Χαμηλό προφίλ διατηρούν τα Public τον τελευταίο καιρό, παρά τις θεαματικές αλλαγές και εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα πρόσφατα στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, με αποκορύφωμα την πρόσφατη διαδικτυακή ‘’κόντρα’’ ανάμεσα σε Shopflix.gr και skroutz. Σύμφωνα με όσα δηλώνουν πηγές από την εταιρεία «παρακολουθούμε όσα συμβαίνουν, βλέπουμε τι γίνεται με τον ανταγωνισμό, όμως χαράζουμε δική μας στρατηγική, η οποία ενισχύεται τους τελευταίους μήνες και αναμένεται να φανερωθεί ακόμα περισσότερο από το φθινόπωρο και μετά στους καταναλωτές».
Κομμάτι αυτής της στρατηγικής, εξάλλου, ήταν και η πρόσφατη αναδιάρθρωση και στελέχωση του νέου ΔΣ της εταιρείας με επικεφαλής, πλέον, τον Γιάννη Καραγιάννη και ομάδα εξειδικευμένων, ειδικά στο ηλεκτρονικό κομμάτι, προσώπων.
Κατά τις ίδιες πηγές, η Public εξακολουθεί να ενδιαφέρεται σε μεγάλο βαθμό για την περαιτέρω εξέλιξη του e-shop της, όμως κύριο στόχο της αποτελεί και η ενίσχυση των φυσικών καταστημάτων της, τα οποία καλούνται πλέον να αποτελέσουν μια ιδιαίτερη, αμφίδρομη εμπειρία για τον καταναλωτή, με το κομμάτι του e-commerce, στην ουσία, να λειτουργεί συμπληρωματικά στην αγορά.
Αυτή, εξάλλου, είναι και η τάση που έρχεται από το εξωτερικό, τόσο από την Ευρώπη, όσο και από την Κίνα, στον απόηχο της πανδημίας: H προώθηση στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό των φυσικών σημείων πώλησης, με παράλληλη διοργάνωση events και ποικίλων ενεργειών για να ερεθίσουν την κατανάλωση, πχ η πρόσφατη σειρά podcast με τον Λάκη Γαβαλά, ενώ και τα e-shop θα λειτουργούν με κάποιον τρόπο και ως ‘’προωθητές’’ της εμπειρίας στα καταστήματα.
Στο ίδιο στυλ, εξάλλου, θα λειτουργεί και τους επόμενους μήνες, σύμφωνα με πληροφορίες του BusinessNews.gr και το e-shop ενός ακόμα μεγάλου ομίλου όπως τα πολυκαταστήματα Attica.
Υπενθυμίζεται ότι κατά πρόσφατες δηλώσεις του διευθύνοντος συμβούλου Ρόμπι Μπουρλά, το Public Group έχει ως στόχο το 2022 το 30% του συνολικού τζίρου να προέρχεται από το ηλεκτρονικό εμπόριο, με τον όμιλο να έχει προχωρήσει παράλληλα σε επενδύσεις για την απόκτηση αποθηκευτικών χώρων, οι οποίοι θα διευκολύνουν τις διαδικασίες μεταφοράς και παράδοσης.
Παράλληλα ως work in progress είναι και το λανσάρισμα ενός site ακόμα πιο φιλικού προς το χρήστη, ενώ σε διαδικασία ανανέωσης είναι και η εφαρμογή για τις αγορές από το κινητό.
Το marketplace της Public χρησιμοποιούν σήμερα πάνω από 1.000 επιχειρήσεις, ωστόσο, κατά πληροφορίες από την εταιρεία, αναμένεται να υπάρξει επανεστίαση στα προϊόντα που θα προσφέρει, κάτι που θα είναι πιο οριστικό σαν εικόνα μέχρι το φθινόπωρο.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι επενδύσεις για τα Public το 2020, έτος πανδημίας, ξεπέρασαν τα 15 έκατ. ευρώ, το 2021 προσέγγισαν τα 15, με έμφαση στο rebranding και τα δύο νέα καταστήματα στην Κύπρο, ενώ τρέχουν, ήδη, επενδύσεις και για το 2022, ύψους 10 εκατ. ευρώ, με μεγάλο κομμάτι τους να αφορά το e-shop, αλλά και την ανανέωση των ήδη υπαρχόντων σημείων πώλησης.
Α. Ζαϊρης (ΣΕΛΠΕ): Ενίσχυση και όχι απειλή ο ρόλος του e-shop
Για τον αλληλοσυμπληρωματικό ρόλο του e-commerce και της εμπειρίας σε φυσικό κατάστημα ως το επόμενο βήμα στο λιανικό εμπόριο μιλά στο BusinessNews.gr και ο διδάκτορας Οικονομικής Κοινωνιολογίας Αντώνης Ζαϊρης, Αναπληρωτής Αντιπρόεδρος του Επιχειρήσεων και Λιανικών Πωλήσεων Ελλάδας (ΣΕΛΠΕ), αναφέροντας, ειδικά, για τις μεσογειακές χώρες όπως η Ελλάδα τον παράγοντα ‘’ καλό και ηλιόλουστο κλίμα’’, στον απόηχο πλέον της πανδημίας: «Πλέον για το επόμενο χρονικό διάστημα, θα μιλάμε για συνδυασμένες αγορές στο λιανικό εμπόριο σε μεγάλο βαθμό. Αυτό σημαίνει ότι πρώτα ο πελάτης θα επισκέπτεται το κατάστημα, θα ζει την εμπειρία, την ατμόσφαιρα και τη διάδραση της διασκέδασης που αυτό το κατάστημα θα του προσφέρει και στη συνέχεια, από την άνεση του υπολογιστή του και αφού έχει δει τι υπάρχει με τα μάτια του, θα κάνει τις αγορές του, ευνοώντας και τα δύο κανάλια. Αυτό σημαίνει ότι το e-shop δεν απειλεί το φυσικό κατάστημα, αλλά το ενισχύει».
Κατά τον ίδιο, το επόμενο χρονικό διάστημα, θα υπάρξει ακόμα μεγαλύτερη εκτόξευση της κίνησης στο λιανεμπόριο, η οποία θα πλησιάσει το 20%, με την ύφεση του Covid και την οριστική αναστολή των μέτρων για τους ανεμβολίαστους, ενώ ο ανταγωνισμός είναι πιθανό να οδηγήσει και σε μείωση των τιμών, κάτι που θα λειτουργήσει προς όφελος του καταναλωτή.
Παρόλαυτα όπως αναφέρει «θα πρέπει να εκσυγχρονιστούν οι επιχειρήσεις, από την πιο μικρή ως την πιο μεγάλη, είναι πιθανό όσοι δεν δουν εγκαίρως τις τάσεις της εποχής, να οδηγηθούν σε κλείσιμο. Η εικόνα που θα αποπνέει, πλέον, ένα κατάστημα δεν πρέπει να θυμίζει το παρελθόν, θα πρέπει να ερεθίζει όλες τις αισθήσεις του εν δυνάμει πελάτη».
