με το άνοιγμα τεσσάρων νέων θερέτρων υπό το lifestyle brand Curio Collection by Hilton σε Χανιά, Κορινθία, Ιεράπετρα και Μύκονο. Επίσης, ένα νέο ξενοδοχείο Hilton Hotel & Resorts πρόκειται να ανοίξει ως θέρετρο στην παραλία Super Paradise στη Μύκονο το 2026. Ακόμη, ενισχύουμε το χαρτοφυλάκιο των θερέτρων μας σε ανερχόμενους προορισμούς όπως η Κάρπαθος, όπου σχεδιάζουμε να ανοίξουμε ένα Tapestry by Hilton resort το επόμενο έτος.
Την ίδια στιγμή, η ανάπτυξη σε αστικά κέντρα αποτελεί προτεραιότητα. Πόλεις όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη και η Πάτρα παρουσιάζουν ισχυρή δυναμική λόγω βελτιωμένων τεχνοδομών και ζήτησης. Σε αυτούς τους προορισμούς βλέπουμε επίσης εξαιρετικές ευκαιρίες για τα εδραιωμένα focused service brand μας, όπως το Hampton by Hilton και το Hilton Garden Inn, που προσφέρουν καταλύματα υψηλής ποιότητας, οικονομικά προσιτά, που πληρούν τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης και άνεσης του Hilton.
Επιπρόσθετα, εξετάζουμε τη δυναμική των αναδυόμενων brands όπως το Spark by Hilton για επιλογές με γνώμονα το budget και το Home2Suites για παρατεταμένη διαμονή.
Φέτος ανακοινώσατε την επιστροφή σας στην Αθήνα με το Hilton Garden Inn Athens Syggrou Avenue. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες τόσο για αυτό το ξενοδοχείο όσο για άλλα σχέδια ανάπτυξης που υπάρχουν για την Αθήνα;
Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα ενισχύσουμε την παρουσία του Hilton στην Αθήνα με πολλές και διαφορετικές προτάσεις φιλοξενίας.
Το Hilton Garden Inn Athens Syggrou Avenue υποδέχεται τους πρώτους επισκέπτες του φέτος τον Δεκέμβριο, σηματοδοτώντας την είσοδο του brand στην Ελλάδα. Αυτό το upscale ξενοδοχείο αναμένεται να φέρει ένα νέο επίπεδο ευελιξίας και άνεσης για διαμονή στην καρδιά της Αθήνας, με ένα εκλεπτυσμένο εστιατόριο και μπαρ στον τελευταίο όροφο, που προσφέρει θέα 360° στην Ακρόπολη και στον αστικό ορίζοντα της Αθήνας.
Το Conrad Athens The Ilisian έχει προγραμματιστεί να ανοίξει το τέταρτο τρίμηνο του επόμενου έτους και θα αποτελεί premium hub μικτής χρήσης. Tο ντεμπούτο του εν λόγω luxury brand στην Ελλάδα θα περιλαμβάνει 280 δωμάτια και σουίτες με απέραντη θέα στην ιστορική Αθήνα, συμπεριλαμβανομένης μιας σουίτας στον τελευταίο όροφο 400 τετραγωνικών μέτρων. Επιπλέον, θα υπάρχουν 18 Conrad Residences και 37 Waldorf Astoria Residences στους επάνω ορόφους.
Σκοπεύουμε ακόμη να λανσάρουμε ένα ξενοδοχείο της Curio Collection στην Κηφισιά, η οποία αποτελεί σημαντικό επιχειρηματικό κέντρο. Επιπλέον, στοχεύουμε να επεκταθούμε στον Πειραιά, για να διευρύνουμε την παρουσία μας στην πόλη. Αναγνωρίζοντας, επίσης, τις δυνατότητες της Αθηναϊκής Ριβιέρας με την εκπληκτική ακτογραμμή της και τις αναπτυσσόμενες τουριστικές υποδομές της, η Hilton διερευνά την εισαγωγή brands που εστιάζουν στο lifestyle και την αναψυχή σε αυτήν την περιοχή.
Ποια είναι τα οφέλη για τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων από τη συνεργασία με τη Hilton;
Η Hilton είναι ένας αξιόπιστος εταίρος για ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, πολλοί από τους οποίους είναι επαναλαμβανόμενοι συνεργάτες μας, χάρη στην παγκόσμια παρουσία μας, τις καινοτόμους λύσεις και τη συνεργατική μας υποστήριξη, που προσφέρουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Με περισσότερα από 8.300 ξενοδοχεία και 1,25 εκατομμύρια δωμάτια σε 138 χώρες και περιοχές, η Hilton είναι μια από τις μεγαλύτερες και πιο διαφοροποιημένες ξενοδοχειακές εταιρείες στον κόσμο.
Η ισχυρή εμπορική «μηχανή» της Hilton, η οποία περιλαμβάνει το βραβευμένο πρόγραμμα πιστότητας Hilton Honors, προσφέρει 15% παγκόσμιο RevPAR premium για ένα χαρτοφυλάκιο 24 επωνυμιών παγκόσμιας κλάσης, με βάση τα δεδομένα STR που καταγράφηκαν για τους πρώτους εννέα μήνες του τρέχοντος έτους. Το πρόγραμμα Hilton Honors, με περισσότερα από 200 εκατομμύρια μέλη παγκοσμίως, αντιστοιχεί στο 66% της πληρότητας σε όλο το σύστημα, όπως υπολογίζεται για την ίδια περίοδο.
Έχοντας αναγνωριστεί ως ο #1 εργοδότης στο χώρο της φιλοξενίας παγκοσμίως από το Great Place to Work, η Hilton προσελκύει κορυφαία ταλέντα, διασφαλίζοντας την αξιόπιστη, φιλική εξυπηρέτηση που εκτιμούν οι επισκέπτες. Η ESG στρατηγική μας με την επωνυμία Travel with Purpose, η οποία καθοδηγείται από science-based, υπογραμμίζει τη δέσμευσή μας για υπεύθυνη φιλοξενία, με θετικό περιβαλλοντικό και κοινωνικό αντίκτυπο, ενώ παράλληλα δημιουργούμε μακροπρόθεσμη αξία για ιδιοκτήτες και επισκέπτες.
Η συνεχής επένδυση της Hilton στην τεχνολογία ενισχύει τις εμπειρίες των επισκεπτών και η ταχεία παγκόσμια επέκτασή μας -τη δεδομένη στιγμή ανοίγουν καθημερινά περισσότερα από ένα ξενοδοχεία- δημιουργεί απαράμιλλες ευκαιρίες ανάπτυξης για τους ιδιοκτήτες.
Επιπλέον, η συνεργατική προσέγγιση της Hilton διασφαλίζει την επιτυχία για ξενοδοχεία όλων των μεγεθών, καθιστώντας μας συνεργάτη επιλογής για την παροχή κορυφαίων για την αγορά αποδόσεων.
