Παγκόσμια έρευνα δείχνει πως η εικόνα που έχουν οι επιχειρήσεις για τον τραπεζικό κλάδο ποικίλει από χώρα σε χώρα ανάλογα με τις ανάγκες αλλά και το οικονομικό κλίμα.
Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας η οποία διεξήχθη από το Global Economic Forecasting Institute Econ-Cast το οποίο έχει έδρα στη Ζυρίχη σε 60 διαφορετικές χώρες, η εικόνα των τραπεζικών ιδρυμάτων στις επιχειρήσεις εμφανίζει μία μεγάλη ποικιλομορφία.
Στην έρευνα περιλαμβάνονται οι απόψεις επιχειρηματιών αλλά και στελεχών επιχειρήσεων και διεξάγεται σε ετήσια βάση. Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην έρευνα είναι βασισμένα σε προσωπικές συνεντεύξεις επιχειρηματιών και στελεχών. Συγκεκριμένα στην πιο πρόσφατη έρευνα περιλαμβάνονται 100.000 προσωπικές συνεντεύξεις μέσα σε διάστημα 12 μηνών, από εκπροσώπους του επιχειρηματικού κόσμου 60 διαφορετικών χωρών.
Συνοπτικά στα ευρήματα της συγκεκριμένης έρευνας η εικόνα των τραπεζικών ιδρυμάτων σε αγορές όπως αυτή της Βραζιλίας, της Σιγκαπούρης, του Χονγκ Κονγκ της Αυστρίας αλλά και της Κίνας οι επιχειρήσεις δείχνουν να έχουν θετική και πολύ θετική εικόνα για τους τραπεζικούς- πιστωτικούς οργανισμούς των χωρών τους. Αντίθετα οι επιχειρήσεις σε αγορές όπως αυτές της Γερμανίας, της Ελβετίας των ΗΠΑ και του Ηνωμένου Βασιλείου η εικόνα είναι περισσότερο αρνητική του αναμενομένου. Μία βασική παράμετρος που επισημαίνεται στην έρευνα είναι πως η εικόνα των επιχειρήσεων από αγορά σε αγορά ακόμη και σε χώρες που βρίσκονται στην ίδια ζώνη (π.χ Ευρώπη) μπορεί να είναι πολύ διαφορετική. Αξίζει επίσης να υπογραμμιστεί πως σύμφωνα με την έρευνα οι μηχανισμοί marketing και οι προωθητικές ενέργειες παίζουν πολύ μικρό ρόλο στη διαμόρφωση εικόνας των τραπεζών στο συγκεκριμένο target group.
Τέλος στη συγκεκριμένη έρευνα υπογραμμίζεται πως η εικόνα που έχουν τα στελέχη επιχειρήσεων αλλά και οι ίδιοι οι επιχειρηματίες για τον τραπεζικό τομέα είτε αυτός είναι τοπικού χαρακτήρα είτε παγκόσμιας κλίμακας διαδραματίζει και τελικώς καθορίζει τη συνολική εικόνα της χώρας για τον κλάδο.
Δυνητικά λοιπόν η έρευνα δείχνει και προς τα τραπεζικά ιδρύματα σε παγκόσμιο επίπεδο πως η επιχειρηματικότητα αποτελεί το σοβαρότερο μέτρο σύγκρισης και μέτρησης της γενικότερης εικόνας τους. Η εικόνα όπως είναι λογικό ειδικά σε μία περίοδο όπως η σημερινή, είναι εξαιρετικά σημαντική και έχει μεγάλη προστιθέμενη αξία για τον τραπεζικό χώρο καθώς είναι ένας κλάδος ο οποίος δέχεται μεγάλες πιέσεις τα τελευταία χρόνια.
