Η ΕΕΤΤ εκδίδει συστάσεις προς χρήστες κινητών συσκευών για θέματα ελέγχου των χρεώσεων και προστασίας της συσκευής και των δεδομένων.
Συγκεκριμένα, η ΕΕΤΤ συνιστά τρόπους αποφυγής ανεπιθύμητων ή υπερβολικών χρεώσεων κατά τη σύνδεση στο Internet και τη χρήση δεδομένων και Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ).
Επιπλέον, η ΕΕΤΤ συστήνει στους καταναλωτές να εφαρμόζουν ειδικές ρυθμίσεις ασφαλείας ώστε να προστατεύουν τη συσκευή και τα δεδομένα από ιούς, απώλεια και κλοπή και να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή κατά τις πληρωμές και μεταφορές χρημάτων μέσω κινητών συσκευών. Η ΕΕΤΤ ενημερώνει επίσης για θέματα περιαγωγής κατά την παραμονή στο εξωτερικό ή σε παραμεθόριες περιοχές.
Κορυφαία προτεραιότητα για την ΕΕΤΤ παραμένει η προάσπιση των δικαιωμάτων και η πρόσβαση των καταναλωτών σε ανταγωνιστικές επιλογές τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
