Η αεροπορική εταιρεία Ryanair ανακοίνωσε σήμερα, (8 Ιουνίου) τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών Μαΐου, επιβεβαιώνοντας πως είναι η No 1 αεροπορική εταιρία σε εξυπηρέτηση στην Ευρώπη. Πιο συγκεκριμένα:
- Το 89% των 60,000 πτήσεων αφίχθηκαν στην ώρα τους τον Μάιο (μικρή μείωση λόγω απεργιών των Γάλλων Ελεγκτών Εναέριας Κυκλοφορίας και δυσμενών καιρικών συνθηκών στην Ευρώπη)
- Λιγότερα από 2 παράπονα για κάθε 2,000 επιβάτες
- Λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες
- Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες
Ο Robin Kiely της Ryanair δηλωσε: “H Ryanair μετέφερε πάνω από 10.6 εκατομμύρια πελάτες τον Μάιο με το 89% των 60,000 πτήσεων μας να παρουσιάζουν άφιξη στην ώρα τους, παρά τις επαναλαμβανόμενες απεργίες των Γάλλων ΕΕΚ και των δυσμενών καιρικών συνθηκών. Έχοντας ως στόχο την συνεχή βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας των πελατών μας και ενόψει του 3ου έτους του προγράμματος “Always Getting Better” η Ryanair εξακολουθεί να προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη. ”
| Μάιος | 2015 | 2016 |
| Πτήσεις στην ώρα τους | 92% | 89% |
| Παράπονα για κάθε 1,000 επιβάτες | 0.85 | 1.23 |
| Παράπονα σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες | 0.50 | 0.53 |
| Παράπονα που απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες | 99% | 99% |
