Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά
Την είσοδό της στη χώρα μας πραγματοποιεί η εταιρεία Ficosota Syntez, η οποία αποτελεί σημαντικό παραγωγό προϊόντων βρεφικής φροντίδας, προσωπικής περιποίησης και οικιακού καθαρισμού, πουλώντας τα προϊόντα της απευθείας μέσα από το δικό της δίκτυο φυσικών ή και ηλεκτρονικών της καταστημάτων (e-shop). H εταιρεία εγκαινίασε πρόσφατα το πρώτο κατάστημα της FS Direct στο Χαλάνδρι και με αυτή την αφορμή ο Ζντράβκο Τόμοβ -General Manager Greece δίνει στο RETAILBUSINESS τις λεπτομέρειες για την προσπάθεια.
Μπορείτε να μας παρουσιάσετε με λίγα λόγια την FS Brands; Ποιο είναι το μέγεθός της, σε πόσες και ποιες χώρες δραστηριοποιείται και ποια προϊόντα ανήκουν στο χαρτοφυλάκιό της;
Η εταιρεία Ficosota ιδρύθηκε το 1994 και μετράει 20 χρόνια παρουσίας και ανοδικής πορείας στο χώρο των καταναλωτικών προϊόντων. Σήμερα διαθέτει 7 εργοστάσια στα οποία παράγει κορυφαία επώνυμα προϊόντα με την πλέον άρτια και σύγχρονη τεχνολογία και εξοπλισμό. Με ισχυρή παρουσία σε 38 χώρες σε Ευρώπη και Ασία προσφέρει 22 μάρκες καταναλωτικών προϊόντων, 8 εκ των οποίων έχουν διεθνή παρουσία και συγκαταλέγονται στην αφρόκρεμα των προϊόντων της κατηγορίας τους σε πωλήσεις στις χώρες όπου διατίθενται.
Επί παραδείγματι, ο περσινός κύκλος εργασιών διαμορφώθηκε στα 110 εκατομμύρια ευρώ και η ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια είναι ραγδαία. Ο μέσος όρος ανάπτυξης είναι 17% και παρ’ όλη την ύφεση, η εταιρεία συνεχίζει να αναπτύσσεται με 23% για το τελευταίο έτος, παράγοντας επώνυμα προϊόντα υψηλής ποιότητας που εμπιστεύονται εκατομμύρια οικογένειες παγκοσμίως.
Οι δραστηριότητες της εταιρείας αφορούν στην παραγωγή και εμπορία αγαθών με έμφαση στα προϊόντα προσωπικής υγιεινής, βρεφικής φροντίδας και οικιακού καθαρισμού.
Συγκεκριμένα, η γκάμα των προϊόντων της περιλαμβάνει:
1. Προϊόντα οικιακού καθαρισμού, όπως απορρυπαντικά ρούχων Savex
(σε υγρή μορφή και σε σκόνη), μαλακτικά ρούχων Semana, απορρυ-
παντικά για τα πιάτα και καθαριστικά για το σπίτι Blazy.
2. Προϊόντα προσωπικής περιποίησης Teo Body, όπως σαμπουάν,
κρεμοσάπουνα και σαπούνια σε μπάρα.
3. Μοναδικά προϊόντα βρεφικής περιποίησης -απορρυπαντικά, μαλα-
κτικά ρούχων, σαμπουάν και σαπούνια Teo Bebe για το μωρό σας,
βρεφικές πάνες Pufies και υγρά μωρομάντιλα Pufies.
4. Αξεπέραστα προϊόντα χαρτικών ειδών, όπως χαρτιά τουαλέτας Milde
και χαρτιά κουζίνας Emeka.
Όλα τα προϊόντα της Ficosota συνδυάζουν άριστη ποιότητα και αποτελεσματικότητα σε πολύ προσιτές τιμές, ειδικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες του Έλληνα καταναλωτή.
Στην Ελλάδα για πρώτη φορά παρουσιάζετε δικά σας καταστήματα με την FS Direct. Ποια είναι η στρατηγική πίσω από τη συγκεκριμένη κίνηση και γιατί η αρχή γίνεται από τη χώρα μας;
Σωστά, η Ελλάδα αποτέλεσε το εναρκτήριο σημείο μας για να παρουσιάσουμε το δικό μας δίκτυο καταστημάτων «FS Direct». Όπως θα γνωρίζετε, οι τιμές των καταναλωτικών προϊόντων στα ελληνικά ράφια είναι από τις υψηλότερες στην Ε.Ε. λόγω μεσαζόντων και άλλων παραγόντων. Αυτό ακριβώς είναι που μας έδωσε το ερέθισμα αλλά και την ευκαιρία να προσφέρουμε με έναν διαφορετικό τρόπο αγορών, ποιοτικά προϊόντα σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Συνεπώς, η στρατηγική της FS Direct Hellas είναι η αποφυγή των μεσαζόντων. Επιθυμούμε να θεμελιώσουμε την απευθείας σχέση μεταξύ του «παραγωγού» και του τελικού καταναλωτή. Στόχος μας είναι οι τιμές μας να είναι σταθερές και προσιτές συνέχεια, αποφεύγοντας παραδείγματα εταιρειών, οι οποίες ανά εβδομάδα τροποποιούν τις τιμές των προϊόντων τους λόγω ανταγωνιστικών προσφορών. Τέλος, οι τιμές των προϊόντων είναι τόσο συμφέρουσες σαν να ψωνίζει κανείς σε οnline κατάστημα (e-shop).
Πόσα καταστήματα θέλετε να παρουσιάσετε στη χώρα μας; Σε ποιες περιοχές θα είναι τα επόμενα σημεία που θα εγκαινιαστούν;
Σκοπός μας είναι να ανοιχτούν είκοσι καταστήματα μέχρι το τέλος του έτους στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη. Στα άμεσα σχέδιά μας για τον προσεχή μήνα είναι η λειτουργία τριών ακόμα (εκτός του FS Direct Χαλανδρίου που ήδη λειτουργεί) καταστημάτων στις περιοχές: Αιγάλεω, Ηλιούπολη, Παγκράτι. Φυσικά, στον αριθμό των καταστημάτων συμπεριλαμβάνεται και το online κατάστημά μας (www.fsdirect.gr), το οποίο θα εξυπηρετεί ολόκληρη την Ελλάδα.
Σε ποιο κοινό απευθύνονται τα προϊόντα της FS Direct; Ποιο θα λέγατε πως είναι το USP τους; Θα εμπλουτίσετε το portfolio σας τους επόμενους μήνες;
Απευθυνόμαστε σε όλα τα ελληνικά νοικοκυριά και κυρίως τις γυναίκες που φροντίζουν το νοικοκυριό, τον εαυτό τους, την οικογένεια και τα παιδιά τους. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε σε όλους αξιόπιστα προϊόντα σε προσιτές τιμές, χωρίς να είναι εις βάρος της ποιότητας (value for money). Σε κάθε κατηγορία που δραστηριοποιούμαστε (προϊόντα προσωπικής υγιεινής, βρεφικής φροντίδας και οικιακού καθαρισμού) αλλά και σε κάθε προϊόν ξεχωριστά έχουμε ένα μοναδικό πλεονέκτημα (USP). Ενδεικτικά, θα σας αναφέρω τις βρεφικές πάνες Pufies Comfort Thin, που είναι ιδανικές για κάθε μωρό χάρη στην ειδική τεχνολογία που τους επιτρέπει να διατηρούν την εξαιρετική απορροφητικότητά τους παρ’ όλο που είναι ιδιαίτερα λεπτές. Εκτός του ότι κατασκευάζονται με αυστηρές προδιαγραφές, ώστε να εξασφαλίζουν την υγεία και την ασφάλεια του μωρού, δεν περιέχουν οινόπνευμα, είναιδερματολογικά ελεγμένες, δεν περιέχουν λευκασμένη χημικά κυτταρίνη, διαθέτουν πιστοποιήσεις ISO και κυκλοφορούν σε 68 μοναδικά σχέδια εμπνευσμένα από τις κορυφαίες τάσεις της μόδας. Έτσι, κάθε συσκευασία περιέχει 2 διαφορετικά σχέδια τα οποία εντυπωσιάζουν μητέρες και παιδιά.
Επιπλέον, κάθε μήνα θα εμπλουτίζουμε την γκάμα προϊόντων μας με νέες σειρές αλλά και αρώματα. Να αναφέρουμε ότι ως εταιρεία το USP μας είναι τα αρώματα. Συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους οίκους αρωμάτων παγκοσμίως και τα προϊόντα μας ξεχωρίζουν για τη μοναδικότητα και τη διάρκεια των αρωμάτων τους.
Αναμένεται να επενδύσετε και στο κομμάτι του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ποια θα είναι η στρατηγική σας στο συγκεκριμένο χώρο;
Σωστά, από τα μέσα Μαρτίου 2014 θα λειτουργήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στη διεύθυνση www.fsdirect.gr. Στο δικό μας e-store θα προσφέρουμε τις ίδιες τιμές με τα φυσικά καταστήματα, με αποτέλεσμα να έχουμε την ίδια τιμολογιακή πολιτική on & off line μέσω μιας ευκολότερης, πιο άνετης και ασφαλούς διαδικασίας αγορών για όλους τους Έλληνες καταναλωτές σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας. Την παρούσα χρονική στιγμή όλοι οι καταναλωτές μπορούν να επισκέπτονται το www.fsdirect.gr με σκοπό την ενημέρωσή τους για τα προϊόντα μας.
Ποια είναι η αίσθησή σας για την ελληνική αγορά στις κατηγορίες όπου δραστηριοποιείστε;
Πραγματοποιήσαμε την έρευνά μας στην ελληνική αγορά και πιστεύουμε ότι μπορούμε να προσφέρουμε κάτι περισσότερο στους Έλληνες καταναλωτές, ειδικά μεσούσης της κρίσης, αφού δίνεται η δυνατότητα σε όλους να συνεχίζουν να αγοράζουν υψηλής ποιότητας προϊόντα σε «έξυπνες» και συμφέρουσες τιμές. Αναφορικά με την ελληνική αγορά, θεωρώ ότι ο καθένας μπορεί να αντιληφθεί ότι επικρατεί πόλεμος τιμών μεταξύ των εταιρειών. Για το ίδιο προϊόν υπάρχουν τρία είδη προώθησης ταυτόχρονα: Έκπτωση στη συσκευασία, εκπτωτικό κουπόνι και φυσική παρουσία προωθητριών. Εμείς στην FS Direct θέλουμε οι καταναλωτές να διαλέγουν με τη συμβολή του εξειδικευμένου προσωπικού μας -σε ένα σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον- το προϊόν της προτίμησής τους σε οικονομική τιμή καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, χωρίς να περιμένουν περιστασιακές προσφορές. Σύνθημά μας και φιλοσοφία μας: Ποιότητα και τιμές που κάνουν κλικ!
*Πρώτη δημοσίευση στο τεύχος #481 του περιοδικού Retail Business.
