Το Twitter παρουσίασε νέα εργαλεία για τους χρήστες που προσπαθούν να αντιμετωπίσουν τις προσβολές και την εξύβριση, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να θέσουν σε κατάσταση "mute" τις συνομιλίες.
Το "muting" θα επιτρέψει την αποφυγή συγκεκριμένων θεμάτων ή λογαριασμών χρηστών, αλλά όχι και hashtags, keywords, φράσεων ή εξειδικευμένων συνομιλιών. Το εν λόγω μέτρο θα κάνει ευκολότερη την προσπάθεια των χρηστών να μην διαταράσσονται από πιθανές προσβολές και επιθέσεις.
Παράλληλα, το social microblogging site ανέφερε πως θα γίνει πιο απλή η αναφορά κακοποίησης, έπειτα από τα παράπονα που έκαναν γυναίκες χρήστες και άλλες εθνικές μειονότητες, σχετικά με τη μη απόκριση του Twitter σε σχετικά σχόλια.
Τον Σεπτέμβριο, ο chief executive Jack Dorsey υποστήριξε πως η εταιρεία δεν είχε κάνει αρκετά για να αντιμετωπίσει το συγκεκριμένο ζήτημα, ενώ δημοσιεύματα που έκαναν λόγο για αποτυχία στην καταπολέμηση των παρενοχλήσεων, οδήγησε τελικά το Twitter στη λήψη σειράς μέτρων.
