Δύο σημαντικά ορόσημα πέτυχε το 2024 το mobile money, παγκοσμίως: αφενός ξεπέρασε τα δύο δισεκατομμύρια εγγεγραμμένους λογαριασμούς και αφετέρου υπερέβη το μισό δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες μηνιαίως. Αυτή η εντυπωσιακή ανάπτυξη αναδεικνύει τη μεταμορφωτική δύναμη των κινητών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, ειδικά σε κοινότητες που δεν έχουν πρόσβαση στις παραδοσιακές τραπεζικές υπηρεσίες.
Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση “State of the Industry Report on Mobile Money 2025” της GSMA, η επέκταση του κλάδου ήταν χωρίς προηγούμενο το 2024. Ενώ χρειάστηκαν 18 χρόνια για να φτάσουμε το ένα δισεκατομμύριο εγγεγραμμένους λογαριασμούς και 250 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, ο κλάδος διπλασιάστηκε σε μέγεθος μέσα σε μόλις πέντε χρόνια, γεγονός που δείχνει τη συνεχιζόμενη υιοθέτηση των λύσεων mobile money παγκοσμίως.
Το 2024, το mobile money επεξεργάστηκε περίπου 108 δισεκατομμύρια συναλλαγές, αξίας άνω των $1,68 τρισ. Αυτό αντιπροσωπεύει αύξηση 20% στους όγκους συναλλαγών σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, ενώ η αξία των συναλλαγών αυξήθηκε κατά 16%, από 13% το 2023. Αυτή η διψήφια ανάπτυξη αντικατοπτρίζει τη δυναμική του κλάδου, με όλο και περισσότερους χρήστες να βασίζονται στο mobile money για καθημερινές συναλλαγές, εμβάσματα και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Καταλύτης ανάπτυξης
Η οικονομική επίδραση του mobile money είναι αδιαμφισβήτητη. Στο τέλος του 2024, οι χώρες με υπηρεσίες mobile money είδαν το ΑΕΠ τους να αυξάνεται κατά περισσότερα από $720 δισ., με αύξηση 1,7%, που αποδίδεται στις υπηρεσίες κινητής χρηματοδότησης. Η Υποσαχάρια Αφρική, όπου το mobile money είναι ιδιαίτερα διαδεδομένο, συνέβαλε σημαντικά σε αυτήν την ανάπτυξη.
Μόνο το 2023, το mobile money προσέθεσε περίπου $190 δισ. στο ΑΕΠ της περιοχής. Ο Vivek Badrinath, Γενικός Διευθυντής της GSMA, τόνισε τον ρόλο του mobile money στην προώθηση της χρηματοοικονομικής ένταξης και της οικονομικής ανάπτυξης. “Το mobile money έχει αναδειχθεί σε ισχυρό κινητήρα της χρηματοοικονομικής ένταξης και της οικονομικής ανάπτυξης”, δήλωσε.
“Η συνεχιζόμενη επιτυχία του εξαρτάται από υποστηρικτικά κανονιστικά περιβάλλοντα, που προάγουν την καινοτομία, την προσβασιμότητα και βοηθούν να ξεκλειδώσει η πλήρης κοινωνικοοικονομική του δυναμική. Είναι ζωτικής σημασίας για τις κυβερνήσεις να συνεργαστούν με τους παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για την ενίσχυση των προγραμμάτων χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης, ενδυναμώνοντας τις υποεξυπηρετούμενες πληθυσμιακές ομάδες και ανοίγοντας νέες ευκαιρίες για λήψη χρηματοοικονομικών αποφάσεων”, πρόσθεσε ο ίδιος.
Περιοχές στην πρωτοπορία
Η Υποσαχάρια Αφρική παραμένει η πιο δραστήρια περιοχή του κόσμου στον τομέα του mobile money, με νέους εγγεγραμμένους λογαριασμούς και αυξανόμενη μηνιαία δραστηριότητα στην Ανατολική και Δυτική Αφρική. Ιδιαίτερα, η Ανατολική Αφρική ήταν ο κύριος παράγοντας ανάπτυξης των ενεργών μηνιαίων λογαριασμών το 2024, ακολουθούμενη από τη Νοτιοανατολική Ασία και τη Δυτική Αφρική.
Εν τω μεταξύ, η περιοχή της Ανατολικής Ασίας-Ειρηνικού παρουσίασε εντυπωσιακή πρόοδο, καταγράφοντας τη δεύτερη ταχύτερη ανάπτυξη των ενεργών μηνιαίων λογαριασμών, πίσω μόνο από τη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική. Χώρες, όπως η Καμπότζη, οι Φιλιππίνες και το Βιετνάμ, είδαν τους παρόχους mobile money να εξελίσσονται σε πλήρεις χρηματοοικονομικές πλατφόρμες, προσφέροντας μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών, που ανταποκρίνονται στις τοπικές ανάγκες.
Αυτή η τάση έχει ενισχύσει την επέκταση του mobile money στην περιοχή, με πολλούς παρόχους να καινοτομούν για να καλύψουν τις διαφοροποιημένες ανάγκες των καταναλωτών.
Οι πάροχοι
Καθώς το mobile money συνεχίζει να εξελίσσεται, οι πάροχοι προσφέρουν όλο και περισσότερες πρόσθετες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, όπως πιστώσεις, καταθέσεις και ασφάλιση. Μέχρι τον Ιούνιο του 2024, το 44% των παρόχων προσέφερε υπηρεσίες πιστώσεων, κάνοντας αυτήν την κατηγορία την πιο δημοφιλή.
Στο μεταξύ, υπηρεσίες αποταμίευσης πρόσφερε το ένα τρίτο των παρόχων, ενώ η ασφάλιση παραμένει λιγότερο συχνό προϊόν (σ.σ. το παρέχει περίπου το 28% των παρόχων).
