Έξι θυγατρικές εταιρείες της FedEx Corp. αξιολογήθηκαν πολύ θετικά από τους αναγνώστες του περιοδικού Logistics Management στα 32α Ετήσια Βραβεία Quest for Quality. Τα βραβεία αποτελούν μέτρο ικανοποίησης των πελατών και επιχειρησιακής αριστείας στον κλάδο των Μεταφορών, τόσο για εταιρείες Μεταφορών (Carriers) όσο και για Παρόχους Υπηρεσιών Third-Party Logistics (3PL).
Οι κατατάξεις των εταιρειών της FedEx στα Βραβεία Quest for Quality 2015 έχουν ως εξής:
Air Express Carriers
LTL Carriers, National LTL
LTL Carriers, Multi-Regional
Surface Package Carriers
Expedited Motor Carriers
Freight Forwarders
3PL Value-Added Warehouse & Distribution Solutions
3PL Transportation Management Solutions
Περισσότεροι από 6.175 αναγνώστες του περιοδικού Logistics Management βαθμολόγησαν τους μεταφορείς βάσει πέντε σημαντικών κριτηρίων: έγκαιρη παράδοση, αξία, πληροφορική τεχνολογία, εξυπηρέτηση πελατών και εξοπλισμός & λειτουργία. Οι πάροχοι υπηρεσιών 3PL αξιολογήθηκαν με διαφορετικά κριτήρια: επιλογή μεταφορέα & διαπραγμάτευση, ολοκλήρωση παραγγελιών, μεταφορά & διανομή, διαχείριση αποθεματικού και πληροφορικά συστήματα logistics.
«Οι πελάτες θέλουν να συνεργάζονται με επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται για τη βελτίωση της ποιότητας. Η ποιότητα είναι αναπόσπαστο στοιχείο της κουλτούρας της FedEx, καθοδηγούμενο από τους ανθρώπους μας και την επιθυμία να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας», σχολίασε ο Patrick Fitzgerald, αντιπρόεδρος, Integrated Marketing & Communications της FedEx.
Τα βραβεία θα απονεμηθούν στους εκπροσώπους των διακριθεισών εταιρειών σε ένα εορταστικό γκαλά, στις 29 Σεπτεμβρίου San Diego της Καλιφόρνιας.
