Με την αφορμή της συμπλήρωσης 40 χρόνων επιτυχημένης πορείας της Info Quest Technologies στην ελληνική αγορά, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Δημήτρης Εφορακόπουλος μίλησε στο BusinessNews.gr για όσα κάνουν την εταιρεία να ξεχωρίζει, όσα έχει κατορθώσει αλλά και όσα σχεδιάζει για την συνέχεια
Η Info Quest Technologies κλείνει 40 χρόνια δυναμικής ανάπτυξης επιτυχημένης πορείας στην ελληνική αγορά. Ποια θα λέγατε πως ήταν τα ορόσημα σε αυτή την διαδρομή; Ποιες στιγμές ξεχωρίζετε;
Είναι πολλές οι πρωτοβουλίες, οι καινοτόμες υπηρεσίες και επενδύσεις, που αποτέλεσαν ιδιαίτερο σταθμό στη διαδρομή της Info Quest Technologies. Επί 40 χρόνια πρωταγωνιστούμε στις εξελίξεις, φέρνοντας πάντα την αιχμή των νέων ψηφιακών τεχνολογιών στη χώρα μας. Παράλληλα δημιουργήσαμε τον Όμιλο Quest, έναν από τους μεγαλύτερους Ελληνικούς Ομίλους εταιρειών, με δραστηριότητα σε νευραλγικούς τομείς της νέας οικονομίας και παρουσία σε 30 χώρες.
Η δημιουργία του μοντέλου διανομής στην πληροφορική τη δεκαετία του ’90, η έγκαιρη δραστηριοποίηση στην Κινητή Τηλεφωνία (Q-Phone, 1993), το Internet (Hellas on Line, 1996) και αργότερα στις τηλεπικοινωνίες (Q-Telecom 2002), η επένδυση στην ACS (1999), η δημιουργία ενός μεγάλου φορέα παροχής ολοκληρωμένων λύσεων (Uni Systems, 2007) οι επενδύσεις στο περιβάλλον Apple (iSquare, 2009 & iStorm το 2010), στο e-Commerce (www.you.gr) στις υπηρεσίες Cloud και η συνεργασία με τη Xiaomi, αποτελούν σημαντικά ορόσημα στην πορεία μας. Με τον ίδιο δυναμισμό προχωρούμε σήμερα μπροστά. Στην εποχή της 4ης Βιομηχανικής επανάστασης και του 5G θα είμαστε παρόντες κάνοντας αυτό που ξέρουμε καλά: Έγκαιρη τοποθέτηση στα καινούργια δεδομένα και δημιουργία αξίας για τους πελάτες μας, την αγορά και την χώρα.
Ποιες συνεργασίες διατηρεί αυτή την στιγμή η Info Quest Technologies με διεθνείς οίκους;
Η εταιρεία από τα πρώτα χρόνια συνεργάζεται με τους κορυφαίους διεθνείς οίκους, αποτελώντας τον στρατηγικό και αξιόπιστο συνεργάτη τους στην ελληνική αγορά. Η οργάνωση, η αξιοπιστία, το στελεχιακό δυναμικό μας και η προσήλωση στη δημιουργία καινοτόμου αξίας για πελάτες και προμηθευτές, αποτελούν διαχρονικά τον πυρήνα της λειτουργίας μας. Σήμερα, εξελίσσουμε τις συνεργασίες μας, συμβάλλοντας στην ψηφιακή μετάβαση της κοινωνίας μας.
- Παραμένουμε ο μεγαλύτερος διανομέας προϊόντων ICT, έχοντας συνεργασία με 200+ οίκους, όπως οι Microsoft, IBM, Cisco, Dell, Lenovo, HP, Red Hat, κλπ.
- Στον τομέα του Cloud συγκαταλεγόμαστε στους μεγαλύτερους συνεργάτες της Microsoft σε λύσεις Modern Workplace, Process Automation, & Secure Infrastructure, ενώ αντιπροσωπεύουμε τον κορυφαίο πάροχο λύσεων ψηφιακών υπογραφών DocuSign
- Μέσω του www.you.gr, έχουμε συνεργασία με περισσότερους από 500 προμηθευτές από όλο το εύρος του εμπορίου
- Στον τομέα του Mobility και ΙοΤ, συνεργαζόμαστε στρατηγικά με τη Xiaomi.
- Αναπτυσσόμαστε σε νέες περιοχές, φέρνοντας στην Ελλάδα τον μεγαλύτερο κατασκευαστή κλιματιστικών στον κόσμο, τον οίκο Gree, ενώ πρόσφατα ξεκινήσαμε δυναμικά στον χώρο της ηλεκτροκίνησης, με τα e-Motorcycle Segway.
- Ποια είναι η θέση της εταιρείας στην αγορά υπηρεσιών ICT;
Σε όλη μας την πορεία, η εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση του πελάτη, είναι η κύρια επιδίωξή μας. Από τα πρώτα χρόνια λάβαμε πρωτοβουλίες και αναπτύξαμε υπηρεσίες, που έδιναν λύση σε καίριες ανάγκες των πελατών μας. Ενδεικτικά αναφέρω τη δημιουργία των πρώτων ελληνικών γραμματοσειρών για τους εκτυπωτές STAR, που χρησιμοποιούσαν τα λογιστήρια, την πρώτη πιστοποιημένη γραμμή παραγωγής Η/Υ Quest, και τη δημιουργία ενός υπερσύγχρονου κέντρου επισκευών, εξουσιοδοτημένο από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές.
Επενδύουμε, συστηματικά, στην ανάπτυξη υπηρεσιών σε πυλώνες που είναι σημαντικοί για την ανάπτυξη της χώρας, όπως το νέο ψηφιακό περιβάλλον εργασίας, η ψηφιοποίηση λειτουργιών, τα ασφαλή δίκτυα και υποδομές, οι υπηρεσίες Cloud, το e-commerce, οι διασυνδεδεμένες συσκευές. Μαζί με τους συνεργάτες/μεταπωλητές μας προετοιμαζόμαστε συνεχώς και ενισχύουμε την τεχνογνωσία μας, ώστε να είμαστε σε θέση να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας, καταναλωτές και επιχειρήσεις, κατά την ψηφιακή τους μετάβαση, για να κάνουν την καθημερινότητά τους πιο ευχάριστη, πιο παραγωγική και πιο δημιουργική.
Ποια στοιχεία κάνουν την εταιρεία να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό; Ποιο είναι το συγκριτικό της πλεονέκτημα;
Αυτό που χαρακτηρίζει, την ιστορία, αλλά και το παρόν και το μέλλον μας, είναι η προσήλωσή μας στις αρχές της υπεύθυνης επιχειρηματικότητας, και η έγκαιρη, με ταχύτητα, συνέπεια και οργάνωση, τοποθέτησή μας στα νέα πράγματα. Η στόχευση αυτή διαπνέει όλους μας και αποτελεί βασικό στοιχείο της κουλτούρας μας. Γιατί, ας μην ξεχνάμε, ότι χωρίς τους ανθρώπους, τίποτα δεν μπορεί να γίνει και να έχει διάρκεια. Ιδιαίτερα τώρα που οι συνθήκες αλλάζουν συνεχώς, αναδεικνύεται ακόμα περισσότερο η αξία των ανθρώπων μας, που με τη χρήση της τεχνολογίας, καταφέρνουν να ανταποκριθούν στις προκλήσεις και να οδηγούν την εταιρεία μας σε δυναμική ανάπτυξη. Ταυτόχρονα προσπαθούμε συστηματικά, με ισχυρό αίσθημα κοινωνικής υπευθυνότητας να βελτιώνουμε το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα και να συμβάλλουμε στο μέτρο των δυνατοτήτων μας στην υποστήριξη της κοινωνίας μας. Η προσέγγισή μας αυτή, έχει βρει ανταπόκριση από όλους τους stakeholders έφερε πολλές επιτυχίες και μας οδήγησε σε ηγετική θέση στις αγορές που δραστηριοποιούμαστε.
Πως αντιμετωπίσατε τις μεγάλες προκλήσεις της τελευταίας δεκαετίας, η οποία χαρακτηρίστηκε από την γενικευμένη ύφεση αλλά και την κρίση της πανδημίας το 2020;
Η δεκαετία της οικονομικής κρίσης αποτέλεσε μια περίοδο δοκιμασίας για τις επιχειρήσεις, αλλά και ένα πεδίο προκλήσεων. Η Info Quest Technologies την αντιμετώπισε ως ευκαιρία να «φύγει μπροστά» με επενδύσεις στις τεχνολογίες αιχμής, στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στο e-commerce. Η πανδημία άλλαξε κάθε πτυχή της ζωής μας, αλλά παράλληλα λειτούργησε ως επιταχυντής του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η ICT τεχνολογία αναδείχθηκε σε βασικό πυλώνα που κατέστησε εφικτή τη συνέχιση κρίσιμων λειτουργιών της κοινωνίας.
Ως η μεγαλύτερη πύλη διάχυσης των ψηφιακών τεχνολογιών στην ελληνική αγορά, που συνδυάζει τη διάθεση μίας μεγάλης γκάμας προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω πολλαπλών εναλλακτικών καναλιών πώλησης και εξυπηρέτησης αντιμετωπίσαμε πολλαπλές προκλήσεις: Την ασφάλεια των εργαζομένων μας, την επιχειρησιακή μας συνέχεια, την εφοδιαστική αλυσίδα και την ορθή διαχείριση των εμπορευμάτων, την προσαρμογή της Τεχνολογίας στις άμεσες ανάγκες της αγοράς. Ανταποκριθήκαμε με επιτυχία και αυτό αποτυπώθηκε και στα αποτελέσματά μας: Ο κύκλος εργασιών το 2020 ανήλθε σε €235,4Μ (+24,6% σε σύγκριση με το 2019) και το EBT σε 3,68M€ (+59%). Είμαστε εξίσου υπερήφανοι που συνεχίσαμε τις επενδύσεις μας, αυξήσαμε το ανθρώπινο δυναμικό μας κατά περίπου 9%, αναδειχθήκαμες “Great Place to Work” και υποστηρίξαμε την κοινωνία μας στην αντιμετώπιση της πανδημίας.
Ποια είναι τα σχέδια της Info Quest Technologies για την συνέχεια; Ποια είναι τα προγραμματισμένα βήματα;
Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία μας είναι σε μία πορεία μετεξέλιξης του επιχειρηματικού της μοντέλου, ώστε να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα και προκλήσεις της ψηφιακής μετάβασης και να συνεχίσει τη βιώσιμη ανάπτυξή της. Βασικό συστατικό της μετεξέλιξης αυτής είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, προς όφελος του e-πελάτη, με επενδύσεις σε Cloud υποδομές και αξιοποίηση τεχνολογιών ΑΙ & Big Data στη λήψη αποφάσεων και η επένδυση σε ένα υπερσύγχρονο Logistics Center 20.000m2, που αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του 2022. Παράλληλα επιδιώκουμε τη συνεχή διεύρυνση τα γκάμας των προϊόντων που παρέχουμε σε επιχειρήσεις και καταναλωτές και την επέκτασή μας σε νέες επιχειρηματικές περιοχές, όπου πιστεύουμε ότι μπορούμε να προσφέρουμε αξία. Εξίσου σημαντική είναι η συνεχής ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μας, καθώς και η ανάληψη πρωτοβουλιών με συγκεκριμένες δράσεις για τη προστασία του περιβάλλοντος και τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος.
Η τεχνολογία, η καινοτομία και η συνεχής εξέλιξη είναι στο DNA μας. Με αυτά ως εφόδια ξεκινάμε την πέμπτη δεκαετία μας, με ενθουσιασμό για τις προοπτικές που ανοίγονται εμπρός μας, προσηλωμένοι στην αποστολή μας: να μετατρέπουμε την τεχνολογία σε εφαλτήριο εξέλιξης, γνώσης και προόδου για τον καθένα μας, για την κοινωνία μας, για τη χώρα μας.
