Αρχικά, η ομάδα της Conduent θα επικεντρωθεί στην παροχή υπηρεσιών CXM (διαχείριση της εμπειρίας πελάτη).
Η Conduent απασχολεί σχεδόν 100 δίγλωσσους και πολύγλωσσους εκπροσώπους CXM, οι οποίοι εργάζονται από το γραφείο, όπως και από το σπίτι, παρέχοντας υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών στη γερμανική γλώσσα για κορυφαία ευρωπαϊκή εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται, αναμένεται να αυξήσει το προσωπικό της, το οποίο μπορεί να εργάζεται από οπουδήποτε στη χώρα, και να επεκτείνει το φάσμα των προσφερόμενων υπηρεσιών.
"Η Θεσσαλονίκη συνεχίζει να βλέπει την τεχνολιγική της κοινότητα να εξελίσσεται και να διαμορφώνεται σε σημαντικό τεχνολογικό κόμβο της νοτιοανατολικής ευρώπης. Η δύναμη του ταλέντου μας, η στρατηγική μας θέση και η προσφερόμενη ποιότητα ζωής προσελκύει νέες εταιρείες στην πόλη. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσθέσουμε την Conduent, ως έναν από τους νεότερους οργανισμούς, στην τεχνολογική κοινότητα της πόλης μας. Εκτιμούμε τη συμβολή της στην ενίσχυση της οικονομίας μας και στην παροχή θέσεων εργασίας" δήλωσε ο Κωνσταντίνος Ζέρβας, Δήμαρχος Θεσσαλονίκης.
"Ως παγκόσμιος ηγέτης επιχειρηματικών λύσεων με επίκεντρο την τεχνολογία, η Conduent επέκτεινε την ευρωπαϊκή της παρουσία στην Ελλάδα προκειμένου να καλύψει εξειδικευμένες ανάγκες πελατών της στην περιοχή" δήλωσε η Κατερίνα Ιωαννίδη, Country Leader της Conduent στην Ελλάδα. "Η ισχυρή δεξαμενή ταλέντων στην Ελλάδα αποτέλεσε σημαντικό παράγοντα για την επέκτασή μας. Δημιουργούμε ομάδες με ισχυρές γλωσσικές ικανότητες και εξειδίκευση στις τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η Conduent για την παροχή υπηρεσιών που συμβαδίζουν με τις προσδοκίες των πελατών."
Η Conduent παρέχει αξιόπιστες πολυκαναλικές λύσεις και υπηρεσίες CXM, μέσω ανθρώπινης και ψηφιακής διάδρασης, από κάθε γωνιά του πλανήτη μέσω ενος παγκόσμιου υβριδικού μοντέλου εργασίας. Οι ομάδες CXM της Conduent, οι οποίες υποστηρίζουν 20 γλώσσες και διαχειρίζονται περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο επαφές πελατών ετησίως, συνεργάζονται με εταιρείες σε διάφορους κλάδους, ι όπως οι τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, η υγεία, το λιανικό και ηλεκτρονικό εμπόριο, η τεχνολογία, οι τηλεπικοινωνίες και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τα ταξίδια και η φιλοξενία, η εφοδιαστική αλυσίδα καθώς και οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.
