H αγορά αυτοκινήτου σε άλλο κράτος μέλος της Ε.Ε. φαίνεται να απασχολεί ιδιαίτερα τους Ευρωπαίους καταναλωτές, καθώς από τον Ιανουάριο του 2014 έως το τέλος του Ιουνίου 2015, καταγράφηκε έντονο ενδιαφέρον για σχετική πληροφόρηση των καταναλωτών από τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή.
Ενώ φαίνεται καταρχήν ως απλή συναλλαγή, πολλά είναι τα ερωτήματα που απασχολούν και όσους Έλληνες καταναλωτές αποφάσισαν να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο από την Ε.Ε., όπως τα παρακάτω:
•Τι δικαιολογητικά χρειάζονται;
•Πόσο κοστίζει ο τεχνικός έλεγχος από ανεξάρτητο τεχνικό;
•Τι ύψος θα έχει η προκαταβολή;
•Σε ποια χώρα θα πρέπει να καταβληθεί ο ΦΠΑ και τι ύψος θα έχει;
•Το αυτοκίνητο καλύπτεται από την εγγύηση;
•Χρειάζεται ασφάλιση ή πινακίδες διέλευσης για να μεταφερθεί στην Ελλάδα;
•Η επιθεώρηση των οχημάτων (πχ ΚΤΕΟ) που διεξάγεται σε μία χώρα, ισχύει σε μια άλλη;
•Σε ποιον πρέπει να απευθυνθεί σε περίπτωση που αντιμετωπίσει πρόβλημα;
Τα Ε.Κ.Κ., στην προσπάθεια τους να παρέχουν προληπτική πληροφόρηση και πρακτικές συμβουλές πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά, για να βοηθήσουν τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν την καλύτερη δυνατή συμφωνία και να αποφύγουν δυσάρεστες εκπλήξεις, λειτουργούν ως σημεία ολοκληρωμένης πληροφόρησης. Οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται σε αυτά για να λύσουν τις απορίες τους ιδίως στα παρακάτω ερωτήματα:
Πριν από την αγορά αυτοκινήτου
•Πώς μπορείτε να γνωρίζετε αν ο πωλητής νομίμως έχει το αυτοκίνητο στην κατοχή του;
•Ποια μέτρα μπορείτε να πάρετε για να κάνετε την πληρωμή πιο ασφαλή;
Κατά τη διάρκεια της αγοράς αυτοκινήτου
•Σε ποια χώρα πρέπει να καταβληθεί ο ΦΠΑ;
•Ο πωλητής πρέπει να παρέχει πιστοποίηση ότι το αυτοκίνητο έχει υποστεί τεχνικό έλεγχο και αν ναι, θα μπορεί να αναγνωρισθεί στην πατρίδα του αγοραστή;
•Ποια έγγραφα πρέπει να ζητήσουμε από τον πωλητή;
•Πώς μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι το αυτοκίνητο είναι σε καλή κατάσταση;
•Τι θα πρέπει να προσέχουμε στη σύμβαση πώλησης;
•Χρειάζονται ειδικές πινακίδες ή ασφάλιση για να μεταφέρουμε το αυτοκίνητο στη χώρα μας;
Μετά την αγορά αυτοκινήτου
•Μπορούμε να ακυρώσουμε το συμβόλαιο;
•Σε ποιον μπορούμε να απευθυνθούμε για να κάνουμε μια καταγγελία κατά του πωλητή ή της αρμόδιας υπηρεσίας αναφορικά με την καταχώρηση του αυτοκινήτου;
Οι Έλληνες καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν για συμβουλές και βοήθεια στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και να αναζητήσουν πληροφόρηση στην ιστοσελίδα του www.eccgreece.gr.
