Οι δυνατότητες αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ), η ενσωμάτωση των ψηφιακών τεχνολογιών στην καθημερινότητα των επαγγελματιών του real estate και η διατήρηση του ανθρώπινου παράγοντα, σε μια αγορά που μετασχηματίζεται, βρέθηκαν στο επίκεντρο συζητήσεων στη Prodexpo 2026, που πραγματοποιείται στις στο Ωδείο Αθηνών.
Εκπρόσωποι της αγοράς ανέλυσαν πώς η τεχνολογία μπορεί να βελτιώσει τις διαδικασίες αναζήτησης, αξιολόγησης και προώθησης ακινήτων, να βελτιώσει τη λήψη αποφάσεων με τη χρήση δεδομένων και να αναβαθμίσει τις υπηρεσίες προς τους πελάτες. Κοινό σημείο των τοποθετήσεων ήταν ότι η τεχνολογική εξέλιξη δεν καταργεί τον ρόλο του επαγγελματία, αλλά αλλάζει τις απαιτήσεις προς αυτόν, κάνοντας την εξοικείωση με τα νέα εργαλεία ολοένα και πιο αναγκαία.
Ο Ηλίας Χείτας, CEO της iarts, συνομιλώντας με τον Παύλο Πανταζόπουλο, Παρουσιαστή Ειδήσεων στη Naftemporiki TV, υπογράμμισε ότι η επιλογή τεχνολογικών εργαλείων πρέπει να ξεκινά από τον εντοπισμό συγκεκριμένων αναγκών και διαδικασιών που μπορούν να βελτιωθούν ή να αυτοματοποιηθούν. «Ποιο είναι το σωστό εργαλείο; Αυτό που χρειάζεται η επιχείρηση. Το ερώτημα είναι ποια διαδικασία έχεις εντοπίσει ότι χρειάζεται βελτίωση, αυτοματοποίηση; Τώρα σου κοστίζει χρήματα και θα σου τη λύσει. Δεν είναι δηλαδή ότι είναι αυτό το εργαλείο που πρέπει να βάλεις ή το άλλο εργαλείο. Κάθε επιχείρηση, στην ωρίμανση στην οποία βρίσκεται, θα επιλέξει το εργαλείο που εκείνη τη στιγμή πρέπει να επιλέξει», υπογράμμισε.
Περιγράφοντας τις δυνατότητες που μπορεί να προσφέρει η ΤΝ στην αναζήτηση ακινήτων, ο κ. Χείτας παρουσίασε ένα μελλοντικό μοντέλο, στο οποίο οι ψηφιακοί πράκτορες (AI agents) θα μπορούν να αναζητούν και να αξιολογούν ακίνητα, να επικοινωνούν με μεσιτικά γραφεία και να συγκεντρώνουν πληροφορίες μέσα σε ελάχιστο χρόνο. «Δεν θα χρειάζομαι να ψάξω να βρω ένα ακίνητο. Θα πω στον agent μου, στο κινητό μου “βρες μου ένα ακίνητο στο Χαλάνδρι μέχρι τόσα λεφτά, που να έχει αυτές τις προϋποθέσεις”. Αυτό θα πάει και θα μιλήσει και θα βρει εταιρείες που έχουν κάνει τις κινήσεις που πρέπει να έχουν κάνει για να μπορούν να ανιχνεύονται από τους agents», ανέφερε.
Παρά τις δυνατότητες αυτοματοποίησης, ο ίδιος ανέδειξε την εμπιστοσύνη και τις προσωπικές σχέσεις ως στοιχεία που παραμένουν θεμελιώδη στις συναλλαγές ακινήτων, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για αποφάσεις με σημαντικές οικονομικές και συναισθηματικές προεκτάσεις: «Το real estate είναι άνθρωπος, είναι εμπιστοσύνη, είναι ενσυναίσθηση. Ξέρω τον Παύλο, Θα εμπιστευτώ την περιουσία της ζωής μου. Δεν έχω κάτι άλλο. Στον άνθρωπο, όχι σε ένα μηχάνημα. Ο άνθρωπος έχει το πρόσωπο, έχει τα μάτια. Χρειάζομαι να τον κοιτάω στα μάτια, δεν μπορώ να το κάνω αυτό με μια μηχανή».
Τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης ως απόλυτη ανάγκη για τους μεσίτες
Η αξιοποίηση των δεδομένων, η αυτοματοποίηση των καθημερινών εργασιών και η προσαρμογή των μεσιτών στις νέες απαιτήσεις των πελατών, βρέθηκαν στο επίκεντρο της δεύτερης συζήτησης, με τους συμμετέχοντες να αναδεικνύουν το PropTech (τεχνολογία στην αγορά ακινήτων) και την ΤΝ ως εργαλεία που μπορούν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα των επαγγελματιών του κλάδου.
Ο Δημήτρης Οικονόμου, Ιδρυτής και CEO της MyStudentFlat, σημείωσε ότι ο ρόλος του μεσίτη εξελίσσεται ως προς την παροχή ουσιαστικής συμβουλευτικής υποστήριξης, καθώς οι αποφάσεις για την αγορά ενός ακινήτου, την τιμολόγηση και τις αναμενόμενες αποδόσεις βασίζονται ολοένα και περισσότερο σε δεδομένα.
«Το PropTech φέρνει την καινοτομία στο real estate. Ένας agent αυτή τη στιγμή είναι σύμβουλος ακινήτων, σύμβουλος με την πραγματική έννοια, συμβουλεύω τον πελάτη μου τι να αγοράσει, σε τι τιμή να το αγοράσει, αν πρέπει να αγοράσει, τι αποδόσεις θα έχει. Όλες αυτές οι αποφάσεις πλέον είναι data driven. Όλα αυτά τα data υπήρχαν εδώ και πολλά χρόνια. Μέσα από το AI και μέσα από τις τεχνολογίες που το PropTech και οι διάφορες πλατφόρμες φέρνουν, όλο αυτό διευθετείται στην καθημερινότητα του μεσίτη», δήλωσε ο κ. Οικονόμου.
Ο ίδιος εκτίμησε ότι, παρά την τεχνολογική πρόοδο, ο μεσίτης θα εξακολουθήσει να έχει καθοριστικό ρόλο στην ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, καθώς η αγορά κατοικίας συνδέεται με αποφάσεις μακροπρόθεσμου χαρακτήρα και ιδιαίτερης προσωπικής σημασίας.
Στην ανθεκτικότητα του ανθρώπινου παράγοντα αναφέρθηκε και ο Δημήτρης Μελαχροινός, Συνιδρυτής και CEO του Spitogatos.gr, υπογραμμίζοντας ότι τα βασικά χαρακτηριστικά του επαγγέλματος δεν αναμένεται να αλλάξουν ριζικά. Όπως εξήγησε, ο συμβουλευτικός χαρακτήρας του κλάδου και η προσωπική φύση της απόφασης για την απόκτηση κατοικίας διαφοροποιούν την αγοραπωλησία από άλλες διαδικασίες που μπορούν να αυτοματοποιηθούν ευκολότερα.
Από την πλευρά του, ο Jeries Besarat, CEO του Polikatikia.gr, εστίασε στις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών, οι οποίοι έχουν ήδη ενσωματώσει τα ψηφιακά εργαλεία στην καθημερινότητά τους και αναμένουν αντίστοιχο επίπεδο ταχύτητας και επικοινωνίας από τους επαγγελματίες του real estate.
«Πολλές φορές η αλλαγή έρχεται από τον ενδιαφερόμενο. Δηλαδή όταν ο ίδιος ο ιδιοκτήτης ή ο ένοικος χρησιμοποιούν κάθε μέρα αυτά τα εργαλεία, τα έχουν υιοθετήσει στην καθημερινότητά τους για τα πάντα. Και προφανώς τα έχουν αξιοποιήσει για να βρουν και ακίνητα. Και πάνε μετά να συνεννοηθούν με έναν μεσίτη που δεν είναι στο ίδιο επίπεδο επικοινωνίας. Ο ένας είναι με ταχύτητα fiber και ο άλλος είναι με τεχνολογία dial-up. Κάπου θα χαθεί και θα προτιμήσει τον σύγχρονο μεσίτη που τουλάχιστον μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του», επεσήμανε.
Τη συζήτηση συντόνισε ο Κωνσταντίνος Λυκοστράτης, Associate Director, Asset Management & Research Department στην Kentriki Savills Greece, ο οποίος ανέδειξε τη συνολική επίδραση του PropTech, της ΤΝ και των δεδομένων, στον τρόπο λειτουργίας της αγοράς.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα prodexpo.gr.
