Η ΕΕΤΤ παρουσίασε το ρυθμιστικό πλαίσιο για την ποιότητα υπηρεσίας και εμπειρίας του χρήστη, καθώς και το έργο «Σύστημα μέτρησης και παρουσίασης δεικτών ποιότητας δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών», το οποίο υλοποιήθηκε από την Αρχή στο πλαίσιο του Ε.Π. «Ψηφιακή Σύγκλιση 2007-2013» και θα είναι διαθέσιμο στο κοινό το πρώτο τρίμηνο του 2016, στο 17ο συνέδριο «Infocom World 2015» που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα στην Αθήνα.
Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ παρουσίασε διαδραστικό σύστημα απεικόνισης και αξιολόγησης μετρήσεων για τα ποιοτικά χαρακτηριστικά σταθερών και κινητών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ανά την επικράτεια, όπως είναι το εύρος της κάλυψης ή η ταχύτητα. Σημειώνεται ότι τα αποτελέσματα για τις κινητές επικοινωνίες προκύπτουν από μετρήσεις που θα πραγματοποιούνται με τον εξειδικευμένο εξοπλισμό που έχει ήδη προμηθευτεί η ΕΕΤΤ, ενώ για τις σταθερές επικοινωνίες και τις υπηρεσίες προς τους τελικούς χρήστες, ανεξαρτήτως τεχνολογίας, τα αποτελέσματα δίνονται από τους παρόχους σύμφωνα με μεθοδολογία που ορίζεται στον Κανονισμό δεικτών ποιότητας της Αρχής.
Στόχος της ΕΕΤΤ είναι η καλύτερη ενημέρωση και προστασία των καταναλωτών, η εντατικοποίηση του ανταγωνισμού στην αγορά σε θέματα ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας, διαθεσιμότητας και γεωγραφικής κάλυψης των δικτύων, καθώς και η ενθάρρυνση των επενδύσεων.
