Σε συνεχώς ανερχόμενα όπλα των brands για την αύξηση της κατανάλωσης αναδεικνύονται τόσο το Tik Tok, όσο και το νέο, σχετικά, και εισαγόμενο – και αυτό – από το εξωτερικό Live Streaming.
Και αν το tik tok αποτελεί τα τελευταία δύο χρόνια, ειδικά μέσα στην πανδημία, το αγαπημένο Social media των 15-25, το Live Streaming ακουμπά όλες τις ηλικίες.
Σύμφωνα με όσα αναφέρονται σε πρόσφατη μελέτη της μηχανής αναζήτησης Glami, η ιδέα του Live Streaming υπάρχει εδώ και δεκαετίες, και έγινε δημοφιλής τη δεκαετία του 1980 από τα τηλεοπτικά δίκτυα αγορών.
Η γρήγορη προσαρμογή στα νέα δεδομένα και η υιοθέτηση νέων τάσεων είναι από τα κύρια χαρακτηριστικά της online μόδας, ενός από τους πιο κερδοφόρους κλάδους του ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεδομένων των όλο και μεγαλύτερων προσδοκιών των καταναλωτών, οι τάσεις και οι αλλαγές στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πλέον απαραίτητες για την προσέλκυση και τη διατήρηση της αφοσίωσης των πελατών, αλλά και το χτίσιμο της εικόνας του.
Και παρόλο που οι μηχανισμοί είναι σχεδόν οι ίδιοι, η "μοντέρνα" εκδοχή τoυ live streaming άλλαξε πλατφόρμα και πέρασε στα κοινωνικά Δίκτυα.
Οι ζωντανές αγορές στα social media εμφανίστηκαν στην Κίνα πριν από μερικά χρόνια και επηρεάζουν ολοένα και περισσότερο τις χώρες της Δύσης. Αυτή η στρατηγική μάρκετινγκ περιλαμβάνει την προώθηση κάποιου προϊόντος μέσω βίντεο ζωντανής ροής σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο και οι οικοδεσπότες τέτοιων εικονικών event είναι συνήθως Influencers ή celebrities.
Μάλιστα, η σημασία αυτής της μεθόδου στις πωλήσεις φαίνεται επίσης από το γεγονός ότι ο συγκεκριμένος κλάδος της αγοράς στην Κίνα αυξήθηκε περισσότερο από 280% μεταξύ 2017 και 2020. Αυτή η τάση είναι επίσης παρούσα στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου εκτιμάται ότι απέφερε $5.6 δις σε πωλήσεις το 2020. Οι μελλοντικές προβλέψεις δείχνουν ότι οι αγορές μέσω livestreaming θα αντιπροσωπεύουν το 20% του συνολικού ηλεκτρονικού εμπορίου έως το 2026.
Λόγω της φύσης του livestreaming οι προσφορές ή οι εκπτώσεις που ένα brand μπορεί να προσφέρει κατά τη διάρκειά του είναι περιορισμένες χρονικά, (συνήθως είναι ενεργές κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής ή και για λίγες μέρες μετά) και οι καταναλωτές αποφασίζουν και προχωρούν σε αγορά πολύ πιο γρήγορα.
Παράλληλα, η παρουσία του ανθρώπινου παράγοντα (π.χ influencer) δίνει τη δυνατότητα ταύτισης των θεατών με το προϊόν και το brand. Στα θετικά και το χαμηλό κόστος αλλά και σύμφωνα με την Coresight Research, οι χαμηλότερες επιστροφές προϊόντων – 40% λιγότερο από άλλους online shoppers. Το livestream shopping είναι δυνατό σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα - YouTube, Facebook, Instagram και στο ταχύτερα αναπτυσσόμενο κοινωνικό δίκτυο το TikTok, όπου τα brands επιτυγχάνουν εξαιρετικά αποτελέσματα πωλήσεων. Τον Αύγουστο του 2020 το brand Tommy Hilfiger, υλοποίησε ένα live shopping event στην Κίνα και κατάφερε να συγκεντρώσει 14 εκ. θεατές. Το αποτέλεσμα; πουλήθηκαν 1,300 hoodies σε μόλις δύο λεπτά.
Την ίδια στιγμή, το TikTok είναι το μόνο κοινωνικό δίκτυο όπου ένα brand μπορεί να έχει λίγους ακόλουθους, αλλά να καταφέρνει παράλληλα να έχει χιλιάδες προβολές και να πετυχαίνει μεγαλύτερη καταναλωτική διείσδυση στους χρήστες.
