Η FXCM Inc. ανακοίνωσε την απόφασή της να καλύψει τα αρνητικά υπόλοιπα του 90% περίπου των πελατών της σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες, τα οποία προέκυψαν στις 15 Ιανουαρίου 2015, ως αποτέλεσμα της ανακοίνωσης της Ελβετικής Εθνικής Τράπεζας εκείνη την ημέρα. Η FXCM θα ειδοποιήσει τους εν λόγω πελάτες και θα προσαρμόσει τις αναφορές των λογαριασμών τους εντός των επόμενων 24-48 ωρών.
«Η FXCM εργάστηκε επιμελώς προκειμένου να καταλήξει σε αυτή την απόφαση και είμαστε εξαιρετικά ευγνώμονες στους πελάτες μας για την υπομονή και την εμπιστοσύνη τους καθώς επιλύαμε αυτό το ζήτημα» δήλωσε ο Drew Niv, CEO της FXCM.
Η ανακοίνωση της SNB, οι ακραίες κινήσεις των τιμών και η επακόλουθη έλλειψη ρευστότητας αποτέλεσαν έκτακτα και πρωτοφανή γεγονότα και προκάλεσαν απώλειες από το trading σε αρκετούς συμμετέχοντες στην αγορά. Αυτά τα γεγονότα ήταν απρόβλεπτα και πέρα από τον έλεγχο της FXCM.
Η FXCM θα ειδοποιήσει επίσης συγκεκριμένους πελάτες (όπως θεσμικούς, επενδυτές με υψηλή καθαρή αξία και έμπειρους traders οι οποίοι γενικά διατηρούν υψηλότερα υπόλοιπα λογαριασμών) ζητώντας την αποπληρωμή των αρνητικών υπολοίπων, με βάση τους όρους των βασικών συμβάσεων συναλλαγών της FXCM. Αυτό το σύνολο αντιπροσωπεύει περίπου το 10% από τους πελάτες που σημείωσαν αρνητικά υπόλοιπα, και στους οποίους αποδίδεται πάνω από το 60% των συνολικών οφειλόμενων χρεωστικών υπολοίπων.
