Η Pobuca, ηγέτιδα στον τομέα του Customer Experience, ανακοίνωσε την πρωτοποριακή λύση ανάλυσης δεδομένων, μέσω του Pobuca Experience Cloud. Έτσι, σηματοδοτείται μια σημαντική εξέλιξη στην ιστορία της διαχείρισης δεδομένων στην Ελλάδα, καθώς η Pobuca προσφέρει τη δυνατότητα προηγμένης ανάλυσης μέσω AI για την πρόβλεψη συμπεριφορών και την προσαρμογή περιεχομένου στους πελάτες.
Μέσω του Pobuca Experience Cloud, οι επιχειρήσεις αποκτούν τη δυνατότητα να εκμεταλλευτούν τα dark data και να εφαρμόσουν πρωτοποριακές στρατηγικές για την προσέλκυση και διατήρηση των πελατών τους. Η πλατφόρμα προσφέρει προηγμένες λύσεις για την πρόβλεψη της αποχώρησης πελατών (customer churn), επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν και να προλαμβάνουν την απώλεια πελατών. Επιπλέον, μέσω της προσφοράς εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων (productrecommendations), καθώς και της εφαρμογής τακτικών διασταυρωμένης (cross-sell) και αναβαθμισμένης πώλησης (up-sell), οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν την αξία των συναλλαγών τους και να ενισχύσουν την πιστότητα των πελατών τους.
Το Pobuca Experience Cloud είναι ιδανικό για τη διαχείριση διαφορετικών κατηγοριών πελατών - νέων, ενεργών, αδρανών ή και χαμένων - και προσφέρει τη δυνατότητα αποστολής προσωποποιημένου περιεχομένου, βασισμένου στις αγορές, το προφίλ και τις δραστηριότητες των πελατών στον ιστότοπο. Αυτή η ολιστική προσέγγιση στη διαχείριση δεδομένων και πελατειακής εμπειρίας ενισχύει τη στρατηγική των επιχειρήσεων, προσφέροντας μια πλήρη και ολοκληρωμένη λύση για την επίτευξη επιτυχημένων πελατειακών αλληλεπιδράσεων και μακροπρόθεσμης πιστότητας.
Το Pobuca Experience Cloud αναδεικνύεται ως ένας πολύτιμος σύμμαχος στην εποχή της ψηφιακής μεταμόρφωσης, προσφέροντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να αξιοποιούν τα δεδομένα τους με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο. Η πλατφόρμα μας, ενισχυμένη με τις δυνατότητες της Microsoft, εγγυάται την απόδοση προηγμένων αναλύσεων και βαθιάς κατανόησης της αγοράς, οδηγώντας τις επιχειρήσεις σε μια νέα εποχή της προσωποποιημένης εμπειρίας πελάτη.
