Παρεμβάσεις, σε συνεργασία με το «Συνήγορο του Καταναλωτή», δρομολογεί η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, προκειμένου να συγκροτηθούν σε όλη την επικράτεια οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού, ώστε οι κάτοικοι της Περιφέρειας να έχουν αμεσότερη πρόσβαση σε μηχανισμούς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών και παράλληλα να υπάρξει αποσυμφόρηση της κεντρικής Αρχής. Αυτό προανήγγειλε ο Αντώνης Παπαδεράκης, Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, μιλώντας στην επετειακή ημερίδα για τη συμπλήρωσης 10 χρόνων λειτουργίας της Ανεξάρτητης Αρχής.
Στην Ημερίδα με θέμα «Προστασία του Καταναλωτή και Οικονομική Κρίση» ο Λευτέρης Ζαγορίτης, Συνήγορος του Καταναλωτή, έκανε ένα σύντομο απολογισμό της δεκαετούς προσφοράς της Ανεξάρτητης Αρχής, τονίζοντας ότι η εξωδικαστική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών, αποτελεί την πιο γρήγορη, ανέξοδη και με αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα εναλλακτική επιλογή επίλυσης των διαφορών για καταναλωτές και προμηθευτές, δεδομένου ότι 8 στις 10 διαφορές σε όλους τους εμπορικούς κλάδους διευθετούνται συμβιβαστικά, απαλλάσσοντας τα Δικαστήρια από χιλιάδες υποθέσεις.
Ο κ. Παπαδεράκης, εκπροσωπώντας την κυβέρνηση, απηύθυνε χαιρετισμό στους Συνέδρους, εστιάζοντας στη σημασία της λειτουργίας του Συνηγόρου του Καταναλωτή ο οποίος παρέχει τη δυνατότητα στον πολίτη να έχει πρόσβαση ατελώς, σε ένα όργανο που διαθέτει τα εχέγγυα της αμεροληψίας και της αντικειμενικότητας και περιβάλλεται από το κύρος μιας Ανεξάρτητης Αρχής και παράλληλα βοηθάει τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν μια έντιμη σχέση με τον καταναλωτή και να αποφύγουν μη ενδεδειγμένες πρακτικές.
Στην εκδήλωση παραβρέθηκε ο Αθανάσιος Κουτρομάνος, Πρόεδρος του Αρείου Πάγου, ο οποίος απεύθυνε χαιρετισμό, η εισαγγελέας του Αρείου Πάγου Ευτέρπη Κουτζαμάνη, πρ. Πρόεδροι της Βουλής, πρώην Υπουργοί, Βουλευτές, Πρόεδροι Ανεξάρτητων Αρχών, Πρόεδροι και μέλη καταναλωτικών οργανώσεων, επιμελητηρίων, δικηγορικών συλλόγων, καθηγητές, δικαστές και πλήθος φοιτητών.
Εισηγητές στην ημερίδα ήταν εξέχοντες καθηγητές, δικαστικοί λειτουργοί και στελέχη της Ανεξάρτητης Αρχής. Μετά την ολοκλήρωση κάθε ενότητας, πραγματοποιήθηκε συζήτηση με ενεργή συμμετοχή του κοινού και ιδιαίτερα των εκπροσώπων των καταναλωτικών ενώσεων, δημόσιων και ιδιωτικών φορέων καθώς και απλών πολιτών-καταναλωτών.
Ιδιαίτερα απασχόλησαν τα θέματα της επικαιρότητας όπως τα «κόκκινα δάνεια», οι τραπεζικές εγγυήσεις, οι συμβάσεις από απόσταση, το ηλεκτρονικό και λιανικό εμπόριο.
