Το 2018 ήταν ακόμη μια χρονιά όπου η αλυσίδα παρέμεινε σταθερά κυρίαρχη στη συνείδηση των Ελλήνων καταναλωτών για την κάλυψη των τηλεπικοινωνιακών τους αναγκών.
Ο κύκλος εργασιών κατά το 2018 έφτασε τα 297.761.000 ευρώ σημειώνοντας οριακή μείωση κατά 0,5% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τα λειτουργικά κέρδη προ χρηματοοικονομικών και επενδυτικών δραστηριοτήτων, αποσβέσεων και απομειώσεων ανήλθαν σε 8.865.000 ευρώ. Ως περιθώριο επί του κύκλου εργασιών, μειώθηκαν κατά 0,4 μονάδες το 2018 σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Το 2018, πραγματοποιήθηκαν περίπου 19 εκατομμύρια συναλλαγές στα καταστήματα του δικτύου ΓΕΡΜΑΝΟΣ και η επισκεψιμότητα στο website germanos.gr. αυξήθηκε πάνω από 20%. Σύμφωνα με έρευνα της εταιρείας, η αλυσίδα καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ παραμένει η αγαπημένη αλυσίδα για τηλεπικοινωνίες, κινητά τηλέφωνα ή προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, είναι πρώτη σε αναγνωρισιμότητα και πρώτη στο μυαλό των καταναλωτών σαν «αλυσίδα καταστημάτων που ασχολείται με τηλεπικοινωνίες, κινητά τηλέφωνα ή προϊόντα υψηλής τεχνολογίας», τόσο μεταξύ των καταστημάτων κινητής τηλεφωνίας, όσο και των retailers τεχνολογίας.
Το 2018, το brand ΓΕΡΜΑΝΟΣ, συνέχισε να «χτίζει» δυνατά την ανανεωμένη του εικόνα, η οποία είχε ξεκινήσει στο τέλος του 2017, στηρίζοντας τόσο επικοινωνιακά, όσο και προϊοντικά, την εταιρική τοποθέτηση «στην καρδιά της τεχνολογίας», η οποία έχει στο επίκεντρο της τα προϊόντα τεχνολογίας, τους ανθρώπους στο κατάστημα και την εικόνα του ίδιου του καταστήματος. Συγκεκριμένα, δόθηκε έμφαση στην κατηγορία Gaming τόσο προϊοντικά αλλά και επικοινωνιακά, με events και παρουσιάσεις σε εκθέσεις.
Παράλληλα, ενισχύθηκε σημαντικά η προϊοντική κατηγορία των smart gadgets και wearables καθώς και η κατηγορία των αξεσουάρ.Το 2019 το brand ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα συνεχίσει να στηρίζει την υπόσχεση ότι τοποθετεί τον πελάτη «στην καρδιά της τεχνολογίας», προσφέροντας προϊόντα υψηλής τεχνολογίας παρέχοντας βέλτιστη εμπειρία εξυπηρέτησης αλλά και διαφοροποιημένες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. Θα συνεχίσει επίσης, να αποτελεί τον κύριο μοχλό θωράκισης της πελατειακής βάσης του Ομίλου OTE σε όλες τις αγορές, οδηγώντας σε βελτίωση των ποιοτικών χαρακτηριστικών της πελατειακής βάσης και κατ’ επέκταση σε αύξηση του εσόδου.
