Tου Ανέστη Ντόκα
Την ερχόμενη Δευτέρα, 15 Δεκεμβρίου, ανοίγουν οι προσφορές για τη διαχείριση οφειλών προς τη ΔΕΗ. Στο διαγωνισμό συμμετέχουν εταιρείες του Συνδέσμου Εταιρειών Ενημέρωσης και Διαπραγμάτευσης Απαιτήσεων. Η ανάθεση από τη ΔΕΗ θα αποτελέσει πιλοτικό πρόγραμμα για τη διαχείριση 10.000 - 20.000 υποθέσεων μέσης αξίας οφειλής 10.000 ευρώ στην περιοχή της Αττικής, στο σύνολο του 1,7 δισ. ευρώ που είναι συνολικά οι οφειλές προς την δημόσια επιχείριση ηλεκτρισμού.
Οι εταιρείες ενημέρωσης έχουν προχωρήσει σε ρυθμίσεις δανείων ύψους 1-1,5 δισ. ευρώ ετησίως, που συνολικά τα χρόνια της κρίσης έχουν ρυθμίσει δάνεια 6-7 δισ. ευρώ. Πρόκειται για το 21% περίπου των «κόκκινων» δανείων από νοικοκυριά, που συνολικά εκτιμάται ότι φθάνουν τα 33 δισ. ευρώ, στο σύνολο των 77 δισ. ευρώ που είναι οι επισφάλειες του ιδιωτικού τομέα προς τις τράπεζες.
Τα μέλη του ΕΣΕΔΑ, που αριθμούν σήμερα 10 εταιρείες και απασχολούν 2.500 υπαλλήλους, ξεκαθαρίζουν ότι:
• Η ενημέρωση μπορεί να αρχίσει μόνο δέκα μέρες αφότου καταστεί ληξιπρόθεσμη η οφειλή και όχι νωρίτερα.
• Τόσο οι εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών όσο και οι ίδιοι οι δανειστές επιτρέπεται να επικοινωνούν μόνο τις εργάσιμες ημέρες, από τις 9 π.μ. έως τις 20.00 μ.μ. και εφόσον έχει πραγματοποιηθεί ενημέρωση.
• Η συχνότητα των κλήσεων επιτρέπεται να είναι μία φορά ανά δεύτερη ημέρα.
• Οφείλουν να έχουν εμφανή τον αριθμό προέλευσης κλήσης.
• Η κλήση στον εργασιακό χώρο του οφειλέτη επιτρέπεται μόνο σε περίπτωση που έχει δηλωθεί το τηλέφωνο εργασίας ως μοναδικός αριθμός επικοινωνίας.
• Απαγορεύεται η ενημέρωση των οικείων ή τρίτων προσώπων σχετικά με τις οφειλές, εκτός εάν είναι συνοφειλέτες ή εγγυητές.
• Οι υπάλληλοι των εταιρειών ενημέρωσης οφείλουν να κάνουν ταυτοποίηση των στοιχείων του οφειλέτη και να ενημερώνουν για την ιδιότητά τους, το ονοματεπώνυμό τους, τον αριθμό μητρώου της εταιρείας και την καταγραφή των συνομιλιών.
• Ο οφειλέτης δεν επιβαρύνεται με επιπλέον έξοδα για την ανάθεση της ενημέρωσης οφειλών από το δανειστή στην εταιρεία.
