*Toυ Ιωάννη Τσαβδαρίδη
Ύστερα από 30 έτη προϋπηρεσία σε εμπορικές τράπεζες και ερχόμενος στη Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου αναλαμβάνοντας τη Δ/νση Οργάνωσης & Τεχνολογίας, θέλησα να ενστερνιστώ τη φιλοσοφία του συνεταιρισμού. Αναζήτησα λοιπόν πετυχημένα μοντέλα και παραδείγματα τέτοιων συνεταιρισμών που στην πάροδο των χρόνων εξεπλήρωσαν το σκοπό τους και κατέληξα στη Montragon Corporation.
Η Montragon Corporation είναι η ενσάρκωση του συνεταιριστικού κινήματος που ξεκίνησε το 1956. Προσπάθησα να βρω πού στηριζόταν αυτή η φιλοσοφία και σε ποιες εταιρικές αξίες, καθώς στην Ελλάδα η λέξη συνεταιρισμός ήταν και είναι παρεξηγημένη. Η φιλοσοφία λοιπόν στηριζόταν σε τέσσερις αξίες:
• Συνεργασία,
• Συμμετοχή,
• Κοινωνική Ευθύνη,
• Καινοτομία
Εξερευνώντας και μελετώντας το σε βάθος και προσθέτοντας και το ελληνικό ταπεραμέντο πάνω στο δαιμόνιο του εμπορίου, σκεφτήκαμε μαζί με τους συνεργάτες μου (κυρίους Φιλίππου Άγγελο και Μαυρογιώργο Χρήστο) να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε το πρώτο στην Ελλάδα συνεταιριστικό e-marketplace. Σίγουρα υπάρχουν κι αλλά e-marketplace που κυρίως έχουν ομοειδή προϊόντα, αλλά η ιδιαιτερότητα του MyEpirus είναι ότι είναι ανοικτό σε οποιονδήποτε παραγωγό – έμπορο ο οποίος θα πρέπει να είναι μέλος της τράπεζας, άρα έχει καθαρά συνεταιριστικό χαρακτήρα, κι αυτός είναι ο λόγος που το κάνει μοναδικό, δεδομένου ότι στηρίζεται στις 4 παραπάνω εταιρικές αξίες.
Σκοπός μας ήταν να κάνουμε όλο τον κόσμο μια «Ήπειρο», όπως αναφέρει και το σχετικό προωθητικό υλικό που έχουμε εκδώσει. Θέλοντας να φέρουμε κοντά μας ένα πολύ μεγάλο αριθμό Ηπειρωτών του εξωτερικού, οι οποίοι μας έδειξαν έμπρακτα το ενδιαφέρον τους για τα τοπικά προϊόντα της Ηπείρου και από την άλλη πλευρά οι παραγωγοί να αποκτήσουν εξωστρέφεια και παράλληλα άνοιγμα σε όλες τις αγορές του κόσμου.
Δεδομένου ότι η Ήπειρος διαθέτει αρκετές δυσπρόσιτες περιοχές όπου δραστηριοποιούνται αρκετοί παραγωγοί, οι οποίοι όμως είναι δύσκολο να προβάλουν τα προϊόντα τους, η υπηρεσία MyEpirus είναι μια πολύ καλή ευκαιρία προβολής - προώθησης - πώλησης των προϊόντων τους, καθώς η υπηρεσία καλύπτει κι όλες τις εταιρικές αξίες που παραπάνω αναφέρω.
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν (Συνεργασία) στους παραγωγούς, με μόνη απαίτηση να είναι μέλη της Τράπεζας (Συμμετοχή) προβάλλοντας τα προϊόντα της Ηπείρου και των τοπικών παραγωγών (Κοινωνική ευθύνη) εκμεταλλευόμενοι τη βοήθεια που μας παρέχει η τεχνολογία (Καινοτομία).
Η διαδικασία στηρίζεται σε μια τριγωνική συμμετοχή όπου οι συμμετέχοντες Τράπεζα, Παραγωγοί, Αγοραστές έχουν σημαντικά οφέλη. Επίσης, δίνει τη δυνατότητα σε μικροπαραγωγούς και μικρομεσαίες επιχειρήσεις που δεν είχαν την οικονομική δυνατότητα να χρηματοδοτήσουν μια τέτοια υπηρεσία, ούτε είχαν γνώσεις marketing ούτε και τεχνικές γνώσεις ώστε να δημιουργήσουν - συντηρήσουν ένα e-shop, να απολαμβάνουν όλες τις παραπάνω υπηρεσίες εντελώς δωρεάν.
Η διαδικασία λειτουργίας της υπηρεσίας είναι πολύ απλή. Κάθε παραγωγός - έμπορος μόλις γίνει μέλος, αν δεν είναι ήδη, προσκομίζει στην τράπεζα τα σχετικά έγγραφα, π.χ. αίτηση εκδήλωσης ενδιαφέροντος, αναλυτικά στοιχεία επιχείρησης, τόπος, email, website. Στη συνέχεια παραλαμβάνει τους κωδικούς πρόσβασης στην υπηρεσία όπου μπορεί να αναρτά τα προϊόντα που παράγει με μια μικρή περιγραφή, φωτογραφίες και κόστος.
Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν 2 διαφορετικά κόστη προϊόντων, ένα για όποιον δεν είναι μέλος της τράπεζας και διαφορετικό κόστος, με έκπτωση, για όσους αγοραστές είναι μέλη της τράπεζας. Η παραγγελία των προϊόντων αποστέλλεται και την παραλαμβάνει απ’ ευθείας ο παραγωγός, χωρίς καμία μεσολάβηση της τράπεζας, είναι δηλαδή σαν ο κάθε παραγωγός να έχει το δικό του e-shop. Η τράπεζα δεν έχει καμία εμπλοκή πέραν της εύρυθμης και ορθής λειτουργίας της υπηρεσίας.
Αρχικά, η αποστολή των προϊόντων θα γίνει με αντικαταβολή, αλλά σύντομα στην υπηρεσία θα προστεθεί και η αγορά με πιστωτική κάρτα. Η υπηρεσία MyEpirus είναι σημαντικού στρατηγικού χαρακτήρα, δεδομένου ότι η τράπεζα γίνεται μοχλός εξωστρέφειας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και γενικά της Ηπείρου.
Nομίζω ότι το πιο δυνατό στοιχείο της υπηρεσίας είναι η συνεταιριστική φιλοσοφία, καθώς απλώσαμε τη λογική της συνεργασίας σ’ όλες τις κατηγορίες των επιχειρήσεων, σ όλους τους κλάδους σ’ όλη την Ήπειρο, χωρίς κανέναν περιορισμό και με αυτό τον τρόπο υποστηρίζουμε έμπρακτα το συνεταιριστικό χαρακτήρα της τράπεζας. Νομίζω ότι με όλα όσα αναφέρονται, γίνεται κατανοητό ότι η παραπάνω καινοτόμος υπηρεσία μπορεί να αξιοποιηθεί από το σύνολο των επιχειρήσεων.
Ήδη η συμμετοχή των Ηπειρωτών παραγωγών για να εγγραφούν στην υπηρεσία για προβολή και πώληση των προϊόντων τους είναι αρκετά ενθαρρυντική, κάτι που μας κάνει να χαιρόμαστε ότι η ιδέα μας ήταν εύστοχη, καλύπτοντας τις ανάγκες του σύγχρονου παραγωγού – εμπόρου Ηπειρώτη.
Από την πλευρά των αγοραστών, όσοι είναι μέλη της τράπεζας απολαμβάνουν ειδικά προνόμια και εκπτώσεις στην αγορά προϊόντων, καθώς είναι υποχρέωση των παραγωγών να παρέχουν ειδικές τιμές στα μέλη μας.
Η υπηρεσία MyEpirus δεν είναι ένα απλό e-marketplace, καθώς εκτός από τα προϊόντα προβάλλονται και ιστορικά γεγονότα της Ηπείρου, όπως οι μεγαλύτεροι ευεργέτες της Ελλάδας που ήταν από την Ήπειρο. Επίσης, προβάλλονται αξιοθέατα και περιοχές της Ηπείρου που μπορεί κάποιος επισκέπτης να επισκεφτεί και να θαυμάσει τη φυσική τους ομορφιά.
Τέλος, η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου, η τράπεζα όλων των Ηπειρωτών, συνεχίζει τις καινοτόμες προσπάθειές της και σύντομα θα υλοποιήσει μια σημαντική υπηρεσία «Μικροί Συνέταιροι», με εκπαιδευτικό χαρακτήρα για τα παιδιά του Δημοτικού, ώστε να τους γίνει κατανοητό το πόσο σημαντικός είναι ο Συνεταιρισμός, ο οποίος αναπτύχτηκε σε περιόδους κρίσης, όπως αυτές που διανύει σήμερα η πατρίδα μας.
* O Iωάννης Τσαβδαρίδης είναι Δ/ντής Διεύθυνσης Πληροφορικής & Οργάνωσης - Συν. Τράπεζας Ηπείρου
**Αναδημοσίευση απο το περιοδικό Manager
