Όπως τόνισαν οι εξελίξεις και οι αλλαγές στην συνήθειες των καταναλωτών ήταν πρωτόγνωρες και καταιγιστικές καθώς μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα η εταιρία Πλαίσιο κλήθηκε να διαχειριστεί πολλαπλάσιο αριθμό παραδόσεων, περισσότερες από 32.000 κλήσεις την ημέρα, 7,7 εκατομμύρια επισκέψεις στην ιστοσελίδα της και άνω των 330.000 παραγγελιών μόλις τις πρώτες ημέρες από την εκκίνηση του καραντίνας. Το 90% των παραγγελιών παραδόθηκε σε 2 με 3 ημέρες, όπως αναφέρθηκε.
Στη διάρκεια της συνέντευξης έγινε ηλεκτρονική περιήγηση στα επιμέρους τμήματα των κεντρικών εγκαταστάσεων του Πλαισίου στη Μαγούλα και συγκεκριμένα από τη γραμμή παραγωγής, τις αποθήκες και τη διανομή, με τους διευθυντές των εγκαταστάσεων να παρουσιάζουν τη διαδικασία που ακολουθήθηκε στη διάρκεια της πανδημίας. Όπως επισημάνθηκε η αυτοματοποίηση διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο σε κάθε διαδικασία, με πιστή τήρηση όλων των μέτρων ασφάλειας.
Στη διάρκεια της παρουσίασης τονίστηκε τόσο ο ρόλος των επενδύσεων που είχαν πραγματοποιηθεί σε υποδομές, γεγονός που κράτησε το Πλαίσιο όρθιο και ανταποκρίθηκε με επιτυχία στα νέα δεδομένα που προέκυψαν από την πανδημία, όσο και ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού.
