Η αλυσίδα καταστημάτων Krispy by Jackaroo επέλεξε τις λύσεις παραγγελιοληψίας PRISMA Win της Megasoft, με στόχο την εύρυθμη λειτουργία των καθημερινών διαδικασιών και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της. Ως μέλος της οικογένειας Jackaroo, διατηρεί τη φιλοσοφία ποιότητας και προσφέρει την αυθεντική γευστική εμπειρία που πρεσβεύει το brand.
Η ανάγκη για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση του αυξημένου όγκου πελατών καλύφθηκε με τη λύση PRISMA Win Restaurant-Café, η οποία απλοποίησε τη διαδικασία παραγγελιοληψίας, διασφαλίζοντας ομαλή ροή εργασιών σε όλα τα σημεία εξυπηρέτησης. Παράλληλα, εγκαταστάθηκαν οι λύσεις Kitchen Display System για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης και παρακολούθησης των παραγγελιών στα σημεία παρασκευής, καθώς και το Order Status Board, μέσω του οποίου οι πελάτες ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την εξέλιξη της παραγγελίας τους, μέσω οθόνης τοποθετημένης σε εμφανές σημείο του καταστήματος.
Η εξυπηρέτηση μέσα από τις online πλατφόρμες απλοποιήθηκε με τις λύσεις eFood Bridge και Box Bridge, μέσω των οποίων οι παραγγελίες καταχωρούνται αυτόματα στην pos εφαρμογή με όλα τα στοιχεία του πελάτη. Παράλληλα, η λύση Self Service Kiosk System συνέβαλε στη μείωση των χρόνων αναμονής, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες να πραγματοποιούν την επιλογή και την πληρωμή των προϊόντων τους αυτόνομα, με κάρτα ή και μετρητά.
Με την υιοθέτηση των λύσεων της Megasoft, το κατάστημα Krispy πέτυχε ταχύτατη και χωρίς λάθη παραγγελιοληψία, άψογη διαχείριση των διανομών, τέλειο συντονισμό του προσωπικού, ενώ εξασφαλίζει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών του.
Την υλοποίηση του project ανέλαβε η Lisys Πληροφορική, εξουσιοδοτημένος και πιστοποιημένος συνεργάτης της Megasoft.
