H αμερικανική αλυσίδα σούπερ μάρκετ Kroger ξεκίνησε συνεργασία με τη Microsoft, με στόχο να μεταμορφώσει την καταναλωτική εμπειρία που προσφέρει, μέσω της καταναλωτικής καινοτομίας.
Μεταξύ άλλων, ο retailer αναμένεται να παρουσιάσει λύσεις digital display, που θα προβάλλουν τις τιμές των προϊόντων, τις προσφορές καθώς και τις σχετικές διατροφικές πληροφορίες. Σύμφωνα με τους ανθρώπους της, η Kroger έχει αναπτύξει ένα προϊόν RaaS (Retail as a Service), το οποίο στηρίζεται στην πλατφόρμα cloud Microsoft Azure, που θα συμβάλει στη δημιουργία μιας νέας εμπειρίας για τους πελάτες, θα επιτρέψει υψηλότερα επίπεδα προσωποποίησης και θα ενισχύσει την παραγωγικότητα των υπαλλήλων. Αρχικά αναμένεται να εφαρμοστεί πιλοτικά σε δύο καταστήματα της Kroger, στο Ohio και την Washington.
