Σε μια νέα ψηφιακή εποχή εισέρχεται ο Δήμος Ηρακλείου Κρήτης, με την υλοποίηση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος της OTS, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινής εξυπηρέτησης των πολιτών του.
Μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό των λειτουργιών του, ο Δήμος Ηρακλείου απλοποιεί τις καθημερινές διαδικασίες, μειώνει τη γραφειοκρατία και προσφέρει στους δημότες τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται γρήγορα και με ασφάλεια, χωρίς άσκοπες μετακινήσεις και αναμονή στις υπηρεσίες. Πολλές συναλλαγές και αιτήματα μπορούν να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, μέσα από σύγχρονες πλατφόρμες, εξοικονομώντας χρόνο και διευκολύνοντας την καθημερινότητα πολιτών και επιχειρήσεων.
Το νέο ενιαίο πληροφοριακό σύστημα διασυνδέει τις δημοτικές υπηρεσίες, διασφαλίζοντας καλύτερο συντονισμό, ταχύτερη διεκπεραίωση υποθέσεων και αμεσότερη ενημέρωση των πολιτών για την πορεία των αιτημάτων τους.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη δυνατότητα ηλεκτρονικών πληρωμών, στη διαχείριση αιτημάτων πολιτών και στην ψηφιακή επικοινωνία με τον Δήμο, προσφέροντας ένα πιο απλό, φιλικό και προσβάσιμο περιβάλλον εξυπηρέτησης για όλους.
Σε δήλωσή του μετά την υπογραφή της σύμβασης, στις 5 Νοεμβρίου 2025, ο Δήμαρχος Ηρακλείου Αλέξης Καλοκαιρινός ανέφερε: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Δήμου Ηρακλείου έχει στο επίκεντρό του τον πολίτη. Θέλουμε οι δημότες να εξυπηρετούνται εύκολα, γρήγορα και εξ αποστάσεως, για όσο το δυνατόν περισσότερες συναλλαγές. Ταυτόχρονα, ο Δήμος αποκτά ένα σύγχρονο ενιαίο σύστημα, που διευκολύνει το έργο των εργαζομένων και βελτιώνει την καθημερινή λειτουργία των υπηρεσιών μας».
Οι web και cloud εφαρμογές της οικογένειας προϊόντων Open1 της OTS και καλύπτουν το σύνολο των καθημερινών εργασιών του Δήμου. Ο Δήμος Ηρακλείου, γίνεται ένας ακόμα ελληνικός Δήμος που αξιοποιεί την οικογένεια προϊόντων Open1, της OTS, με σκοπό να προσφέρει την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και την αρτιότερη λειτουργία στις καθημερινές του εργασίες.
