Η Travelport δημοσίευσε τα αποτελέσματα την έρευνα “Global Traveler Survey” (συμμετείχαν πάνω από 11.000 άτομα διεθνώς) και στην οποία επισημαίνει τη χρήση ψηφιακών εργαλείων κατά τον προγραμματισμό, την κράτηση και το βίωμα ενός ταξιδιού.
Τα κύρια ευρήματα της έρευνας της Travelport είναι:
Κατά τον προγραμματισμό ενός ταξιδιού
* Το 81% λαμβάνει υπόψη του αξιολογήσεις / κριτικές από άλλους χρήστες
* Το 47% χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση, χρησιμοποιώντας συσκευές όπως το Amazon Echo και το Google Home
* Σχεδόν το 25% των ατόμων ηλικίας άνω των 55 ετών χρησιμοποιούν smartphone για την αναζητήση ταξιδιού
Κατά την κράτηση ενός ταξιδιού
* Πάνω από το 33% των ταξιδιωτών κάνει κράτηση του ταξιδιού του από κινητή συσκευή
* Το 61% αποφεύγει να μείνει σε ξενοδοχεία που χρεώνουν για το WiFi
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού
* Το 70% των ταξιδιωτών πιστεύει ότι οι ψηφιακές κάρτες επιβίβασης κάνουν το ταξίδι πολύ πιο εύκολο
* Το 60% των ταξιδιωτών θεωρεί ότι μια καλή ψηφιακή εμπειρία είναι σημαντική κατά την επιλογή μιας αεροπορικής εταιρείας
* Το 44% των ταξιδιωτών βασίζεται στο smartphone τους όσο βρίσκεται στον προορισμό του
Κατά τη διάρκεια της διαμονής στον προορισμό
* Οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν κατά μέσο όρο 16 διαφορετικές κατηγορίες εφαρμογών όταν ταξιδεύουν
* Το 75% των ταξιδιωτών αφήνει σχόλια σε ιστοσελίδες κριτικών
Πηγή: traveldailynews.gr
