Ένα νέο κεφάλαιο στην παρουσία τους στην ελληνική αγορά ανοίγουν το BMW Group Hellas και η BMW Group Financial Services καθώς χθες σε σχετική δημοσιογραφική εκδήλωση ανακοίνωσαν από κοινού την ίδρυση της BMW Hellas Leasing. Όπως υπογραμμίστηκε πρόκειται για μια ξεχωριστή εταιρική οντότητα, η οποία δημιουργήθηκε για να προσφέρει μια πλήρη γκάμα premium υπηρεσιών leasing για τις μάρκες BMW, MINI και BMW Motorrad.
Όπως τόνισε ο Andreas Modlmayer, Διευθύνων Σύμβουλος της BMW Group Financial Services Hellas, η απόφαση για την δημιουργία της νέας εταιρείας είχε σαν αφετηρία την όλο και μεγαλύτερη διείσδυση του leasing στην αγορά. «Η δημοτικότητα του leasing αυξάνεται εκθετικά σε όλη την Ευρώπη και η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση. Όλο και περισσότεροι πελάτες αναζητούν ευέλικτες και ψηφιακά εξελιγμένες λύσεις μίσθωσης. Η απόφασή μας να δημιουργήσουμε μια νέα εταιρία έρχεται την κατάλληλη στιγμή για να ανταποκριθούμε άμεσα στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας» ανέφερε χαρακτηριστικά.
Το τρίπτυχο της νέας εταιρείας
Ο ίδιος τόνισε πως η παροχή ψηφιακών λύσεων, η δημιουργία ολοκληρωμένου πακέτου υπηρεσιών και η αξιοποίηση του πελατοκεντρικού οικοσυστήματος του BMW Group αποτελούν το τρίπτυχο που έχει τοποθετηθεί στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της νέας εταιρίας Leasing.
Όπως σημείωσε, η παροχή ψηφιακών υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς οι πελάτες leasing απαιτούν σύγχρονη εξυπηρέτηση που εξοικονομεί χρόνο. Ψηφιακές λειτουργίες, όπως η πρόσβαση σε εφαρμογές (apps) του BMW Group, το portal πελατών και η ταχύτητα των διαδικασιών διευκολύνουν τους πελάτες και βελτιώνουν την συνολική εμπειρία τους.
Όσον αφορά την ανάπτυξη premium υπηρεσιών για τους πελάτες του BMGroup, αυτές περιλαμβάνουν εξατομικευμένη διαμόρφωση οχημάτων, πλήρες πακέτο συντήρησης από τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές BMW, ΜΙΝΙ και Motorrad, παροχή αυτοκινήτου αντικατάστασης αποκλειστικά από το BMW Group. Επιπλέον, με τη λήξη του συμβολαίου leasing, οι πελάτες αξιοποιούν την δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τα στελέχη της BMW Group Hellas Leasing προκειμένου να ανανεώσουν το συμβόλαιό τους περνώντας εύκολα στο επόμενο νέο μοντέλο.
Ο τρίτος σημαντικός άξονας της νέας εταιρίας είναι το Πελατοκεντρικό Οικοσύστημα του BMW Group. Η BMW Group Hellas Leasing, σε συνεργασία με το BMW Group Hellas και το Δίκτυο Επίσημων Εμπόρων BMW, MINI και Motorrad δημιουργούν το πλαίσιο ώστε ο πελάτης να απολαμβάνει απαράμιλλη ποιότητα σε κάθε διαδρομή. Όπως αναφέρεται στην σχετική ανακοίνωση «μια τέτοια ολοκληρωμένη προσέγγιση εμπεριέχει μοναδικές υπηρεσίες που αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών, την αφοσίωση και τις μακροχρόνιες σχέσεις μαζί τους, ενώ παράλληλα δημιουργούν αξία πέρα από τη σύμβαση μίσθωσης».
Βασικός στόχος οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις και οι ιδιώτες
Από την πλευρά του, ο Μάνος Δρακωτός Chief Sales Officer (CSO) της BMW Group Financial Services Hellas αναφέρθηκε και αυτός στην σταθερά αυξανόμενη δημοτικότητα του leasing αλλά σημείωσε πως η τάση αυτή εντοπίζεται κυρίως στην περίπτωση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και των ιδιωτών. Τόνισε, λοιπόν, πως αυτό είναι το βασικό target group για την BMW Group Hellas Leasing, ενώ πρόσθεσε πως πρόθεση της εταιρείας είναι κάθε πελάτης να μπορεί να μπαίνει σε οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ΒΜW και να έχει την δυνατότητα να λάβει προσφορές ανάλογες με τις επιθυμίες και τις ανάγκες του.
Όπως δήλωσε και ο Christopher Puth, Διευθύνων Σύμβουλος του BMW Group Hellas: «Τοποθετούμε τον πελάτη στο επίκεντρο και θέλουμε να διατηρήσουμε τις ισχυρές επιδόσεις ανάπτυξης και τη δυναμική μας τα επόμενα χρόνια. Εστιάζουμε σε ένα πιο ευέλικτο και πιο καινοτόμο μοντέλο ανάπτυξης που ανταποκρίνεται στις ποικίλες ανάγκες των πελατών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν από την ιδιοκτησία ενός οχήματος μέχρι το Leasing ή ακόμα και άλλες μορφές χρήσης του αυτοκινήτου».
Ο Christopher Puth αναφέρθηκε και στα επιτεύγματα του BMW Group Hellas στο 8μηνο του 2024 (Ιανουάριος-Αύγουστος). Συγκεκριμένα αναφέρθηκε στην πρωτιά (#1) στην premium κατηγορία, το 40,6% μερίδιο αγοράς BMW/Μini στην ίδια κατηγορία , τις 4020 ταξινομήσεις BMW και τις 1100 ταξινομήσεις MINI σε αυτό το διάστημα καθώς και τις 1300 ταξινομήσεις επαφορτιζόμενων επιβατικών (ΒΕV-PHEV), που αντιστοιχούν σε αύξηση 25% σε σχέση με το 2023.
Η παράμετρος της βιωσιμότητας
Τέλος στο πλαίσιο της δημοσιογραφικής παρουσίασης αναφέρθηκε πως η νέα εταιρεία μίσθωσης θα συμβάλει καθοριστικά στη μετάβαση των πελατών στα ηλεκτρικά οχήματα, υποστηρίζοντας ένα πιο βιώσιμο και περιβαλλοντικά υπεύθυνο μοντέλο κινητικότητας. Η μίσθωση, σύμφωνα με τους ανθρώπους του BMW Group Hellas, θα διαδραματίσει ζωτικό ρόλο σε αυτή τη μετάβαση, παρέχοντας ευκολότερη πρόσβαση σε ηλεκτρικά οχήματα, συνεισφέροντας έτσι σε ένα καλύτερο μέλλον.
