Η ανακοίνωση:
«Μετά την έκδοση της από 11/3/2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου στο πλαίσιο της αντιμετώπισης των αρνητικών συνεπειών της εμφάνισης του Κορωνοϊου COVID-19, και την προσπάθεια για τη μη διάδοσή του, με γνώμονα την προστασία των καταναλωτών, των προμηθευτών αλλά και των εργαζομένων στην Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” από 16.3.2020 και μέχρι 10.4.2020 η επικοινωνία με την Αρχή θα γίνεται ως εξής:
Οι καταναλωτές θα εξυπηρετούνται καθημερινά μεταξύ 9.30 και 12.30 σύμφωνα με τη με αριθμ. πρωτ. 12725/12.3.2020 απόφαση και θα διατυπώνουν τα αιτήματα ή τα ερωτήματά τους τηλεφωνικά ή με mail ή με fax.
O κατάλογος των τηλεφώνων, των fax και των email της Αρχής είναι αναρτημένος την ιστοσελίδα της.
Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν ο καταναλωτής να εξυπηρετηθεί εξ αποστάσεως αλλά πρέπει να επισκεφθεί τα γραφεία της Αρχής αυτό θα γίνεται μετά από αίτημα για συνάντηση το οποίο μπορεί να διατυπώνεται μέσω του τηλεφώνου 2106460629 ή στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. .
Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” μέσω του email : Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. , ή στο fax: 2106460414 αλλά και ταχυδρομικά στη διεύθυνση : Λ. Αλεξάνδρας 144 , Τ.Κ. 11471 ΑΘΗΝΑ.
Υπενθυμίζεται ακόμη ότι οι αναφορές στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας υποβάλλονται αποκλειστικά και μόνο στο email : Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.»
