Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) προχωράει στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση των πολιτών και την αποτελεσματική καταπολέμηση της φοροδιαφυγής. Συγκεκριμένα, η δημιουργία ενός νέου ψηφιακού βοηθού (chatbot) φιλοδοξεί να αλλάξει τα δεδομένα στην επικοινωνία των φορολογούμενων με την ΑΑΔΕ. Το chatbot θα είναι διαθέσιμο μέσω της πλατφόρμας myAADE ή ειδικής εφαρμογής, παρέχοντας άμεσες και εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήματα που αφορούν τη συμπλήρωση και υποβολή φορολογικών δηλώσεων, επεξηγήσεις για τεκμήρια, αποδείξεις, προθεσμίες και λοιπές διαδικασίες. Οι πολίτες θα έχουν πρόσβαση σε αυτή την υπηρεσία 24/7 με τους κωδικούς TaxisNet, διευκολύνοντας την καθημερινότητά τους.
Παράλληλα, η ΑΑΔΕ ενισχύει τους ελεγκτικούς της μηχανισμούς χρησιμοποιώντας προγνωστικά μοντέλα και ανάλυση κινδύνου για τον εντοπισμό παραβατικών δικτύων και ύποπτων συναλλαγών. Οι αλγόριθμοι AI καθοδηγούν στοχευμένους ελέγχους, βοηθώντας την Αρχή να αποκαλύψει περιπτώσεις αδήλωτων εισοδημάτων και λαθρεμπορίου με μεγαλύτερη ακρίβεια και ταχύτητα.
Αξίζει να σημειωθεί πως στα τέλη Απριλίου υπεγράφη η σύμβαση για τη δημιουργία του νέου Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ), έχοντας στόχο την περαιτέρω αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πολιτών αλλά και επιχειρήσεων. Το έργο, έχει προϋπολογισμό 26,86 εκατ. ευρώ, και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0».
