Γράφει η Μαρία Γκουρτσιλίδου
Σε διαρκή ανάπτυξη βρίσκεται το τελευταίο διάστημα η φορητή τεχνολογία υποσχόμενη μία ζωή με λιγότερα μετρητά κατά τις καθημερινές συναλλαγές μας. Από τα ρολόγια, τα βραχιολάκια και τα κοσμήματα μέχρι τα γυαλιά και τα ρούχα, η φορητή τεχνολογία ακολουθεί μία ανοδική πορεία, έχοντας «κερδίσει» μεγάλη μερίδα των καταναλωτών. Και γιατί όχι άλλωστε αφού η δυνατότητα χρήσης αντικειμένων -που φοριούνται στο σώμα- ως μέσων για γρήγορες και εύκολες πληρωμές αγαθών και υπηρεσιών καθιστά ακόμη πιο απλή τη ζωή μας.
Με βάση τα παραπάνω, ένα πράγμα είναι σίγουρο. Όσο πιο ευαίσθητα είναι τα δεδομένα που αποθηκεύονται σε τέτοιες «συσκευές», τόσο περισσότερο «ταλαιπωρούνται» οι hackers και οι κάθε λογής απατεώνες. Γι΄αυτό το λόγο θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη βαρύτητα σε θέματα προσωπικής ασφάλειας των καταναλωτών, οι οποίοι φορούν τη συσκευή πληρωμής τους.
Οι πιο συνηθισμένοι τύποι φορητών συσκευών πληρωμής που μπορεί να βρει κάποιος σήμερα, σύμφωνα με την Smart Payment Association είναι «έξυπνα» ρολόγια και fitness trackers με ενσωματωμένη τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών. Πιο συγκεκριμένα, σε αυτή την κατηγορία ανήκουν το Apple Watch (Apple Pay), τα «έξυπνα» ρολόγια της Samsung Gear S2 s (Samsung Pay) και το fitness tracker UP4 της Jawbone για τον καρπό του χεριού.
Τον Φεβρουάριο του 2017 το πολύ-αναμενόμενο ρολόϊ της Google με Android Wear 2.0 επέτρεψε επιτέλους τις ανέπαφες συναλλαγές για Android «έξυπνα» ρολόγια με NFC.
Το 2015, οι πληρωμές κλειστού βρόχου (closed-loop) αντιπροσώπευαν το 82% των πληρωμών για φορητές συσκευές. Σημαντικό μέρος του ποσοστού αυτού ανήκε στο Magic Band της Disney World καθώς και σε άλλες εφαρμογές κλειστού βρόχου για συγκεκριμένα Θεματικά πάρκα, κρουαζιερόπλοια, μουσικά φεστιβάλ κ.α.
Οι φορητές πληρωμές στα συστήματα διαμετακόμισης είναι το επόμενο στάδιο χρήσης που αναμένεται να απογειωθεί μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Οι προβλεπόμενες φορητές συσκευές που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση πληρωμών διαμετακόμισης θα αυξηθούν από 3,5 εκατομμύρια το 2015 σε 122,6 εκατ. το 2020.
Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τα συμπεράσματα από την 5η ετήσια έρευνα της Mastercard Digital Payments για το 2017, οι καταναλωτές δείχνουν ένα αυξημένο ενδιαφέρον για νέες τεχνολογίες που μπορούν να κάνουν τις αγορές τους πιο γρήγορες, πιο εύκολες και πιο ασφαλείς. Το θέμα της εικονικής πραγματικότητας επίσης, συγκεντρώνει το πιο θετικό συναίσθημα στις συζητήσεις, καθώς οι καταναλωτές φαντάζονται να μπορούν να ολοκληρώσουν μία αγορά, απλά και μόνο με ένα νεύμα του κεφαλιού.
Η αυξημένη αποδοχή των ψηφιακών πορτοφολιών στα φυσικά καταστήματα, το διαδίκτυο και σε αγορές εντός εφαρμογών (in-app) προκάλεσε πάνω από 2 εκατομμύρια αναφορές, με το 84% αυτών να καταγράφονται στο Twitter. Εκτός από τις πληρωμές όμως, οι καταναλωτές προσβλέπουν και σε πρόσθετες λειτουργίες, όπως την αποθήκευση στοιχείων καρτών προγραμμάτων επιβράβευσης καθώς και την υποστήριξη closed-loop συστημάτων στα μέσα μαζικής μεταφοράς.
