Η Content Guru, κορυφαίος διεθνής πάροχος λύσεων Customer Experience (CX) και contact center στο cloud για επιχειρήσεις, ανακοίνωσε ότι το έκτο μεγάλο της γραφείο στην Ευρώπη πρόκειται να ανοίξει στην Αθήνα, Ελλάδα. Η νέα τοποθεσία θα υποστηρίξει την ταχέως αναπτυσσόμενη Παγκόσμια Ομάδα Λειτουργιών (Global Operations Team) της εταιρείας και θα ενισχύσει την παρουσία της στην Ευρώπη, όπου κατέχει ηγετική θέση ως πάροχος τεχνολογιών CX.
Η νέα έδρα, που θα βρίσκεται στον Δήμο Αμαρουσίου, θα επικεντρωθεί κυρίως στη βελτίωση της ανθεκτικότητας, της ασφάλειας και της επεκτασιμότητας της πλατφόρμας storm της Content Guru. Το Μαρούσι αποτελεί στρατηγικής σημασίας περιοχή, καθώς διαθέτει ακμάζον οικοσύστημα τεχνολογίας και ανάπτυξης λογισμικού, ενώ παράλληλα προσφέρει τη δυνατότητα υποστήριξης σε «παράθυρα συντήρησης» για πολλές κομβικές παγκόσμιες αγορές, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ. Οι μηχανικοί υποστήριξης υποδομών που θα εργάζονται στην Αθήνα θα συνεργάζονται απρόσκοπτα με άλλες ομάδες της Content Guru σε όλο τον κόσμο, συμβάλλοντας σε πολλά προγράμματα συνεχούς βελτίωσης.
Η Content Guru συνεχίζει να εδραιώνει τη θέση της ως ο κορυφαίος καινοτόμος στον τομέα του CX, με πάνω από το 70% του ανθρώπινου δυναμικού της να απασχολείται σε τεχνικούς ρόλους. Για να υποστηρίξει τη συνεχιζόμενη και σημαντική ετήσια ανάπτυξη, η εταιρεία συνεχίζει να επεκτείνει την παρουσία της στην Ευρώπη. Η πρόσφατη ίδρυση του νέου Κέντρου Παγκόσμιας Υποστήριξης Λειτουργιών (Global Operations Support hub) στην Αθήνα αποτελεί το πιο πρόσφατο βήμα αυτής της στρατηγικής, έπειτα από την επιτυχημένη λειτουργία του κόμβου ανάπτυξης της Content Guru στο Πόρτο της Πορτογαλίας το 2023.
«Η Αθήνα διαθέτει ένα ισχυρό και συνεχώς αναπτυσσόμενο ανθρώπινο δυναμικό στον τομέα της τεχνολογίας, ενώ η κεντρική γεωγραφική της θέση θα ενισχύσει σημαντικά τις παγκόσμιες λειτουργίες μας», εξήγησε ο Martin Taylor, Συνιδρυτής & Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Content Guru. «Η επέκταση αυτή ωφελεί άμεσα τη ραγδαία αυξανόμενη πελατειακή μας βάση, ενισχύοντας την κορυφαία αξιοπιστία, επεκτασιμότητα και ασφάλεια της πλατφόρμας storm. Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεχίζουμε την ευρωπαϊκή μας ανάπτυξη, ενδυναμώνοντας τη θέση της Content Guru ως τον de facto πάροχο τεχνολογιών CX για την περιοχή».
