Σε αναπτυξιακή τροχιά συνέχισε να κινείται το 2022 το efood., της Delivery Hero, που κατόρθωσε να αυξήσει τα συνεργαζόμενα καταστήματα και τις παραγγελίες του αλλά και να αναπτύξει το efood market, ως βασική πλέον υπηρεσίας προς τους χρήστες του.
Αναλυτικότερα, τα καταστήματα που ενσωματώνονται στις υπηρεσίες του efood έχουν ξεπεράσει σήμερα τα 21.000 πανελλαδικά με την πλατφόρμα να διατηρεί το θετικό ρυθμό αύξησης των συνεργαζόμενων καταστημάτων, που παρουσιάζει τα τελευταία χρόνια. Παράλληλα, το 2022 καταγράφηκε μια αύξηση κατά 62% των τοπικών καταστημάτων (κάβες, μανάβικα, ανθοπωλεία και κρεοπωλεία κα) που πλέον ανέρχονται σε 4000. Επίσης πλέον 7500 καταστήματα αξιοποιούν την υπηρεσία delivered by efood, σε μια αύξηση κατά 18,5% των σημείων που εμπιστεύονται το own delivery της πλατφόρμας.
Τριπλάσιες παραγγελίες στο efood market
Βέβαια, το efood market αποτέλεσε για το efood, την υπηρεσία με την υψηλότερη ανάπτυξη, το 2022, καθώς καταγράφηκε τριπλασιασμός των παραγγελιών σε σχέση με το 2021. Η σημαντική αυτή ανάπτυξη οφείλεται τόσο στην γενικότερη αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών, ποτ δείχνουν μια σαφή τάση προτίμησης των ηλεκτρονικών καναλιών για αγορές super market και μικρής λιανικής. Δεν είναι τυχαίο πως το efood market να καταγράφει -πέρα από την αύξηση στον αριθμό των παραγγελιών- σημαντική αύξηση και στη συχνότητα παραγγελιών ανά χρήστη, κατά 25,7%, στοιχείο που αποτυπώνει σε σημαντικό βαθμό την προοδευτική μετατροπή της αγοραστικής τους συμπεριφοράς. Στις ποσοστιαίες αυτές μεταβολές έχει συμβάλει και η ίδια η λειτουργία του efood market, η οποία εκτείνεται εκτός ωραρίου της οργανωμένης λιανικής (καθημερινή λειτουργία έως τις 12.30 το βράδυ) ενώ δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να προχωρούν σε βασικές ή συμπληρωματικές αγορές και την Κυριακή όπως και τις ημέρες αργιών. Επίσης δεν γίνεται να μην αναφερθεί και η ίδια η εξέλιξη της υπηρεσίας, η οποία σε επίπεδο κωδικολογίου ενσωμάτωσε κατά 61,7% περισσότερα προϊόντα, σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Ηλεκτρονικές πληρωμές και «κυνήγι» προσφορών
Σε επίπεδο προτιμήσεων, οι χρήστες του efood παρουσιάζονται να αυξάνουν προοδευτικά τις ηλεκτρονικές τους πληρωμές (21% αύξηση, σε σχέση με την περίοδο προ-covid για το σύνολο των υπηρεσιών του efood), ενώ αναφορικά με τα προϊόντα super market και μικρής λιανικής, επιλέγουν όλες τις διαθέσιμες κατηγορίες προϊόντων, με βασικές επιλογές τα αλλαντικά-τυριά και τα χαρτικά είδη. Επίσης δείχνουν σημαντική προτίμηση σε προσφορές, οι οποίες αποτελούν το 20% περίπου των συνολικών παραγγελιών ή με άλλα λόγια 1 στις 5. Στρατηγική άλλωστε της efood είναι να επενδύει στις τιμές.
Δυνατό το efood market στις πόλεις της περιφέρειας.
Επίσης αξίζει να σημειωθεί πως τα μεγάλα αστικά κέντρα καταγράφουν εκ των πραγμάτων μεγαλύτερη τάση χρήσης του efood market, με τις πόλεις – πρωταθλητές (εκτός της Αθήνας) να αναδεικνύονται η Θεσσαλονίκη, η Πάτρα και το Ηράκλειο.
Διατήρηση της δυναμικής για το 2023
Για το 2023, το efood αναμένεται να συνεχίσει τη δυναμική του ανάπτυξη, τόσο σε επίπεδο διεύρυνσης των υπηρεσιών του όσο και στην περαιτέρω ενίσχυση των οικονομικών του δεικτών.
Συγκεκριμένα, στοχεύει σε περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου των συνεργαζόμενων καταστημάτων, προσθήκη νέων κατηγοριών καταστημάτων, σημαντική αύξηση της δυναμικής του efood market, αύξηση τζίρου και κερδοφορίας και περαιτέρω επέκταση της υπηρεσίας delivered by efood
Yπενθυμίζεται πως η Delivery Hero SE, στον όμιλο της οποίας εντάσσεται το efood, ολοκλήρωσε την 1η Ιουλίου 2022 την εξαγορά των εταιρειών Άλφα Διανομές ΑE, ΙΝΚΑΤ ΑE, delivery.gr IKE και e-table IKE του ομίλου Μούχαλη. Η συμφωνία ανακοινώθηκε τον Οκτώβριο του 2021 και έλαβε στο μεταξύ την ομόφωνη έγκριση της Επιτροπής Ανταγωνισμού για την υλοποίησή της με βάση δεσμεύσεις που υπέβαλε η Delivery Hero. Με την εξαγορά αυτή η Delivery Hero και το efood επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στον κλάδο λιανικής και χονδρικής πώλησης στην Ελλάδα, διευρύνοντας ταυτόχρονα το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών και λύσεων που προσφέρουν στους πελάτες τους. H Άλφα Διανομές και η ΙΝΚΑΤ Α.Ε. έχουν πολυετή δραστηριότητα στην ελληνική αγορά, διαθέτοντας στελέχη με σημαντική πείρα και ένα εκτενές δίκτυο ιδιόκτητων και συνεργαζόμενων καταστημάτων (περίπτερα, mini markets, ψιλικά, convenience stores). Από το 2020, το efood, θυγατρική εταιρεία της Delivery Hero στην Ελλάδα, είχε ήδη εγκαινιάσει τη συνεργασία της με την ΙΝΚΑΤ για τη διανομή προϊόντων λιανικής από την υπηρεσία efood market. Με την ολοκλήρωση της εξαγοράς, οι επιχειρησιακές διαδικασίες και το στελεχικό δυναμικό των εταιρειών του Ομίλου Μούχαλη ενσωματώθηκαν στο efood, ενισχύοντας τη στρατηγική ανάπτυξη της εταιρείας και την επέκταση της υπηρεσίας διανομής ειδών σούπερ μάρκετ, με επίκεντρο την ταχεία εξυπηρέτηση του καταναλωτή για τα καθημερινά είδη πρώτης ανάγκης. Παράλληλα, ως μέρος του στρατηγικού σχεδίου της σύμπραξης των δύο εταιρειών, θα επεκταθεί το δίκτυο λιανικής των convenience stores και συνεργαζόμενων καταστημάτων του Ομίλου Μούχαλη, τόσο σε επίπεδο αριθμού σημείων πώλησης όσο και γεωγραφικά. Την φετινή χρονιά τα αποτελέσματα αυτής της κίνησης αναμένεται να φανούν σε ακόμη μεγαλύτερο βαθμό.
