Κόντρα προκάλεσε ο διαφημιστικός ισχυρισμός της ηλεκτρονικής πλατφόρμας διανομής φαγητού efood (Online Delivery), περί υπόσχεσης παράδοσης ειδών σούπερ μάρκετ σε 15 λεπτά («efood market, super market σε 15 λεπτά». Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Metro - My market προσέφυγε στο συμβούλιο ελέγχου επικοινωνίας για το συγκεκριμένο προωθητικό μήνυμα, υποστηρίζοντας ότι μεταδίδεται εσφαλμένο μήνυμα στους καταναλωτές.
Από τα προσκομισθέντα στοιχεία σχετικά με το χρόνο παράδοσης των παραγγελιών κατά το τελευταίο 4μηνο (orders share % per delivery time group) προέκυψαν τα εξής: εντός 15 λεπτών έχει παραδοθεί το 42% των παραγγελιών, ενώ το 90% αυτών έχει παραδοθεί στα 30 λεπτά.
Συνεπώς το συμβούλιο απεφάνθη ότι η υπόσχεση που διατυπώνεται για παράδοση σε 15 λεπτά δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς.
Για το λόγο αυτό έγιναν συστάσεις στην εταιρεία «efood» να τροποποιηθεί το μήνυμα σε όλα τα μέσα και υλικά που εμφανίζεται, προκειμένου οι προωθητικές ενέργειες να είναι σύμφωνες με τον υφιστάμενο κώδικα διαφήμισης.
