Η QUALCO Α.Ε. διοργάνωσε την Τετάρτη 29 Νοεμβρίου 2017 εκδήλωση με θέμα “Winning Technology for the NPEs Challenge”, στον χώρο The Image Gallery Amalias 36.
Στόχος της εκδήλωσης ήταν να αναδείξει την πρόκληση που συνιστά η διαχείριση των μη εξυπηρετούμενων απαιτήσεων στην Ελλάδα και να τονίσει πως η αποτελεσματική αντιμετώπισή τους στηρίζεται στον συνδυασμό βέλτιστων επιχειρησιακών πρακτικών με παράλληλη αξιοποίηση ολοκληρωμένων τεχνολογικών λύσεων, θέτοντας πάντα ως επίκεντρο τον πελάτη και τις ιδιαίτερες ανάγκες του.
Ο κ. Μίλτος Γεωργαντζής, συνιδρυτής και αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος της Qualco, τόνισε ότι «Παρά το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια έχει υπάρξει ολική ανατροπή και κοσμογονία στον τρόπο διαχείρισης των μη εξυπηρετούμενων απαιτήσεων, το κομμάτι της επικοινωνίας με τον τελικό πελάτη ελάχιστα διαφέρει με αυτό προ δεκαετίας και σίγουρα πρέπει να γίνει φιλικότερο, να προσαρμοστεί στην νέα πραγματικότητα που επιβάλει την χρήση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας περιορίζοντας τις τηλεφωνικές οχλήσεις στο ελάχιστο δυνατό.
Παράλληλα, ο κ. Σπύρος Ρέτζεκας, Διευθυντής εμπορίας και πελατειακής βάσης της Qualco, εξήγησε ότι «Από το 2008 και μετά αν συνυπολογίσουμε το κρατικό χρέος, το τραπεζικό χρέος, το χρέος προς ασφαλιστικά ταμεία καθώς και το χρέος προς τις εταιρείες κοινής ωφέλειας και την τοπική αυτοδιοίκηση αυτό αθροίζει σε 3 ΑΕΠ. Είναι προφανές πως απαιτούνται σύγχρονές πρακτικές και εξειδικευμένη τεχνολογία προκειμένου να αντιμετωπιστεί ολιστικά το πρόβλημα.
Στο πλαίσιο αυτό, τα στελέχη της εταιρίας παρουσίασαν τις τρεις κεντρικές της πλατφόρμες (Qualco Collections & Recoveries, Qualco Data-Driven Decisions Engine, Qualco Loan Manager) και τις νέες δυνατότητές τους. Η τεχνολογία της QUALCO καλύπτει όλο το φάσμα διαχείρισης μη εξυπηρετούμενων απαιτήσεων, συνδυάζοντας τις σύγχρονες λειτουργίες διαχείρισης με εξελιγμένες τεχνικές data mining και συστήματα διαχείρισης δανείων, προσανατολισμένα στη λογιστική παρακολούθηση ρυθμισμένων απαιτήσεων.
Προσκεκλημένοι ομιλητές ήταν ο Καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, κ. Διομήδης Σπινέλλης και ο κ. Παναγιώτης Μεσσινέζης, Διευθυντής Επιχειρήσεων και Τεχνολογίας της PQH Ενιαία Ειδική Εκκαθάριση.
