Η Stirixis πρόσφατα δημιούργησε το νέο concept του δικτύου των καταστημάτων Καυκάς, της μεγαλύτερης σε πωλήσεις ελληνικής εταιρίας στο χώρο του ηλεκτρολογικού υλικού και ενεργειακών λύσεων. Πρόκειται για ένα πολύπλευρο project αρκετών μηνών, με αρχικό στάδιο τον ορισμό και καταγραφή της στρατηγικής του brand Καυκάς, πάνω στο οποίο στηρίχθηκε στη συνέχεια ο σχεδιασμός της λειτουργίας, των καταστημάτων, της εξυπηρέτησης και της εμπειρίας του πελάτη της αλυσίδας.
Η στρατηγική κατεύθυνση του brand Καυκάς ως τον πλέον «ειδικό στις ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας», έθεσε ως κύριους σχεδιαστικούς άξονες τη σωστή οργάνωση των προϊοντικών κατηγοριών, τη λειτουργικότητα, την ενσωμάτωση υψηλής τεχνολογίας και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Το νέο εμπορικό concept προσφέρει μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες, ενώ η μεγαλύτερη καινοτομία του είναι το νέο μοντέλο ροής πελατών και λειτουργίας των καταστημάτων που στόχο έχει την εύκολη και γρήγορη προσωπική εξυπηρέτηση των πελατών. Ο υφιστάμενος πάγκος εξυπηρέτησης έχει καταργηθεί και η αποθήκη αποτελεί πλέον προσβάσιμο χώρο, δημιουργώντας ένα εντυπωσιακό ανοιχτό και πλήρως επισκέψιμο κατάστημα.
Σε ένα χώρο τεχνολογικά προηγμένο, οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να ανακαλύψουν με τη βοήθεια του ειδικά εκπαιδευμένου προσωπικού της Καυκάς τα προϊόντα και τις λειτουργίες τους είτε στη φυσική τους μορφή είτε σε ηλεκτρονική, μέσω των συσκευών tablets και των ψηφιακών οθονών που έχουν τοποθετηθεί στα καταστήματα. Παράλληλα, η ομάδα της Stirixis μελέτησε και σχεδίασε και την καινούρια γραφιστική ταυτότητα και σήμανση που εφαρμόστηκαν στο χώρο των καταστημάτων, με στόχο τη δημιουργία μιας ολιστικής εμπειρίας, την ενδυνάμωση του brand μέσα στα καταστήματα και την μεγιστοποίηση των πωλήσεων.
Καθώς η Καυκάς αποτελεί μια υγιής εταιρεία, απαριθμώντας περισσότερα από 40 καταστήματα και με συνεχή αύξηση του δικτύου της, ακόμα ένας σημαντικός παράγοντας του σχεδιασμού ήταν η δημιουργία ενός μεταβλητού, επαναλαμβανόμενου και προσαρμόσιμου design, για να εφαρμοστεί εύκολα τόσο στα υπάρχοντα όσο και στα νέα καταστήματα. Μέχρι σήμερα, ήδη έξι καταστήματα ακολουθούν το νέο concept, με πρώτο εκείνο στην πόλη του Βόλου, ενώ ακολούθησαν τα καταστήματα στο Ν. Ψυχικό, το Αγρίνιο, τη Μυτιλήνη, τα Ν. Μουδανιά και τον Πύργο.
Ο Αντώνης Ζώντος, CEO της Καυκάς ΑΕ ανέφερε για τη συνεργασία: «Έχοντας πάρει την απόφαση να προχωρήσουμε με το νέο concept 2020 για τα καταστήματα Καυκάς, το έργο της Stirixis ήταν δύσκολο γιατί απαιτούσε ριζική αλλαγή της εμπειρίας του καταναλωτή, καθώς και να τεθούν υψηλά πρότυπα για τη συγκεκριμένη αγορά, με στόχο να σταθεροποιηθεί η εταιρία στην ηγετική της θέση. Το αποτέλεσμα δικαιώνει την επιλογή της Stirixis ως συνεργάτη μας. Το νέο concept, όπως αυτό αναπτύχθηκε από τη Stirixis, δημιουργεί μια συνολικά σύγχρονη εικόνα, προβάλλοντας την τεχνολογία και καινοτομία, ενώ τα χρώματα δημιουργούν μια άνετη και φιλική ατμόσφαιρα, όπου οι πελάτες απολαμβάνουν μια μοναδική αγοραστική εμπειρία. Σε αυτή τη διαδικασία, η Stirixis γρήγορα αντιλήφθηκε τις στρατηγικές και επιχειρησιακές μας προτεραιότητες, παρέχοντας νέες ιδέες και λύσεις. Δούλεψε ομαλά και αποτελεσματικά με τους ανθρώπους της εταιρίας μας, ώστε να δημιουργηθεί ένα concept για το οποίο είμαστε όλοι περήφανοι».
Ο Αλέξανδρος Αθανασούλας, Διευθύνων Σύμβουλος του Stirixis Group, δήλωσε: «Το νέο concept καταστημάτων της Καυκάς είναι αποτέλεσμα της εξαιρετικής συνεργασίας ανάμεσα στους δύο οργανισμούς. Είναι επίσης αποτέλεσμα συνδυασμού της κοινής στρατηγικής σκέψης, της συστημικής και ολιστικής προσέγγισης των concepts για την οποία ξεχωρίζει η Stirixis διεθνώς, αλλά και της επαγγελματικής και καινοτόμου φιλοσοφίας της διοίκησης της Καυκάς. Είναι μεγάλη μας χαρά που ένας ακόμα leader του retail ανήκει από σήμερα στην κοινωνία των πελατών μας και θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους όσοι εργάστηκαν στις ομάδες και των δύο μας για το έργο αυτό».
