Τέλος στη χειρόγραφη διαδικασία για τις αιτήσεις συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου στο Δημόσιο βάζει ο e-ΕΦΚΑ, καθώς από σήμερα, Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026, η υποβολή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά.
Η αλλαγή εντάσσεται στον ευρύτερο σχεδιασμό ψηφιοποίησης των υπηρεσιών του Φορέα και αποσκοπεί στον περιορισμό της γραφειοκρατίας, την απλούστευση των διαδικασιών και την ταχύτερη εξέταση των αιτημάτων.
Η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία λειτουργεί στο πλαίσιο του Νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) και καλύπτει ένα ευρύ φάσμα συνταξιοδοτικών και ασφαλιστικών παροχών.
Ειδικότερα, η ψηφιακή υποβολή αφορά αιτήσεις για:
-
Κύρια σύνταξη λόγω θανάτου ασφαλισμένου.
-
Επικουρική σύνταξη.
-
Εφάπαξ παροχή.
-
Παροχές από το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ).
Για την οριστική υποβολή της αίτησης απαιτείται να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης του ασφαλισμένου, λόγω παραίτησης, συμπλήρωσης του ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης προβλεπόμενης αιτίας.
Πώς υποβάλλεται η αίτηση στον e-ΕΦΚΑ – Τα τέσσερα βήματα
Η διαδικασία πραγματοποιείται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του e-ΕΦΚΑ, χωρίς να απαιτείται η χειρόγραφη κατάθεση της αρχικής αίτησης.
Οι ενδιαφερόμενοι ακολουθούν τα εξής βήματα:
-
Επισκέπτονται την ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ (www.e-efka.gov.gr).
-
Συνδέονται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς TAXISnet.
-
Επιλέγουν διαδοχικά: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες → Δημόσιοι Υπάλληλοι & Ν.Π.Δ.Δ. → Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής → Είσοδος στην υπηρεσία.
-
Επιλέγουν τον κατάλληλο τύπο αίτησης και συμπληρώνουν τα απαιτούμενα στοιχεία.
Τι γίνεται εάν δεν αναγνωρίζονται τα προσωπικά στοιχεία
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται σε περιπτώσεις κατά τις οποίες το σύστημα αδυνατεί να ταυτοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία του αιτούντος.
Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται προηγουμένως η επικαιροποίηση των στοιχείων του στα σχετικά μητρώα. Αυτό μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
-
Ηλεκτρονικά, μέσω του Μητρώου ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.).
-
Με φυσική παρουσία, εντός προθεσμίας 15 ημερών, στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ, ανάλογα με τον τόπο κατοικίας.
Στη δεύτερη περίπτωση, ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να προσκομίσει την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της ηλεκτρονικής αίτησης, προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία επικαιροποίησης.
Τι πρέπει να γίνει μετά την ηλεκτρονική υποβολή
Η υποβολή της αίτησης στην πλατφόρμα αποτελεί το πρώτο στάδιο της διαδικασίας. Ακολουθεί η διαβίβασή της στις αρμόδιες υπηρεσίες, προκειμένου να συγκεντρωθούν τα απαραίτητα υπηρεσιακά στοιχεία και δικαιολογητικά.
Συγκεκριμένα:
1. Εκτύπωση και κατάθεση του αποδεικτικού
Ο αιτών εκτυπώνει το αποδεικτικό υποβολής και το καταθέτει στη Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του φορέα από τον οποίο αποχωρεί.
2. Συμπλήρωση των υπηρεσιακών στοιχείων
Η αρμόδια υπηρεσία αναλαμβάνει τη συμπλήρωση του ηλεκτρονικού ή έντυπου Δελτίου Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (e-ΔΑΥΚ/ΔΑΥΚ) ή του Πιστοποιητικού Υπηρεσιακών Μεταβολών, ανάλογα με την περίπτωση.
3. Διαβίβαση του φακέλου στον αρμόδιο φορέα
Στη συνέχεια, η υπηρεσία αποστέλλει την αίτηση μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και υπηρεσιακά έγγραφα στον αρμόδιο οργανισμό:
-
Στον e-ΕΦΚΑ, για τις υπηρεσίες που υπάγονται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα, στη διεύθυνση Φιλελλήνων 13-15, Τ.Κ. 10557, Αθήνα.
-
Στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ), στη διεύθυνση Λυκούργου 12, Τ.Κ. 10551, Αθήνα, όπου αυτό απαιτείται.
Για κάθε αίτηση διαβιβάζεται το αντίστοιχο αντίγραφο του ΔΑΥΚ ή το προβλεπόμενο υπηρεσιακό έγγραφο, ώστε να προχωρήσει η εξέταση του φακέλου και να εκδοθεί η συνταξιοδοτική απόφαση ή η αντίστοιχη πράξη.
Πού μπορούν να απευθύνονται οι ενδιαφερόμενοι
Για διευκρινίσεις και υποστήριξη σχετικά με τη διαδικασία υποβολής, οι ενδιαφερόμενοι έχουν στη διάθεσή τους τα ακόλουθα κανάλια επικοινωνίας:
-
Για διαδικαστικά και διοικητικά ζητήματα: στο 1555, χωρίς χρέωση, ή μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας 1555.gov.gr.
-
Για θέματα που αφορούν το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων: μέσω της επίσημης ιστοσελίδας www.mtpy.gr.
Η μετάβαση στην αποκλειστικά ηλεκτρονική υποβολή αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς την ψηφιοποίηση των συνταξιοδοτικών υπηρεσιών του Δημοσίου, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο διεκπεραιώνονται οι σχετικές αιτήσεις και περιορίζοντας την ανάγκη για χειρόγραφες διαδικασίες.
